Dies ist eine betrügerische Firma und ich muss zugeben, dass ich von der hohen Bewertung dieser Ressource getäuscht wurde. Jetzt vertraue ich ihnen nicht mehr - außerdem bleibt die Bewertung des Casinos hoch - sie sind Mitverfasser des Diebstahls von 4400 $ von mir
Am 26. Januar 2025 habe ich mich bei Sirwin Casino (Website sirwin.com) registriert. Ich habe zwei Einzahlungen getätigt – 200 $ und 300 $ (Screenshots beigefügt), danach habe ich bei Live-Fußballspielen auf die Gesamtzahl der Tore gewettet. Die Wettquoten lagen zwischen 1,25 und 2,75 – Bonusgeld, ich habe keine anderen Werbeangebote genutzt, alle Wetten wurden mit meinem echten Geld getätigt. Am 28. Januar 2025 habe ich einen Teil des Geldes zur Zahlung auf meine Kryptowährung angefordert (das Konto wurde auch über Kryptowährung aufgefüllt). Als Antwort darauf erklärte der Betreiber im Chat (eine Nachricht wurde auch an das Spielkonto gesendet – ich füge einen Screenshot bei), dass meine Wetten als „riskant" angesehen würden (ein Versuch, ihn dazu zu bringen, zu erklären, was dieses Konzept bedeutet, führte zu nichts) und bot an, Wetten in Höhe von 3.000 $ abzuheben – nicht weniger als 2 und ein Koeffizient von mindestens 1,5. Als ich, geschockt von dieser Nachricht, denselben Betreiber im Chat kontaktierte, um eine Erklärung zu dieser Nachricht und seinem Versprechen zu erhalten, das Geld sofort nach Erfüllung der vorherigen Bedingungen abzuheben, wurde mir gesagt, dass ich ihn missverstanden hätte und es notwendig sei, bereits einen Betrag von 3.000 $ per Expresswette zu platzieren, d. h. zwei Ereignisse gleichzeitig im Coupon und der Koeffizient muss nicht niedriger als 1,5,5 sein. Auf meine Bemerkung, dass ich mit ihm im Chat geklärt hätte, wie die Wetten sein sollten – Einzel- oder Doppelwetten – antwortete er, dass er nichts tun könne – dies sei eine Anforderung der Risikoabteilung. Das einzige, was er half (wie er schrieb), war, den Betrag der Doppelwetten zu platzieren und ihn von 9.000 $ auf 3.000 $ zu reduzieren. Ich wurde erneut zum zweiten Mal gezwungen, Doppelwetten auf Sport in Höhe von 3.000 $ zu platzieren. Im Chat wurde mir versprochen, dass danach meine Auszahlung genehmigt würde. Offensichtlich erwartete das Casino, dass ich Geld verlieren würde, aber ich gewann und der Betrag auf dem Konto stieg auf 4.427,87 $. Meine Auszahlung wurde trotz aller zuvor gemachten Versprechen erneut abgelehnt, und auf dem Konto kam eine Nachricht, dass meine Wetten erneut von der Risikoabteilung geprüft würden - obwohl ich genau diese Wetten und zu den von ihnen geforderten Bedingungen abgeschlossen hatte. Am 30.01.25 teilte mir der Betreiber im Chat mit, dass sie zugestimmt hätten, mir 300 $ zurückzuerstatten (warum nicht 500 $ - die Höhe meiner Einzahlungen -, erhielt ich keine klare Antwort). Den Restbetrag von 4.127,87 $ beschloss die Abteilung zusammen mit dem Anbieter nicht auszuzahlen (trotz vorheriger Versprechen) und begründete dies mit Wetten mit „niedrigen Quoten". Zu meiner Frage - was sind „niedrige Quoten"? Wann enden die „niedrigen" und „hohen" Quoten? Wo kann ich diese Erklärung in den Regeln sehen, welchen Punkt der Regeln habe ich konkret verletzt? Warum haben sie mich gezwungen, mein Geld zweimal zurückzuzahlen und mir eine Auszahlung versprochen, aber am Ende haben sie mich betrogen, ich habe immer noch keine Antwort erhalten