Die Leute müssen jetzt wissen, dass sie mit ihrem Sicherheitsindex bezahlen, aber wir nicht, wenn die Auszahlung erfolgt? Später, eine Woche oder Monate. Nach der Auszahlung kann ich dieses Casino nicht mehr wählen. Zeit ist mir wichtig, ich kann nicht lange warten. Es gibt viele Casinos, die sofort auszahlen.
Es freut mich, dass ich Ihnen helfen konnte.
Ich wünschte, ich könnte mehr direkte Unterstützung leisten, aber das muss ich meinen Kollegen in anderen Teams überlassen, die auf solche Aktionen spezialisiert sind.
Ich hoffe, Sie genießen zumindest das Wochenende.
Die Leute müssen jetzt wissen, dass sie mit ihrem Sicherheitsindex bezahlen, aber wir nicht, wenn die Auszahlung erfolgt? Später, eine Woche oder Monate. Nach der Auszahlung kann ich dieses Casino nicht mehr wählen. Zeit ist mir wichtig, ich kann nicht lange warten. Es gibt viele Casinos, die sofort auszahlen.
Ich verstehe, was Sie meinen. Deshalb verstehe ich auch, dass Spieler den Sicherheitsindex oft mit dem Auszahlungsgeschwindigkeitsindex oder dem Spieler-Feedback-Index verwechseln.
Ehrlich gesagt halte ich es jedoch für angebracht, darauf hinzuweisen, dass nicht jede Auszahlung verzögert wird und nicht jeder Spieler unzufrieden ist. Daher haben wir hierfür keine Messgröße. Die Kollegen vom Beschwerde- und Datenteam betrachten die tatsächlichen Auszahlungslimits der Casinos jedoch als eine Art Schwellenwert.
Wenn Sie eine komplexere Erklärung zur Funktionsweise des Index suchen, finden Sie diese hier
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Wie Sie sehen, sind Forenbeiträge keine Messgröße. Daher ist es immer besser, sich auf die Beschwerde zu konzentrieren. Wenn das Casino Beschwerden, die direkt belegen, dass der Spieler nicht ausgezahlt wird, nicht löst, wird der Sicherheitsindex basierend auf dem strittigen Betrag neu berechnet.
Daher müssen wir vorerst warten, bis die Beschwerde einige Updates mit sich bringt.
Ich möchte ganz klarstellen: Die für Shuffle verantwortliche Gruppe hat schlechte Nachrichten parat. Betrachten wir doch einmal die Herkunft des Geldes, das Shuffle für dieses Projekt bereitgestellt hat.
Onchain-Beweise deuten darauf hin, dass FTX-Hacker immer noch frei herumlaufen
7. November 2022 FTX überträgt Dutzende von Transaktionen an 0xcD:
0xf1bbf2d21cd735ec858a9fd3d036d764f1852f7905a0d49424d22784b6024c89
Sie werden sofort bemerken, dass viele Überweisungen im Wert von 50.000 USDC bestätigt wurden. Dies war beabsichtigt, um Alarme zu vermeiden. Es gibt mehrere interessante TXIDs und Adressen:
TXID1:
0x3e2563cdc27f1e6be1f5995b9669660431d7e9e60d5cfb1c74320c27bbf2536b
Diese TXID zeigt die Kettenverbindung zum ersten bemerkenswerten Inhaber ShuffleEmployee2
TXID2:
0xdce984dccd4378b331591bcda03f9a0f5260bc53d16b863ef8f348b8ebe6c232
Die zweite bemerkenswerte Interaktion mit NoahShuffle2 für 100.000 USDC. Diese Adresse gehört Noah Dummett, einem ehemaligen FTX-Mitarbeiter und aktuellen Eigentümer von Shuffle.com.
Noah bezahlt die erste Adresse in denselben Abständen, in denen er zuvor Zahlungen von FTX erhalten hat.
