5 Tage vergingen und sie sagten mir im Chat, dass alles in Ordnung sei, aber sie hätten nichts verschickt und es bestehe immer die Möglichkeit, die Auszahlung zu stornieren, was ich am Ende auch getan habe..., die Sache ist, dass ich darauf beharrt habe, dass ich Probleme mit dem Spiel habe, finanzielle Probleme durch das Spielen und ich solle bitte mein Konto löschen, und sie wollen es nicht tun, im Chat sagen sie mir, dass sie keine E-Mail senden können, worauf sie mir gleich antworten, dass sie es nicht an jemand anderen senden können und dass jemand anderes ihnen meine Kartennummer schicken soll, um mein Konto zu löschen, sie täuschen mich, um mein Konto zu löschen, brauchen sie meine Kartennummer nicht, bitte tun Sie etwas, diese Leute sind Betrüger, ganz zu schweigen von der gefälschten Lizenz...
5 days passed and they told me in the chat that everything was fine but they didn't ship anything and there was always the possibility of canceling the withdrawal which in the end I did..., the thing is that I have been insisting that I have problems with the game, financial problems due to playing and please delete my account and they do not want to do it, in the chat they tell me that they cannot send an email, in that they answer me the same that they cannot send it to another and the Someone else should send them my card number to delete my account, they are deceiving me, to delete my account they don't need my card number, please do something, these people are scammers, not to mention the fake license. .
Pasaron 5 días y me decían por el chat que todo estaba bien pero nada no hacían el envío y estaba siempre la posibilidad de cancelar la retirada lo que al final hice.., la cuestión es que llevo instiendo en que tengo problemas con el juego, problemas económicos debido a jugar y que por favor eliminen mi cuenta y no lo quieren hacer, en el chat me dicen que ellos no pueden que envie un correo electrónico, en ese me contestan lo mismo que ellos no pueden que lo envie a otro y el otro que les envie mi numeración de la tarjeta para eliminar mi cuenta, me están engañando, para eliminar mi cue ta no necesitan la numeración de mi tarjera, por favor hacer algo, esta gente son estafadores, por no hablar también de la licencia falsa..
Ich habe Ihnen einen Link geschickt – grüne Buchstaben –, in dem ich Ihnen empfohlen habe, eine Beschwerde einzureichen. Wenn Sie keine Beschwerde einreichen, können wir ohne sie nichts tun. Tun Sie dies also bitte, und dann wird unser Team den gesamten Fall untersuchen.
Wenn etwas nicht funktioniert, lasst es mich bitte wissen. 🙂
Hallo, ich habe vor drei Wochen mit Ihnen korrespondiert und Sie haben damals auch eine Beschwerde eingereicht. Warum haben Sie letztlich nicht geantwortet?
Was die Schließung des Kontos betrifft, warum will das Casino das nicht tun? Haben sie einen Grund genannt oder Sie einfach ignoriert? Auch hier gilt: Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie das Problem jedoch nicht selbst lösen können, wäre es gut, zu antworten und mit unserem Team zusammenzuarbeiten.
Lassen Sie mich also wissen, wie Ihre Situation ist.
Sie haben mir per E-Mail geantwortet und mir mitgeteilt, dass meine Dokumente bereits eingegangen seien und dass sie mich fragen würden, wenn sie noch weitere bräuchten.
Sie fügen außerdem hinzu, dass das Zahlungsteam mich kontaktieren wird, wenn die Auszahlung abgeschlossen ist
Großartig, die Situation hat sich also verbessert, worüber ich sehr froh bin. Ich hoffe, dass sich das Team bald mit Ihnen in Verbindung setzt und Sie Ihr Geld erhalten.
Lass es mich dann wissen.
Sie haben Recht, es ist ziemlich neu. Allerdings scheinen sie beim Sicherheitsindex nicht gut abzuschneiden.
Hast du dort vielleicht schon einmal gespielt?
Hallo, ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich meine Zahlung bereits erhalten habe, also ein positiver Punkt für sie
Tolle Neuigkeiten, ich bin froh, dass Sie es bekommen haben.
