Ein Update zu mir. Nach 12 Tagen wurde meine Mifinity Einzahlung endlich auf meinem Casinokonto gutgeschrieben. Ich habe dann nach dem Willkommensbonus 100€ übrig gehabt, es ist zwar nur eine kleine Menge aber ich werde diesem Betrügercasino keinen Cent mehr gönnen und wollte aus Prinzip die Auszahlungen testen. Wie bei allen anderen wurde diese abgebrochen und es wird nun 'eine 14 tägige Provideranfrage' geben. Es ist einfach nur noch traurig, wie diese ekligen Menschen versuchen uns zu bescheißen! Als ob die für eine 100€ Auszahlung irgendwas überprüfen..ich hoffe bei euch allen wird das noch geklärt und wir geben uns weiterhin Updates, bei mir ist es ja nicht viel Geld aber wenn ich lese, dass hier einige mit tausenden Euro Auszahlung warten tut mir das Leid. Falls das hier jemand liest, der noch nicht auf dem Casino ist: Zahle hier NIEMALS dein Geld ein, du kannst dein Geld anzünden und hast mehr davon, weil du es hier wahrscheinlich nie wieder sehen wirst falls es zu einer Auszahlungsanfrage kommen sollte!
Snatch Casino - generelle Diskussion (Seite 20)
Hmm, did the casino tell you that the withdrawal has to go through some kind of investigation or is that what you think? When did you make the withdrawal? I hope it won't take that long, but I can't say for sure.
I'll be here when you have another update.😕
Gestern habe ich 1000 € von 20 € gewonnen und musste eine Beschwerde an Casinoguru und AskGamblers schreiben. Das ist der Höhepunkt. Das Casino behauptet ständig, dass etwas in Bearbeitung sei, aber es sind Lügen, Lügen und Lügen. Sie wollen, dass man sein Geld verliert, weil man die Auszahlung stornieren kann, aber das werde ich nicht tun, ich weiß nicht, was sie von sich selbst halten.
Bitte spielen Sie nicht in diesem Casino. Die Auszahlung ist die Hölle, und ich bin hier verifiziert. Ich verstehe das nicht. Ein Milliardenunternehmen, und die wissen nicht, wie man sich um irgendetwas kümmert. Vielleicht sind sie deshalb ein Milliardenunternehmen, weil sie unschuldige Menschen ausrauben, aber jeder wird erwischt.
Das hat mir das Casino gesagt, genau dasselbe wie bei allen anderen die sich hier beschweren.
Gestern habe ich 1000 € von 20 € gewonnen und musste eine Beschwerde an Casinoguru und AskGamblers schreiben. Das ist der Höhepunkt. Das Casino behauptet ständig, dass etwas in Bearbeitung sei, aber es sind Lügen, Lügen und Lügen. Sie wollen, dass man sein Geld verliert, weil man die Auszahlung stornieren kann, aber das werde ich nicht tun, ich weiß nicht, was sie von sich selbst halten.
Bitte spielen Sie nicht in diesem Casino. Die Auszahlung ist die Hölle, und ich bin hier verifiziert. Ich verstehe das nicht. Ein Milliardenunternehmen, und die wissen nicht, wie man sich um irgendetwas kümmert. Vielleicht sind sie deshalb ein Milliardenunternehmen, weil sie unschuldige Menschen ausrauben, aber jeder wird erwischt.
Hallo, wenn du erst gestern gewonnen hast, wäre es dann nicht klüger, noch etwas zu warten? Welche Zahlungsmethode nutzt du für Auszahlungen? In vielen Casinos funktioniert es nicht, dass man eine Auszahlung vornimmt und das Geld innerhalb weniger Stunden erhält. Was sagt dir das Casino bitte?
Hallo, wenn du erst gestern gewonnen hast, wäre es dann nicht klüger, noch etwas zu warten? Welche Zahlungsmethode nutzt du für Auszahlungen? In vielen Casinos funktioniert es nicht, dass man eine Auszahlung vornimmt und das Geld innerhalb weniger Stunden erhält. Was sagt dir das Casino bitte?
Heute ist ein weiteres Problem aufgetreten. Das Casino hat meine Auszahlung storniert und prüft nun die Fairness meines Spiels. Die machen wohl Witze, oder? Ich habe fair gespielt und spiele fair. Es sollte bis zu 14 Tage dauern ... das ist ein Witz! Die wollen, dass ich Geld verliere. Bitte helft mir, das ist Betrug und ruft zum Himmel.
