Ja, Sie haben Recht. Ich verstehe, was Sie meinen. Ja, das Konto ist noch aktiv und wurde auf meinen Wunsch hin nicht gesperrt, wozu ich laut Casinoregeln jedes Recht habe. Ich werde meine Beschwerde heute erneut einreichen.
Hallo, das Problem ist, dass es Ihnen schwerfällt zu akzeptieren, dass ich ein Betrüger bin, aber Sie wissen genau, wie schwierig es ist, einem Casino Betrug nachzuweisen. Ich gebe Ihnen sogar ein Beispiel: Ich habe sie angeschrieben, um mein Konto dauerhaft sperren zu lassen, aber sie ignorieren mich. Wir wissen, dass sie das absichtlich tun, aber wir wissen auch, dass sie es damit rechtfertigen werden, dass sie beschäftigt sind und Zeit zum Antworten brauchen. Und natürlich sperren sie mein Konto sofort, nachdem ich eine Beschwerde eingereicht habe! Meine Beschwerde wird also nichts ändern, und das wissen Sie ganz genau. Ich werde mein Geld nicht zurückbekommen, weil sie sich immer rechtfertigen können.
Hier können Sie die Korrespondenz einsehen.
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Wir alle wissen genau, dass die Rechte der Spieler nicht geschützt sind. Ja, ich verstehe, dass Ihr Team versucht, uns Spielern zu helfen, aber es ist sehr schwierig, Ihren Standpunkt zu beweisen, da sie keine sanktionierten Maßnahmen ergreifen.
Hallo, es gibt nur zwei Möglichkeiten:
1) Sie bitten den Mediator, die Beschwerde erneut zu prüfen und dann alle Ihre Bedenken zu überprüfen.
ODER
2) Wenn man den Fall nicht wieder aufnimmt, gibt es im Forum nichts mehr zu besprechen.
Wie Sie bereits wissen, können wir solche Beiträge nicht untersuchen oder angemessen darauf reagieren, da dies ein Forum und kein Beschwerdeportal ist. Könnten Sie die Situation bitte gelassen betrachten? Ich würde Ihnen sehr gerne helfen, aber Sie müssen den ersten Schritt tun.
Ich habe meine Beschwerde erneut eingereicht und warte auf Ihre Antwort. Vielen Dank.
Ich habe übrigens erneut eine Beschwerde eingereicht, außerdem habe ich ihnen 1.340 Dollar abgenommen, obwohl ich sie gebeten hatte, mich zu sperren, weil ich ein sehr spielsüchtiger Mensch bin, aber sie haben mich ignoriert.
Ja, das ist mir klar, und die Mediatoren werden den Rest prüfen; keine Sorge. Sie werden sicherlich Beachtung finden. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg in Ihrem Fall.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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