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Silverplay Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

vor 2 Jahren von Moons122
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19831 Ansichten 101 Antworten |
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vor 5 Tagen

Hallo, mein Fall ist folgender: Ich mache im Silver Play Casino meine erste Einzahlung von 44 € und bekomme einen Willkommensbonus von 100 % und einen weiteren von 25 Freispielen. Ich gebe mein Geld und den Bonus aus, ohne etwas zu bekommen.

Ich tätige eine zweite Einzahlung von 100 € und schaffe es, 230 € zu gewinnen. Zu meiner Überraschung beträgt mein Guthaben auf magische Weise 84,50 €, als ich diese 230 € abheben möchte. Ich spreche mit einer Person im Chat und sie sagt mir, dass meine Einzahlung von 100 € Teil des Bonusgeldes wird, da ich meine zweite Einzahlung von 100 € tätige und einen aktiven Bonus (ohne Geld) habe. Das ist für mich unfassbar, was für Diebe.

Automatische Übersetzung
Fergar41
vor 5 Tagen

Hmm, that seems a bit strange to me, but did you check if the bonus ended when you lost the money? I've seen this situation happen to players in the past, so the bonus has remained active even though it's not very logical when you deposit another 100 to be left with less because of the bonus.

In this case, I saw that you managed to open a complaint, so our team will try to help you. 

I strongly believe that it will be successful.

If you have something new, feel free to share it.

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