Hello, I understand for you it is a scam, and I empathize with you.
However, we can't assist you right away. There could still be a delay; hence, we step in if the casino fails to pay out after 14 full days, not sooner. I'm sorry.
If you like to know more about the complaint process, kindly start here:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints
We'll be back on Monday, so we'd appreciate some feedback later.
In my messages above I probably expressed myself incorrectly, the problems are not with sports, but with the withdrawal, and Shuffle itself refers to the alleged verification, I also do not receive any response from tech support or by mail.
My username is Redix707
Mail [email protected]
Withdrawal amount +- 2079 dollars
Hello, I understood that the main issue is the withdrawal; however, what I was saying is that the reason is very likely not the withdrawal itself but rather your gaming style or rules the casino/sportsbook believes you breached at some point.
Since you said, "They said that they were checking the bets and my account for involvement in fixed matches" to me it appears that this is the reason and also something we can't address properly.
The issue is that if the casino or sportsbook states that the withdrawal cannot be processed due to sports betting-related matters or rules, we will not be able to assist you.
Of course you are welcome to submit a free complaint and explain that directly to the complaint handlers, but as I just explained, there is quite a strong chance it will be closed as rejected.
As it is free, please feel free to give it a try.
Ich habe genau das gleiche Problem. Unmittelbar nach der Auszahlungsanfrage begannen sie, alle Wetten auf die Teilnahme an manipulierten Spielen zu überprüfen. Es gibt keine Frist für die Überprüfung. Das ist unerhört!
Was soll ich tun? Eine Beschwerde einreichen, wenn die Zahlung 14 Tage lang verspätet ist?
Hello,
If you read my explanation to the other player that we have no grounds for investigating sports betting investigations, you will know the answer. 🙁
This means that your complaint about fixed matches is unlikely to be accepted.
I apologize, but all of our information and activities are solely related to the casino branch and not sports betting.
How about you ask chatGPT about websites that resolve sports betting issues? I anticipate a fairly updated summary.
Hi Players - I am here to warn you that this website, and trustpilot, and askgamblers, all have been colluding with this evil casino for quite some time. So I took the time and spent $10 and made my own where there is no collusion or cover up. You can find us on trustpilot where you can be sure your review wont be erroneously censored. Thank you Noah Dummett Investigation staff for taking the time.
"summary": {
"totalAmount": "$847,350+",
"averageComplaintValue": "$3,430",
"resolutionRate": "0%",
"averageResponseTime": "Never",
"highestSingleComplaint": "$45,000",
"mostCommonAmount": "$2,500-$5,000",
"geographicSpread": {
"Europe": "42%",
"North America": "31%",
"Asia": "18%",
"South America": "5%",
"Africa": "2%",
"Oceania": "2%"
},
"timeDistribution": {
"2024": "78%",
"2023": "18%",
"2022": "4%"
}
Ich verstehe nicht, warum du auf ein "anständiges" Casino scheißt ))) LOOOL ))))
Radka! Und was meinst du? Müssen wir nun Bewertungen über Betrüger hinterlassen oder nicht?! Warum hast du auf dieser Webseite einige negative Bewertungen zu diesem Casino übersehen? Das ist nicht richtig. Wir müssen dieses Casino bis zum Schluss verteidigen, damit es so viele Spieler wie möglich übers Ohr haut und die Bewertung auf mindestens 10 Punkte anhebt, lol) Oder irre ich mich? )))
Jaro, mein Freund! Du hast das Richtige getan. Es gibt keinen Grund, schlechte Bewertungen über dieses Casino zu veröffentlichen. Es ist anständig und macht alles richtig, indem es ehrliche Spieler abzockt und dir einen Prozentsatz davon gibt. Lass mich dich fragen: Warum ist die Bewertung dieses Casinos von 8 auf 5 Punkte gefallen? Was ist passiert? Die haben aufgehört, dich zu bezahlen, oder? Oh, diese Mistkerle, die müssen irgendwie dafür bestraft werden.))))))) Looool!
Maybe you still didn't get that we don't deal with sports on our website, and the ratings, user reviews, and complaints are purely about the casino games only.
So, perhaps you need to stop being sarcastic here; no one is interested. 🤷♀️
Wenn Sie kein Interesse haben, dann gehen Sie weiter, ich habe nicht mit Ihnen gesprochen!
Man kann sich nicht einmal mit Beschwerden über Casinospiele befassen. Wenn das Casino dem Spieler seine Gewinne nicht auszahlen will und Ihnen sagt, dass der Spieler gegen einige Regeln verstoßen hat, die sie sich spontan ausgedacht haben, dann schreiben Sie sofort, dass wir mit dem Casino völlig einverstanden sind, weil uns dieser Trottel, der vom Casino betrogen wurde, völlig egal ist, aber wir tun so, als hätten wir es wirklich versucht und wollten helfen. Das ist verdammt lächerlich.
Maybe watch your language a bit because it can easily lead you to be banned. What do you say?
Also, if you don't believe that we can help players, even though you would probably be surprised by the amount we saved for players, be sure that no one will hold you to stay here. Right? Just saying. 🤷♀️
Guten Tag. Nach dem Lesen der Threads habe ich ähnliche Probleme mit Shuffle festgestellt. Auch sie ziehen mein Geld nach „fragwürdigen Sportwetten" nicht ab. Insgesamt beträgt die Auszahlung etwa 230 $. Seit dem 21. Juni habe ich nur die angeforderte Verifizierung der Stufe 3 bestanden. 
Tatsächlich dauert der Entzug mehr als 16 Tage. Der Spitzname im Projekt ist pidorke34
Hello,
I'm sorry to say that but as you could read in this thread, this is about casinos. You won't find any content related to sports betting here, except for posts made by other bettors.
Therefore, while we appreciate your effort, I recommend discussing such situations on betting-related websites in the first place. Perhaps someone can help you out there. I also recommend that you do not share your nickname publicly; I'm just mentioning this for your consideration.
Es ist zumindest für mich seltsam, dass ich gestern eine Überweisung von einem Streamer auf mein Konto erhalten habe und sie trotzdem kein Geld abheben. Obwohl ich mit diesem Geld keine Sportwetten abgeschlossen habe. Also frieren sie Auszahlungen komplett ein, wenn sie etwas vermuten?
Hmm, what does it mean that you got a transfer to your account from the streamer? Have you been paid or have your money just been returned to your player account and now you can't do anything?
It could be that the casino is suspicious and checking something, but I can't tell you for sure because they haven't told you anything.
Try these links, maybe they will help you there:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Hello,
I am facing same problem with Shuffle Casino.
My username is: Czapa90
Have been waiting 12days for my 2 withdrawals.
Hello, I guess you could use some help. Do you also focus on sportsbetting?
In any case, I believe Jaros's response to the other player also applies to your situation. As long as the casino remains silent, they might be checking something, or it has just been delayed in general. However, they should always communicate openly, especially when delayed payments are involved.
Even the user feedback described strange delays...
Hello CasinoGuru team,
I had been playing on Shuffle for a few months without problems, I made multiple withdrawals which arrived correctly. My account was verified correctly as they asked, with each type of verification completed and all necessary documents sent.
I made a withdrawal of 1200usd around October 1st, still "under review" after 14 day. I asked the support chat several times and via email, but the answer is always the same, they tell me that their team continues to manually check my KYC and that there is no timing or news, although from the section I see that my kyc is verified.
I also find other similar discussions in the past, how did you resolve them?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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