TXID3:
0x0dfe3dc5dbd49e2b05a477b7c9378dc7037b8a7bce1323e6dcf15b138185d4f4
Diese Transaktion zeigt eine direkte Verbindung zur Interaktion mit dem Hotwallet des Shuffle-Casinos.
TXID4:
0x3288f464dca8507658594a290d165e08ce88faf207d3ed2d88f6079d949b7ed6
Noch eins von NoahShuffle
TXID5:
0x1b87a6885f73d9dbce0cd2789793503440921fc3d8633f747b8fb046af18d459
Noch eins von NoahShuffle
Ich habe gezählt, dass an diese Adresse mehr als 25.000.000 US-Dollar gestohlen wurden, und es ist höchst verdächtig, dass mindestens zwei ehemalige Mitarbeiter daran beteiligt waren, nur wenige Tage bevor FTX Insolvenz anmeldete.
Noahs aktuelles Wallet wurde durch mehrere kleinere Überweisungen von Binance finanziert, nachdem dieses Geld überwiesen wurde:
0xad20dd573f0c1e17849faabff065c3745f9b68c3497ec1bf5a17dcb4c66ea73b
Das ergibt wenig Sinn, oder? Die Erklärung ist jedoch ganz einfach.
Es ist mir egal, ob du es hören willst. Also, lass es mich einfach wissen, wenn du wissen möchtest, wie diese Seite funktioniert. 🙂
Sie sind es, der nicht oft hört, dass Stammkunden auf Ihr Vertrauen in dieses Casino vertrauen, das Sie weiterhin verteidigen, obwohl unzählige Leute immer wieder betrogen werden. Sie sollten sich schämen. Ich kann es kaum erwarten, bis Sie jemand wegen Mittäterschaft bei der Spielermanipulation verklagt.
Sie können Geld von diesem Casino verdienen viele Leute warten mehr als 2 Wochen ihre Sicherheitsindex immer noch hoch
Sie sind es, der nicht oft hört, dass Stammkunden auf Ihr Vertrauen in dieses Casino vertrauen, das Sie weiterhin verteidigen, obwohl unzählige Leute immer wieder betrogen werden. Sie sollten sich schämen. Ich kann es kaum erwarten, bis Sie jemand wegen Mittäterschaft bei der Spielermanipulation verklagt.
Lieber Supltsj,
Ich möchte darauf hinweisen, dass dies ein Forum ist und ich beispielsweise nichts mit dem Sicherheitsindex oder Beschwerden zu tun habe. Ich gebe lediglich mein Bestes, um Spielern in Schwierigkeiten zu helfen oder Anleitungen für den Umgang mit bestimmten Situationen zu geben. Daher weiß ich nicht, wie ich auf Ihr „Betrugs"-Feedback reagieren soll. Wenn Sie mit dem Beschwerdeverfahren nicht zufrieden sind, besprechen Sie dies bitte mit den Mediatoren. Die gesamte Casino Guru Company liest nicht jeden Forenbeitrag, da das Forum in erster Linie für Spieler gedacht ist.
Daher beantworte ich gerne konkrete Fragen, möchte mich aber nicht Ihren Urteilen aussetzen.
Beim Sicherheitsindex geht es nicht um Grundsätze oder darum, wie schnell die Auszahlung erfolgt. Er sagt im Wesentlichen aus, ob das Casino den Spielern Geld auszahlen wird.
Haben Sie bitte schon einmal den Sicherheitsindex gelesen? Alles, was meine Kollegen berücksichtigen, steht offen in den Leitfäden und Kodizes.
Ich hoffe, es ist ganz klar, dass wir nicht befugt sind, Diebstähle oder andere Straftaten zu untersuchen. Wir liefern Informationen und helfen auf Grundlage dieser Informationen im Rahmen unserer Fachkompetenz. Ich verstehe Ihre Meinung, aber ich bin der Meinung, dass wir bei Diebstahl Anwälte konsultieren sollten.
