vor 6 Monaten

Sie haben Ihnen also tatsächlich vorgeworfen, dass das Konto nicht Ihnen gehört? Warum ist das so? Haben sie Ihnen etwas näheres erklärt?
Unser Beschwerdeteam hat bereits mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde begonnen. Beantworten Sie daher bitte alle weiteren Fragen, und wir werden mit der Untersuchung Ihres Falls beginnen.
Wir warten auf ein Update von Ihnen.
So, they actually accused you that the account is not yours? Why is that, though? Have they explained anything further?
Our complaint team has already started to work on your complaint, so please reply to all the additional questions, and we will start to investigate your case.
We'll wait for some update from you.
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