Die Einzahlung erfolgte per BTC und die Auszahlung ebenfalls per Bitcoin. Bitte helfen Sie mir, dieses Casino ist Betrug. Sie wollen, dass Sie Geld verlieren, aber ich werde es nicht verlieren. Bitte spielen Sie hier nicht.
Die Zahl der Fälle wird also zunehmen und ich denke, ich werde meine Kollegen danach fragen, da viele Spieler schreiben, dass eine Untersuchung im Gange sein wird.
Wir werden jedoch nichts dagegen unternehmen und das Casino hat das Recht, dies auf eigene Initiative oder im Auftrag des Spieleanbieters zu tun.
Wenn das Problem nicht gelöst werden kann oder Sie innerhalb der angegebenen Zeit keine Antwort erhalten haben, reichen Sie unbedingt eine Beschwerde ein und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich hoffe, es dauert nicht lange.
Hello everyone,
I wasn’t really planning to share my experience with this casino, but seeing so many of you having the same issue made me change my mind.
It’s been almost 14 days since I made a deposit and actually won €400. When I tried to withdraw the amount, the withdrawal was cancelled after about an hour without any email or notification explaining why. I only found out by chance when I revisited the site to check if they needed any KYC documents. To my surprise, not only could I not withdraw, but there was also no clear info on what was going on.
I contacted support, and they told me (like many of you have also mentioned) that my session is under investigation by the provider for fair play. I waited the 14 days they asked for (which actually ends tomorrow), but I haven’t received any update so far not even a reason why the session is being investigated.
I’ve messaged them several times and still keep getting the same copy-paste reply. Honestly, I don’t know what else to do. I also sent them an email and I’m still waiting for a reply, but I really doubt I’ll get one by tomorrow. If I do, I’ll update here.
I’ve been playing on this and other casinos for quite a while, but this is the first time something like this happens to me. I think it’s unacceptable, especially with zero communication.
At this point I honestly feel like they’re just stalling and hoping I’ll give up on the money. If anyone has any advice or ideas on what I can do, please let me know I’ve really run out of patience this time.
You are right that communication is very important indeed.
Just in case, though, have you checked the spam folder in your email?
Sometimes emails from online casinos drop there, you know.
I hope that our complaint team will be able to investigate the whole matter carefully right away after they review your complaint, so please be patient and wait for the instructions what to do next. 🙏
I did actually. Always checking the spam folder for those emails. No email either way. Let’s hope that because it is really frustrating all this hustle to answer me in any way
Es ist der reinste Betrug! Wie könnt ihr das Casino immer noch auf Grün haben, es wird dort wahrscheinlich nie jemand eine Auszahlung bekommen..ihr seht doch, was hier passiert seitdem diese Scammer Casino Gruppe das Casino aufgekauft hat, es ist nicht mehr wie früher!
Same here, and totally agree with you!
I am waiting for my withdrawal for 17 days now and i don’t know what I can do anymore.
Es ist der reinste Betrug! Wie könnt ihr das Casino immer noch auf Grün haben, es wird dort wahrscheinlich nie jemand eine Auszahlung bekommen..ihr seht doch, was hier passiert seitdem diese Scammer Casino Gruppe das Casino aufgekauft hat, es ist nicht mehr wie früher!
We have to be patient here because the casino's safety index can be lowered only after the complaint goes unresolved.
Are you sure? Seems different groups
And YBets Casino and Immerion Casino are rated High and even Very High here. Though I noticed that ratings given in casino.guru are far away to be fair, but if YBets Casino and Immerion Casino as bad as you read that means that all ratings here are 100% bullshit.
Became worse. Couldn't login to my account. Tried recover my password 3 times - useless. I had 910 Eu in my balance "under review".
I hope this little scammers read this. You are Scammers - not casino. I'm going to write it anywhere possible.
To be honest I don’t think that. The reviews in here are genuine
The casino changed company and I think that’s the case with all the requests but I think they could inform us about it and have a better support.
I mean Safety Indexes given by casino.guru to the casinos you call "bad" are very high. "Genuine" doesn't mean reliable. I don't have experience with Ybets for example, but it's rated very high safety here. Are you sure it's as bad?
Snatch casino was under the same company as iwild. Until then everything was running smoothly so that’s why the safety indexes are high.
After the buy out everything went downhill I guess. I think it’s only a month that they changed administration so they don’t have many examples to lower the safety indexes.
The other casinos under that company is ok. This is the problem for now.
As I am saying that I am waiting for my money for over 3 weeks and I don’t get any update from them but I guess I can’t do anything. So we are in the same page.
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