Rajabets Casino - generelle Diskussion (Seite 8)

Hallo, ich habe mir die Details der Beschwerde angesehen und die Antwort des Casinos gefunden. Darf ich ein paar Worte sagen? Ich verstehe sehr gut, dass Sie genug haben.

Die letzte Antwort ist angesichts des Ausmaßes der Angelegenheit recht kurz, insbesondere wenn man bedenkt, wie lange sie schon andauert.

Das Casino scheint von Anfang an über die Beschwerde informiert gewesen zu sein und hat die Geldwäscheproblematik bereits vor etwa einem Monat angesprochen. Sie hingegen haben ganz konkrete Probleme mit wiederholten Ablehnungen und sogar technischen Einschränkungen auf der Website erwähnt.

Ich hoffe jedenfalls, dass das nächste Update etwas sein wird, mit dem wir auch tatsächlich arbeiten können.

Ehrlich gesagt

Lieber Casinoguru

Die Bemühungen und Maßnahmen, die Sie in diesem Fall ergreifen, scheinen keine positiven Auswirkungen zu haben.

Rajabets Casino beantwortet Ihre Fragen nicht, und es gibt auch noch keine Reaktion von Casinoguru.

Casinoguru, bitte klären Sie mich, worauf Sie noch warten, bevor Sie Maßnahmen ergreifen. Welchen Beweis benötigen Sie noch von mir, um zu belegen, dass Rajabets die Bearbeitung absichtlich verzögert und meine Dokumente ohne triftigen Grund abgelehnt hat?

Das wirft Fragen hinsichtlich des Stolzes, der Gerechtigkeit und der Integrität von Casinoguru auf.

Casinoguru, bitte teilen Sie mir mit, wann Sie Maßnahmen ergreifen werden.

Und Rajabets nutzt das einfach voll aus.

Ich habe Ihnen alle Beweise vorgelegt. Warum zögert Casinoguru immer noch, Maßnahmen gegen das Casino zu ergreifen?

Ich verstehe nicht, wie Rajabets trotz dieser betrügerischen Taktiken, die KYC-Verifizierung fast drei Monate lang zu verzögern, eine gute Bewertung und einen guten Sicherheitsindex erhalten konnte.

Casinoguru, warum verschweigt ihr deren Schattenseiten???

Bitte denken Sie nochmals daran, die entsprechende Bewertung und den Sicherheitsindex anzugeben.

Guten Tag, bekomme ich von ihnen Hilfe?

Wobei können Sie mir bitte helfen?

Hallo,

Ich verstehe Ihre Meinung. Das Hauptziel der Beschwerde ist nicht, sie einfach abzuschließen, sobald es einfach oder möglich ist, sondern sie fair zu lösen, insbesondere wenn es um das Geld der Spieler geht und das Vorgehen des Casinos beispielsweise unklar erscheint. Was nützt es den beschwerdeführenden Spielern, wenn wir den Fall einfach schließen, nur weil er nicht so läuft, wie wir es uns wünschen? Ich würde sagen, es kommt auf die Umstände des jeweiligen Falls und die Beweggründe für unser Handeln an. Ich verstehe, dass dies aus Ihrer Sicht die einfachste Erklärung ist und die Dinge nicht wie erwartet laufen. So etwas kommt vor, aber ich kann Ihnen versichern, dass jedes Casino mit ungelösten Fällen die Konsequenzen tragen muss. Wir sind vielleicht nicht so schnell, aber Ihrem Vortrag nach zu urteilen, sind wir uns einig.

Rajabets hat meine Dokumente noch nicht geprüft, ich warte seit einem Monat. Der Fall wurde von Casinoguru abgeschlossen. Casinoguru behauptet, dies würde sich negativ auf den Sicherheitsindex von Rajabets auswirken. Ich sehe jedoch keine negativen Auswirkungen. Warum senkt Casinoguru den Sicherheitsindex nicht? Woran liegt das? Und um wie viel würde der Sicherheitsindex gesenkt werden? Könnten Sie mir bitte Klarheit verschaffen?

Hallo, es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten. Der Sicherheitsindex sinkt entsprechend der Schwere des Problems, dargestellt durch schwarze Punkte.

Die Änderung wird üblicherweise innerhalb einer Woche im Frontend live geschaltet. Bitte prüfen Sie die Änderung nächste Woche. Sie sollte anhand der von mir erwähnten Aspekte sichtbar sein.