SlotsVil Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit SlotsVil Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Es ist kein vertrauenswürdiges Casino. Sie brauchen zwei Tage, um mir 300 Euro auszuzahlen, und ich weiß nicht, worauf sie warten, sie sagen immer das Gleiche.

Ist Ihr Konto in diesem Casino vollständig verifiziert und haben Sie dort schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen?

Ich habe Ihre Beschwerde gesehen, dass unser Team die 14-tägige Frist abwarten muss, bevor es eingreifen kann. Hoffentlich gibt es bis dahin eine Entwicklung. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Neuigkeiten haben.

Hallo, hast du dein Geld schon erhalten? Ich habe jetzt eine ausstehende Auszahlung

Nur ein Tipp für Sie: Wenn Sie einer bestimmten Person schreiben möchten, verwenden Sie bitte die Schaltfläche „Antworten", damit die Person über Ihre Nachricht benachrichtigt werden kann.

Wie lange wartest du auf deine Auszahlung, wenn ich fragen darf? Ich hoffe, dass sie bald bearbeitet wird.🙏

Hallo, Sie haben Ihr Geld bereits erhalten

ENTWEDER? Ich habe jetzt eine ausstehende Auszahlung bei diesem Casino

Ich habe es heute angefordert und hoffe, dass es bis Montag bearbeitet wird.

Oh, also ich wäre noch nicht skeptisch und hätte auch keine Angst. Mal sehen, ob du das Geld bekommst. Welche Zahlungsmethode hast du verwendet? Hattest du schon einmal erfolgreiche Auszahlungen? Hast du ein verifiziertes Konto?

Lass es mich wissen. 🙂

In diesem Casino habe ich keine erfolgreichen Auszahlungen, aber in Schwestercasinos, die genau gleich sind und vom selben Eigentümer sind, wie Winolot oder Silverplay Casino, senden Sie alle Dokumente. Und sie sagten mir per Chat, dass es teilweise verifiziert ist. Ich habe mit einer Karte eingezahlt und per Banküberweisung abgehoben und alle Dokumente gesendet. Die Auszahlung beträgt 1500 Euro. Hier warte ich immer noch auf die Zahlungs-E-Mail mit einigen Updates zu meiner Auszahlung ...

Danke für die Klarstellung. Wenn Sie sagen, dass Sie teilweise verifiziert sind, mussten Sie dem Casino zusätzliche Dokumente senden? Wenn ja, könnte dies der Grund für die Verzögerung sein, die Sie erleben.

Die gute Nachricht ist, dass man in Schwestercasinos das Geld problemlos erhalten hat, daher bin ich fest davon überzeugt, dass es hier genauso sein wird.

Warten wir ab, was das Casino sich einfallen lässt. Wenn Ihnen das Geld nicht innerhalb von 14 Tagen überwiesen wird, wird unser Team eingreifen.

Ich drücke dir ganz fest die Daumen. 🤞

Es sind 48 Stunden vergangen und es gibt kein Update. Sie beantworten die E-Mails nicht, aber den Chat schon. Sie geben nur Copy-Paste-Antworten. Es heißt, dass die Zahlungsabteilung daran arbeitet. Sie sagen immer das Gleiche, aber hier warte ich auf eine E-Mail mit Neuigkeiten. Bitte kontaktieren Sie sie, es verzögert sich sehr.

Oh, Sie fangen also gerade erst an. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, Sie müssen also Geduld haben, und ich glaube, sie werden sich mit dem Update bei Ihnen melden. Aber wenn sie noch keins haben, werden sie es Ihnen wahrscheinlich nicht geben. Machen Sie sich also keine Sorgen und versuchen Sie, eine Weile durchzuhalten.

Wenn sich in dieser Zeit nichts ändert, wird unser Team das Casino kontaktieren und versuchen zu helfen.

Das sind Betrüger. Sie schicken einem nie das Geld, sie haben es tagelang mit der Möglichkeit, die Auszahlung zu stornieren. Dann habe ich über den Online-Chat und zwei E-Mails, die sie mir über den Online-Chat geschickt haben, mehrmals die Löschung des Kontos beantragt und nichts. Sie löschen mein Konto nicht, sie bitten mich auch, meine Bankkarteninformationen zu löschen, ihre Lizenz ist nicht sichtbar, noch ist ersichtlich, mit welcher Spielverwaltung sie verknüpft sind. Das sind Betrüger. Schließen Sie dieses Online-Casino jetzt.

Dies ist die URL: https://slotsvil1.com/es/online-casino?reload=2.