Hallo CasinoGuru-Team,
Ich spiele seit einigen Monaten auf Shuffle, alles war in Ordnung und die Auszahlungen gingen vorher ziemlich schnell (von 10 Minuten bis maximal ein paar Stunden). Mein Konto ist wie gewünscht verifiziert und ich habe ihnen alle benötigten Unterlagen geschickt.
Ich habe am 27. April eine Auszahlung von etwa 2500 $ vorgenommen, die noch „in Prüfung" ist, und habe mehrmals im Support-Chat nachgefragt, aber die Antwort ist immer die gleiche: Sie sagen mir, dass ihr Team mein KYC noch immer manuell prüft, auch wenn ich in meinen Einstellungen sehen kann, dass es korrekt verifiziert zu sein scheint.
Aus früheren Beiträgen erkenne ich, dass ich nicht der Einzige in dieser Situation bin. Hat jemand eine Lösung dafür gefunden?
Danke schön.
Hallo.
Dies ist also Ihre erste Auszahlung in diesem Casino, richtig?
Wenn Ihr Konto vollständig verifiziert ist, sollte es meiner Meinung nach wirklich nicht so lange dauern, bis Sie bezahlt werden.
Auf Wunsch kann sich unser Beschwerdeteam die Angelegenheit rund um Ihre Auszahlung anschauen.
Bitte folgen Sie diesem Link , wo Sie eine Beschwerde einreichen können. Wir werden die gesamte Angelegenheit untersuchen.
Hallo Romi,
Nein, das ist nicht meine erste Auszahlung. Wie gesagt, ich spiele seit einigen Monaten Shuffle. Auszahlungen verliefen immer schnell und reibungslos (wir sprechen von Minuten/Stunden). Jetzt warte ich seit 13 Tagen.
Hallo Leute,
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass das Shuffle Casino ausgezahlt hat.
Ich weiß nicht, ob es ein Zufall ist, aber seit meinem Rückzug sind genau 14 Tage vergangen.
Ich wollte gerade eine Beschwerde einreichen.
Danke schön.
Gute Nachrichten, ich bin froh, dass das Casino Sie bezahlt hat. Manchmal kommt es in einigen Casinos zu Verzögerungen, die verschiedene Gründe haben können. Manche Casinos zahlen ihre Spieler erst sehr spät aus, so wie jetzt erst nach zwei Wochen.
Glaubst du, dass du trotz dieser Wartezeit noch hier spielen wirst? 🙂
Ja, das kann manchmal passieren, aber vor dieser Verzögerung gingen meine Abhebungen sehr schnell.
Wie auch immer, nein, ich werde hier nicht mehr spielen.
Nochmals vielen Dank.
Ich verstehe Ihre Entscheidung vollkommen.
Möge es Ihnen anderswo gut gehen.🙂
Hallo, Problem mit der Auszahlung. Am 26.06.2025 morgens habe ich einen Promo-Code in ihrem Telegrammkanal genommen, 230 von 15 Dollar im Minenmodus gewonnen und dann beschlossen, ein paar Wetten zu platzieren.
