Snatch Casino - generelle Diskussion (Seite 20)

Ein Update zu mir. Nach 12 Tagen wurde meine Mifinity Einzahlung endlich auf meinem Casinokonto gutgeschrieben. Ich habe dann nach dem Willkommensbonus 100€ übrig gehabt, es ist zwar nur eine kleine Menge aber ich werde diesem Betrügercasino keinen Cent mehr gönnen und wollte aus Prinzip die Auszahlungen testen. Wie bei allen anderen wurde diese abgebrochen und es wird nun 'eine 14 tägige Provideranfrage' geben. Es ist einfach nur noch traurig, wie diese ekligen Menschen versuchen uns zu bescheißen! Als ob die für eine 100€ Auszahlung irgendwas überprüfen..ich hoffe bei euch allen wird das noch geklärt und wir geben uns weiterhin Updates, bei mir ist es ja nicht viel Geld aber wenn ich lese, dass hier einige mit tausenden Euro Auszahlung warten tut mir das Leid. Falls das hier jemand liest, der noch nicht auf dem Casino ist: Zahle hier NIEMALS dein Geld ein, du kannst dein Geld anzünden und hast mehr davon, weil du es hier wahrscheinlich nie wieder sehen wirst falls es zu einer Auszahlungsanfrage kommen sollte!

Hmm, hat das Casino Ihnen gesagt, dass die Auszahlung einer Untersuchung unterzogen werden muss, oder glauben Sie das? Wann haben Sie die Auszahlung vorgenommen? Ich hoffe, es dauert nicht so lange, aber ich kann es nicht genau sagen.

Ich bin hier, wenn es ein weiteres Update gibt.😕

Gestern habe ich 1000 € von 20 € gewonnen und musste eine Beschwerde an Casinoguru und AskGamblers schreiben. Das ist der Höhepunkt. Das Casino behauptet ständig, dass etwas in Bearbeitung sei, aber es sind Lügen, Lügen und Lügen. Sie wollen, dass man sein Geld verliert, weil man die Auszahlung stornieren kann, aber das werde ich nicht tun, ich weiß nicht, was sie von sich selbst halten.

Bitte spielen Sie nicht in diesem Casino. Die Auszahlung ist die Hölle, und ich bin hier verifiziert. Ich verstehe das nicht. Ein Milliardenunternehmen, und die wissen nicht, wie man sich um irgendetwas kümmert. Vielleicht sind sie deshalb ein Milliardenunternehmen, weil sie unschuldige Menschen ausrauben, aber jeder wird erwischt.

Das hat mir das Casino gesagt, genau dasselbe wie bei allen anderen die sich hier beschweren.

Hallo, wenn du erst gestern gewonnen hast, wäre es dann nicht klüger, noch etwas zu warten? Welche Zahlungsmethode nutzt du für Auszahlungen? In vielen Casinos funktioniert es nicht, dass man eine Auszahlung vornimmt und das Geld innerhalb weniger Stunden erhält. Was sagt dir das Casino bitte?

Klar, hoffentlich dauert es nicht lange, bis wir das Casino kontaktieren. Wenn sich nichts getan hat, ist das ziemlich schade.

Aber im Moment können wir nichts anderes tun, als zu warten.

Heute ist ein weiteres Problem aufgetreten. Das Casino hat meine Auszahlung storniert und prüft nun die Fairness meines Spiels. Die machen wohl Witze, oder? Ich habe fair gespielt und spiele fair. Es sollte bis zu 14 Tage dauern ... das ist ein Witz! Die wollen, dass ich Geld verliere. Bitte helft mir, das ist Betrug und ruft zum Himmel.

Die Einzahlung erfolgte per BTC und die Auszahlung ebenfalls per Bitcoin. Bitte helfen Sie mir, dieses Casino ist Betrug. Sie wollen, dass Sie Geld verlieren, aber ich werde es nicht verlieren. Bitte spielen Sie hier nicht.

Die Zahl der Fälle wird also zunehmen und ich denke, ich werde meine Kollegen danach fragen, da viele Spieler schreiben, dass eine Untersuchung im Gange sein wird.

Wir werden jedoch nichts dagegen unternehmen und das Casino hat das Recht, dies auf eigene Initiative oder im Auftrag des Spieleanbieters zu tun.

Wenn das Problem nicht gelöst werden kann oder Sie innerhalb der angegebenen Zeit keine Antwort erhalten haben, reichen Sie unbedingt eine Beschwerde ein und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich hoffe, es dauert nicht lange.

Hallo zusammen,

Eigentlich hatte ich nicht vor, meine Erfahrungen mit diesem Casino zu teilen, aber als ich sah, dass so viele von Ihnen das gleiche Problem hatten, änderte ich meine Meinung.

Es ist fast 14 Tage her, seit ich eingezahlt und tatsächlich 400 € gewonnen habe. Als ich versuchte, den Betrag abzuheben, wurde die Auszahlung nach etwa einer Stunde ohne E-Mail oder Benachrichtigung mit einer Begründung storniert. Ich habe es erst zufällig erfahren, als ich die Website erneut besuchte, um zu prüfen, ob KYC-Dokumente benötigt wurden. Zu meiner Überraschung konnte ich nicht nur nicht abheben, sondern es gab auch keine klaren Informationen darüber, was los war.