Glaubst du, dass du nach dieser Erfahrung noch einmal die Chance bekommst, hier zu spielen? 😉
Dieses Casino sollte geschlossen werden. Ich habe seit zwei Wochen mehrfach die Löschung meines Kontos ohne die Möglichkeit einer Wiedereröffnung beantragt, weil ich ein Glücksspielproblem habe, und sie antworten nicht. Über den Chat sagen sie, ich solle eine E-Mail an senden customerassist@slotsvil.com bereits customercare@slotsvil.com , und sie antworten nichts, noch haben sie eine sichtbare Lizenz oder wissen, zu welcher Glücksspielorganisation sie gehören.
Ich versuche, die Behauptung in dem von Ihnen angegebenen Link aufzustellen, aber wenn ich schreibe, werden die Wörter automatisch gelöscht und ich kann meinen Vorfall nicht beschreiben.
Nicht nur das, sondern ich habe ihnen zahlreiche E-Mails mit der Aufforderung zur Löschung meines Kontos geschickt und sie antworten, dass sie mir einen Bonus von 10 € zum Spielen ohne Einzahlung geben, wenn ich sie bitte, mein Konto zu löschen, weil ich ein Glücksspielproblem habe. Das ist sehr streng, schließen Sie dieses Casino nicht aus, es ist weder lizenziert noch gehört es zu irgendeiner Glücksspielorganisation.
Ich habe ihre Geschäftsbedingungen gelesen und sie sagen, dass es bis zu 60 Tage dauern kann, bis sie Ihr Konto löschen
Ich versuche, die Behauptung in dem von Ihnen angegebenen Link aufzustellen, aber wenn ich schreibe, werden die Wörter automatisch gelöscht und ich kann meinen Vorfall nicht beschreiben.
I try to make the claim in the link you tell me but when I write the words are automatically deleted and it doesn't let me describe my incident.
Intento hacer la reclamación en el enlace que me dices pero cuando escribo se borran automáticamente las palabras y no me deja describir mi incidencia.
Nicht nur das, sondern ich habe ihnen zahlreiche E-Mails mit der Aufforderung zur Löschung meines Kontos geschickt und sie antworten, dass sie mir einen Bonus von 10 € zum Spielen ohne Einzahlung geben, wenn ich sie bitte, mein Konto zu löschen, weil ich ein Glücksspielproblem habe. Das ist sehr streng, schließen Sie dieses Casino nicht aus, es ist weder lizenziert noch gehört es zu irgendeiner Glücksspielorganisation.
Not only that, but I have sent them many emails asking for the deletion of my account and they respond that they give me a €10 bonus without a deposit to play, when I am asking them to please delete my account because I have a gambling problem, it is very strong , do not eliminate this casino, which is neither licensed nor belongs to any gaming body.
No solo eso, sino que les he enviado muchos correos pidiendo la eliminación de mi cuenta y me responden que me dan un bono de 10€ sin depósito para jugar, cuando les estoy pidiendo por favor que eliminen mi cuenta que tengo ludopatía, es muy fuerte, que no eliminen este casino que encima ni tiene licencia ni pertenece a ningun órgano del juego.
Dies sollte jedoch auf keinen Fall der Fall sein und bedeutet, dass Ihnen das Casino einen Bonus schickt, wenn Sie darum bitten, Ihr Konto zu schließen. Das ist definitiv weder professionell noch angenehm. Ich hoffe, dass Sie eine Beschwerde einreichen können und wir Ihnen irgendwie helfen können.
Ich drücke die Daumen. 😕
Guten Morgen Elsabiiio27, ich würde Sie gerne außerhalb dieses Forums kontaktieren, um zu sehen, ob Sie mir helfen können. Ich habe gerade eine Auszahlung von 2.000 € bei slotsvil vorgenommen und sie scheint noch ausstehend zu sein. Im Chat sagen sie mir, dass die entsprechende Abteilung die Anfrage prüfen und mich kontaktieren wird, aber es gibt kaum Informationen darüber, wann ich die Zahlung erhalten werde oder irgendetwas Konkretes … Ich weiß nicht, was ich tun soll, damit sie mich nicht aufhalten und mir Steine in den Weg legen … Können wir sie auf andere Weise kontaktieren und Sie können mir bei meinem Problem helfen? Danke.
Bist du Spanier? Hinterlasse mir deine Telefonnummer und ich melde mich per WhatsApp bei dir
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