Sie haben ihre Lizenz versteckt, wenn Sie meine Auszahlung vornehmen, senden sie Ihnen das Geld nicht, aber ich fordere auch über ihren Chat mehrmals die Löschung meines Kontos an und sie sagen mir, dass sie dies nicht über den Online-Chat tun können und dass ich eine E-Mail an senden muss customerassist@slotsvil.com Ich identifiziere mich, indem ich mein Konto, meine ID, meinen Vor- und Nachnamen sowie die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse nenne, die dieselbe ist wie die, von der ich die E-Mail gesendet habe. Ich bitte Sie, mein Konto umgehend zu löschen. Ich habe Probleme mit dem Spiel und deshalb habe ich finanzielle Probleme. Worauf sie antworten, was für Probleme, es ist unglaublich... Ich sage dasselbe noch einmal und sie antworten, dass sie mein Konto nicht löschen können, also schicke ich eine E-Mail an customercare@slotsvil.com , ich sende erneut eine E-Mail und sie sagen mir, dass ich Unterlagen zu meiner Kreditkarte senden muss. Bitte schließen Sie dieses nicht lizenzierte Casino, das sind Betrüger.

Hallo, ich habe von Ihrer Situation gelesen und bin traurig über das Verhalten des Casinos.

Ich würde mit der Lizenz beginnen und sie haben sie nicht versteckt. Nur das Casino hat keine gültige Lizenz und deshalb steht sie nicht auf der Website. Haben Sie unsere Rezension gesehen? Wir haben diese Dinge dort geschrieben.

Wenn Sie Hilfe bei der Kontolöschung benötigen, können Sie versuchen, eine Beschwerde bei uns einzureichen . Ich sage nicht, dass es gelöst werden muss, aber wir werden zumindest versuchen, herauszufinden, wo wir hinkommen und ob das Casino mit uns kommuniziert. Ich finde es nicht richtig, wenn sie Ihr Konto nicht schließen wollen, und wenn Sie finanzielle Probleme erwähnen, halte ich es nicht für normal, dass sie Sie nach dem Grund fragen, obwohl dieser meiner Meinung nach ziemlich klar ist.

Bezüglich der Auszahlung hat dir das Casino nicht gesagt, warum du dein Geld nicht hast oder was das Problem ist, dass du es immer noch nicht hast? Das wäre auf jeden Fall gut zu wissen.

Lassen Sie mich also wissen, ob es sich für Sie lohnt, eine Beschwerde einzureichen.

Vor 9 Tagen habe ich eine Auszahlung von 500 € bei Slotsvil beantragt. Sie haben 4 Tage gebraucht, um zu antworten, und sie haben mich gebeten, ihnen Fotos der Karte zu schicken, mit der ich die Einzahlung getätigt habe. Ich habe sie ihnen am Freitag, den 5., geschickt und sie haben am Samstag, den 6., geantwortet und mich um ein Foto von mir mit meinem Ausweis gebeten. Ich habe es ihnen geschickt und am 10. habe ich noch keine Antwort erhalten. Man fragt sie im Chat und sie vertrösten einen die ganze Zeit.

Hallo, es sieht so aus, als ob Sie eine Kontoüberprüfung durchlaufen, also müssen Sie diesen Prozess zuerst erfolgreich durchlaufen, um das Geld zu erhalten. Ich weiß nicht, warum das Casino 5 Tage braucht, um ein Foto zu verifizieren, aber vielleicht haben sie es sich am Wochenende nicht angesehen, also müssen Sie etwas Geduld haben. Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um KYC abzuschließen, und wenn es sich immer weiter hinzieht und nicht abgeschlossen wird, würde ich den nächsten Schritt empfehlen.

Glaubst Du also, dass Du durchhalten kannst?

Ich habe sie per Chat kontaktiert und sie sagten mir, dass alles in Ordnung sei und sie daran arbeiten würden.

Ich werde noch ein paar Tage warten, um zu sehen, wie das Problem gelöst wird, und dann den Thread aktualisieren

5 Tage vergingen und sie sagten mir im Chat, dass alles in Ordnung sei, aber sie hätten nichts verschickt und es bestehe immer die Möglichkeit, die Auszahlung zu stornieren, was ich am Ende auch getan habe..., die Sache ist, dass ich darauf beharrt habe, dass ich Probleme mit dem Spiel habe, finanzielle Probleme durch das Spielen und ich solle bitte mein Konto löschen, und sie wollen es nicht tun, im Chat sagen sie mir, dass sie keine E-Mail senden können, worauf sie mir gleich antworten, dass sie es nicht an jemand anderen senden können und dass jemand anderes ihnen meine Kartennummer schicken soll, um mein Konto zu löschen, sie täuschen mich, um mein Konto zu löschen, brauchen sie meine Kartennummer nicht, bitte tun Sie etwas, diese Leute sind Betrüger, ganz zu schweigen von der gefälschten Lizenz...

Hmm, dann hoffe ich, dass es nicht noch mehr unnötigen Ärger gibt und die Verifizierung erfolgreich ist und du eine Auszahlung vornehmen kannst.

Natürlich werde ich auf das Update warten.