Ich habe den Support kontaktiert und dort wurde mir (wie viele von euch bereits erwähnt haben) mitgeteilt, dass meine Sitzung vom Anbieter aus Fairplay-Gründen untersucht wird. Ich habe die geforderten 14 Tage gewartet (die eigentlich morgen enden), habe aber bisher keine Informationen erhalten, nicht einmal einen Grund für die Untersuchung.

Ich habe ihnen mehrmals geschrieben und bekomme immer noch dieselbe Copy-Paste-Antwort. Ehrlich gesagt weiß ich nicht, was ich sonst tun soll. Ich habe ihnen auch eine E-Mail geschickt und warte immer noch auf eine Antwort, aber ich bezweifle stark, dass ich bis morgen eine bekomme. Falls ja, werde ich hier berichten.

Ich spiele schon seit einiger Zeit in diesem und anderen Casinos, aber das ist das erste Mal, dass mir so etwas passiert. Ich finde das inakzeptabel, insbesondere wenn keine Kommunikation stattfindet.

Ich habe ehrlich gesagt das Gefühl, dass sie nur Zeit schinden und hoffen, dass ich das Geld nicht mehr brauche. Wenn jemand einen Rat oder eine Idee hat, was ich tun kann, bitte melden. Diesmal ist mir die Geduld ausgegangen.

Sie haben Recht, dass Kommunikation tatsächlich sehr wichtig ist.

Aber haben Sie sicherheitshalber schon den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Postfach überprüft?

Manchmal landen E-Mails von Online-Casinos dort, wissen Sie.

Ich hoffe, dass unser Beschwerdeteam die gesamte Angelegenheit sofort nach Prüfung Ihrer Beschwerde sorgfältig untersuchen kann. Bitte haben Sie also Geduld und warten Sie auf die Anweisungen für das weitere Vorgehen. 🙏

Das habe ich tatsächlich. Ich schaue immer im Spam-Ordner nach solchen E-Mails. Keine E-Mail. Hoffen wir, dass mir das überhaupt nicht antwortet, denn es ist wirklich frustrierend, dass so viel Aufwand nötig ist.

Es ist der reinste Betrug! Wie könnt ihr das Casino immer noch auf Grün haben, es wird dort wahrscheinlich nie jemand eine Auszahlung bekommen..ihr seht doch, was hier passiert seitdem diese Scammer Casino Gruppe das Casino aufgekauft hat, es ist nicht mehr wie früher!

Mir geht es genauso, und ich stimme Ihnen voll und ganz zu!

Ich warte jetzt seit 17 Tagen auf meine Auszahlung und weiß nicht mehr, was ich tun kann.

Hier ist Geduld gefragt, denn erst nach einer ungelösten Beschwerde kann der Sicherheitsindex des Casinos gesenkt werden.

Bitte warten Sie, bis Ihre Beschwerde bearbeitet ist. Wir hoffen, dass wir Ihnen helfen können.

Bist du sicher? Scheint verschiedene Gruppen zu sein

Und YBets Casino und Immerion Casino werden hier hoch und sogar sehr hoch bewertet. Mir ist zwar aufgefallen, dass die Bewertungen auf casino.guru, um ehrlich zu sein, weit davon entfernt sind, aber wenn YBets Casino und Immerion Casino so schlecht sind, wie Sie lesen, bedeutet das, dass alle Bewertungen hier 100 % Blödsinn sind.

Es wurde schlimmer. Ich konnte mich nicht in mein Konto einloggen. Habe dreimal versucht, mein Passwort wiederherzustellen – nutzlos. Mein Kontostand betrug 910 Euro und wurde „überprüft".

Ich hoffe, diese kleinen Betrüger lesen das. Ihr seid Betrüger – nicht das Casino. Ich werde es überall hinschreiben, wo es möglich ist.

Ehrlich gesagt glaube ich das nicht. Die Bewertungen hier sind echt

Das Casino hat das Unternehmen gewechselt und ich denke, das ist bei allen Anfragen der Fall, aber ich denke, sie könnten uns darüber informieren und einen besseren Support bieten.

Ich meine, die Sicherheitsindizes von casino.guru für die Casinos, die Sie als „schlecht" bezeichnen, sind sehr hoch. „Echt" bedeutet nicht zuverlässig. Ich habe zum Beispiel keine Erfahrung mit Ybets, aber dort wird die Sicherheit als sehr hoch eingestuft. Sind Sie sicher, dass es genauso schlecht ist?

Das Snatch Casino gehörte zum selben Unternehmen wie iwild. Bis dahin lief alles reibungslos, daher sind die Sicherheitsindizes hoch.

Nach der Übernahme ging es wohl bergab. Ich glaube, der Wechsel der Geschäftsführung ist erst einen Monat her, daher gibt es nicht viele Beispiele, die die Sicherheitskennzahlen senken könnten.

Die anderen Casinos dieser Firma sind ok. Das ist im Moment das Problem.

Wie gesagt, warte ich seit über drei Wochen auf mein Geld und bekomme keine Neuigkeiten von ihnen, aber ich denke, ich kann nichts tun. Wir sind uns also einig.