Es ist gut, dass Sie im Forum geschrieben haben, um andere Spieler vor einem solchen Problem zu warnen.
Was die Benutzerbewertung angeht – denn wir sind wieder beim Thema Sportwetten –, haben Sie im Wesentlichen das geschrieben, was Sie in diesem Beitrag geschrieben haben, dass Ihnen die Regulierungsbehörde geholfen hat usw. –, handelt es sich nicht um eine Benutzerbewertung des Casinos, sondern des Prozesses, in der weder die Vor- noch die Nachteile des Casinos erwähnt werden.
Ich möchte Ihnen noch einmal gratulieren, dass Sie das Problem gelöst haben. Schließlich muss die Aufsichtsbehörde entscheiden, ob es sich um ein Sportwettenbüro oder ein Casino handelt, und sie kann keinen Unterschied machen, wenn sie ihnen eine Lizenz erteilt hat. Es ist also logisch, dass das Casino Ihnen Geld ausgezahlt hat, wenn es einen Fehler gemacht hat und die Aufsichtsbehörde zu Ihren Gunsten entschieden hat. Ich wollte nur sagen, dass wir uns nicht damit befassen können, da wir keine Experten auf diesem Gebiet haben. Aber ich habe nirgendwo gesagt, dass Sie nicht Recht haben könnten und dass Ihr Fall seitens des Casinos nicht unfair war. Daher ist es gut, dass Sie zur Aufsichtsbehörde gegangen sind und dort Beschwerde eingereicht haben. Wenn Sie Casinospiele spielen, würden wir versuchen, Ihnen zu helfen, wenn wir zu dem Schluss kommen, dass das Casino Ihnen gegenüber etwas Unfaires tut.
Das geht also Hand in Hand mit der Bewertung, die Sie erwähnen. Die Bewertung kann aufgrund einer Beschwerde geändert werden, aber sie muss begründet sein. Noch einmal, ich sage nicht, dass Ihre Beschwerde nicht begründet war, aber aufgrund der Sportwetten war sie es für uns. Daher kann sich nichts ändern, da wir das Casino überprüfen. Ich verstehe auch, dass es eine gewisse Logik hat, wenn man über die gesamte Marke spricht und sie als Einheit betrachtet. Wir, und das habe ich mehrmals wiederholt, haben weder die Kapazität, eine Bewertung zum Sportwettenbereich vorzunehmen, noch die Leute, um Beschwerden in diesem Bereich zu bearbeiten. Vielleicht kommen wir eines Tages dahin und können dann über die gesamte Marke und die Probleme sprechen, die entweder vom Casino oder vom Sport herrühren.