Es tut mir leid, aber ich verstehe nicht, was falsch ist, also werde ich Fragen stellen, die auf meiner besten Vermutung basieren:
Ihr Konto wurde noch nicht vollständig verifiziert, weil das Selfie nicht genehmigt wurde, richtig? Dies kann der Grund für die Stornierung Ihrer Auszahlung sein.
Versuchen Sie bitte, das Selfie genau so bereitzustellen, wie es Ihnen empfohlen wurde.
Einige Casinos verarbeiten kleine Auszahlungen ohne vollständige Verifizierung, oder das Konto Ihres Freundes wurde bereits verifiziert – ich weiß es nicht.
In Bezug auf die Regeln oder die App bin ich leider in der Übersetzung verloren. 🙁
Lassen Sie mich wissen, wie die Überprüfung verläuft.
I'm sorry but I don comprehend what is wrong, so I will ask questions based on my best guess:
Your account has not been fully verified yet, because the selfie was not approved, right? This may be the reason for canceling your withdrawal.
Try to provide the selfie exactly the way you were advised, please.
Some casinos process small withdrawals without full verification, or your friend's account was already verified - I do not know.
Regarding the rules or app, sadly, I'm lost in the translation. 🙁
Let me know how the verification goes.
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