Ich verstehe, dass die Situation für Sie immer dringlicher wird, insbesondere wenn Sie die Mittel für medizinische Ausgaben benötigen.
Leider kann ich Ihnen keinen genauen Zeitrahmen für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde nennen. Das hängt von der Komplexität des Falls, den zu prüfenden Beweismitteln und der Reaktionsgeschwindigkeit des Casinos ab.
Da Ihre Beschwerde bereits offen ist, tragen Sie bitte die letzte abgelehnte Abbuchung direkt dort ein. Die erneute Ablehnung, die Bestätigung der Bank Millennium, dass keine Zahlung eingegangen ist, und Ihre unbeantworteten Anfragen nach einer Transaktionsreferenz oder einem Überweisungsnachweis sind allesamt relevante Informationen für das Beschwerdeteam.
Dass man an diesem Punkt wiederholt die gleiche Auszahlung beantragt, ohne dass Roobet eine Erklärung abgibt, löst das zugrundeliegende Problem ganz offensichtlich nicht.
Bewahren Sie vorerst alle Beweismittel und die gesamte Kommunikation auf und aktualisieren Sie die bestehende Beschwerde fortlaufend, sobald sich etwas Wesentliches ändert.
