Roby Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Das Casino fragt nie nach und mein Konto ist nicht verifiziert. Sollte ich sie deswegen fragen?

Ich würde sie wahrscheinlich nicht danach fragen. Wenn das Casino eine Überprüfung benötigt, werden sie diese normalerweise selbst anfordern.

Selbst wenn Sie nachfragen würden, würden sie Ihnen höchstwahrscheinlich sagen, dass sie sich bei Ihnen melden, falls sie Dokumente benötigen. Solange sie also nicht ausdrücklich nach einem Nachweis fragen, würde ich das Thema nicht selbst ansprechen. Warten Sie einfach ab, ob sie im Zuge der Bearbeitung Ihrer Auszahlung Dokumente anfordern.

Hallo, ich habe auf der Roby-Casino-Plattform gespielt und es handelt sich um Betrug. Ich warte immer noch auf meine Auszahlung. Ich kann sie nicht empfehlen.

Francisco Jose Garcia

Okay, meinen Sie also, dass Sie es hauptsächlich deshalb für Betrug halten, weil Sie Ihr Geld noch nicht erhalten haben? Oder gibt es noch etwas anderes, das Sie zu dieser Annahme veranlasst? Könnten Sie mir beispielsweise sagen, wie lange Sie schon auf Ihr Geld warten?

Warte nun seitTagen auf meine Auszahlung nichts passiert. Im Chatt wird man nur hingehalten. Was kann ich tun um mein Gewinn zubekommen?

Hallo, ich kann mir vorstellen, dass das sehr frustrierend ist, und aus Ihrer Sicht scheint es, als würde das Casino die Angelegenheit hinauszögern. Da ich aber nicht weiß, was Ihnen das Casino bisher mitgeteilt hat oder wie lange Sie tatsächlich schon warten, kann ich Ihnen keine konkrete Antwort geben.

Ich weiß, Warten ist nicht einfach, aber ich würde Ihnen vorerst zu Geduld raten. Wenn das Casino keine konkreten Probleme mit Ihrer Auszahlung genannt hat, benötigt es möglicherweise einfach mehr Zeit. Trotzdem wäre es hilfreich zu wissen, was Ihnen mitgeteilt wurde. Ohne diese Information lässt sich schwer sagen, ob jemand außerhalb des Casinos die Angelegenheit beschleunigen kann.

Hallo. So im chatt sagte man mir heute erhalte ich mein gewinn dann auf einmal 4 sek späterne dauertnoch. Tut mir leid ich denke was da passierr grenzt immer mehr als den kunden hinzuhalten

Eine solche Änderung der Antwort innerhalb weniger Sekunden würde jeden verwirren.

Wenn Ihnen der Support zunächst mitgeteilt hat, die Zahlung würde heute eintreffen, und dies dann sofort in „es wird noch einige Zeit dauern" geändert hat, ist es angebracht zu fragen, was sich tatsächlich geändert hat und ob es eine realistische Schätzung für die Auszahlung gibt.

Da Ihre Beschwerde bereits offen ist, füge ich diesen letzten Schriftwechsel dort ebenfalls hinzu. Er zeigt, dass die Informationen, die Sie vom Support erhalten, weiterhin widersprüchlich sind.

An diesem Punkt würde ich hauptsächlich abwarten, bis das Beschwerdeteam mit dem Fall fortfährt, anstatt mich zu sehr auf die Schätzungen im Chat zu verlassen.