1 Wette auf Valorant https://shuffle.com/sports/?modal=sportBet&md-id=CQVreCKJe4CUyUuhQyxZy
3 Wetten auf die Clubmeisterschaft Welt
https://shuffle.com/sports/?modal=sportBet&md-id=CQVx6BRn78MrHcXEmMdt6
https://shuffle.com/sports/?modal=sportBet&md-id=CQVyYqrRHtdQhuqctvnUS
https://shuffle.com/sports/?modal=sportBet&md-id=CQVysf9mkiW7PY8GNiuYL
Und 1 Wette auf Tennis
https://shuffle.com/sports/?modal=sportBet&md-id=CQVrnngzhZXq2Tub4ooG8
Mit dem verbleibenden Guthaben zwischen den Wetten habe ich auch Boni an Spielautomaten genutzt. Dadurch konnte ich im Bonusspiel ein paar Tausend gewinnen und 250 und 750 Dollar erfolgreich abheben. Anschließend habe ich am selben Spielautomaten einen weiteren Gewinn erzielt und eine Wette gewonnen. Ich habe den Betrag zur Auszahlung freigegeben, aber seit über 36 Stunden ist er noch nicht eingetroffen. Er wird überprüft. Der technische Support antwortete, dass sie mich auf meine Beteiligung an 322 meiner Wetten überprüfen und meine Auszahlungen einfrieren. Der technische Support sagt, ich solle nur per E-Mail schreiben, mit einer automatischen Nachricht vom Support-Bot. Die regulären Mitarbeiter antworten nicht mehr. Ich habe per E-Mail eine Musterantwort erhalten, dass mein Konto und meine Wetten auf die Beteiligung an 322-Ereignissen überprüft werden und die Auszahlung bis dahin nicht gesendet wird. Sie sagen nicht die Bedingungen und welche Wetten an dieser Überprüfung beteiligt sind. Mein gesamtes Wettgeld wurde unerwartet auf ihrer Website mit ihrem Promo-Code gewonnen. Ich konnte diese Beträge nicht kennen oder speziell auf diese Ereignisse wetten. Die Gewinnchance mit ihrem Promo-Code war extrem gering und wie hätte ich an 322 beteiligt sein können, kann ich mir nicht vorstellen, wenn sie nicht aufgehört hätten, mir im Support und per E-Mail zu antworten, hätte ich hier nicht geschrieben. Ich stimme zu, dass sie den Betrag überprüfen, den ich aus den Wetten erhalten habe, aber welches Recht haben sie, das Geld einzufrieren, das ich im Casino gewonnen habe und das hat nichts mit Sport und diesen Wetten zu tun. Sie haben auch einfach meine Nachricht an den Support deaktiviert und die automatische Antwort im Support, und sie haben einfach aufgehört, die E-Mail nach 1 Antwort zu beantworten
Hallo,
Ich verstehe das, aber in diesem Forum geht es zu 90 % um Casinos und ihre Spiele, nicht um Sportwetten. Dasselbe gilt für die Casino-Threads und Casino-Bewertungen. Daher befürchte ich, dass wir Ihnen hier nicht weiterhelfen können.
Können Sie mir bitte helfen, die Ursache des Problems zu verstehen? Hat das Casino/der Sportwettenanbieter eine Erklärung für die Stornierung Ihres Guthabens abgegeben?
Sie sagten, sie würden die Wetten und mein Konto auf die Beteiligung an Spielmanipulationen überprüfen, den technischen Support mit einer Standardantwort schließen und seit fast zwei Tagen nicht mehr auf E-Mails antworten.
Bitte empfehlen Sie ähnliche Foren für mein Problem
Hallo,
Ich habe ein ernstes Problem mit Shuffle.com (betrieben von Natural Nine BV).
Am 26. Juni 2025 reichte ich eine Auszahlungsanforderung über 282,61 USDT ein. Bis heute sind 9 Tage vergangen und ich habe das Geld immer noch nicht erhalten.
Ich habe den Support mehrmals per Live-Chat und E-Mail kontaktiert, aber absolut keine Antwort erhalten. Mein Konto ist vollständig verifiziert und es gab keine Probleme oder Erklärungen.
Dieses Verhalten wirkt wie Betrug und völlig unprofessionell. Ich wende mich hier an Shuffle.com und hoffe, dass endlich jemand antwortet und meine Auszahlung bearbeitet.
Konto-E-Mail:
Benutzername: Fallen228
Ich habe Screenshots der Auszahlungsanforderung und meiner Support-Nachrichten, falls erforderlich.
Bitte helfen Sie.
Danke schön.
Es tut mir leid, dass es sich tatsächlich um Sportwetten handelt. Ich empfehle Ihnen, die Optionen bei chatGPT zu prüfen. Wir haben einige Websites mit Schwerpunkt Sportwetten recherchiert, aber bisher keine positive Rückmeldung zur Bearbeitung von Spielerbeschwerden erhalten. Daher halte ich es für besser, aktuelle Informationen einzuholen.
Folgendes haben wir:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.safebettingsites.com/complaints/
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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