Rabona Casino - generelle Diskussion (Seite 27)

Es handelt sich um ein betrügerisches Casino; sie sperren Konten ohne Grund und behalten das Guthaben ein.

Hallo, ich sehe, dass das Casino Ihr Konto gesperrt hat, was ziemlich ärgerlich ist, und Ihnen keine weiteren Informationen gegeben hat.

Sie haben Ihnen jedoch geschrieben und Sie gebeten, ihnen eine E-Mail zu schicken, falls Sie weitere Informationen wünschen. Haben Sie das getan?

Haben Sie keine Ahnung, warum das passiert ist und wie es zu dieser Situation kam?

Ja, ich habe alles versucht und die entsprechenden Dokumente geschickt: Personalausweis, Selfie mit Ausweis, Adressnachweis usw. Mir wurde aber gesagt, ich müsse sie auf die Website hochladen, und ich habe erklärt, dass ich keinen Zugriff darauf habe und das deshalb nicht kann. Sie haben mir keine Erklärung dafür gegeben. Zuletzt habe ich im Casino gespielt und 1400 gewonnen, und dann wurde mein Konto gesperrt.

Im letzten Chat des Tages hieß es, mein Konto werde immer noch überprüft. Seltsam, dass das alles passiert ist, nachdem ich 1400 bei Olympus gewonnen habe.

Offensichtlich wollten sie, dass Sie Ihre Identität bestätigen. Haben Sie mit Bonusangeboten gespielt?

Wenn das Casino sich nicht bei Ihnen meldet und Ihnen nichts über die Dokumente oder die Sperrung mitteilt, kommen Sie auf jeden Fall zurück und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Klingt das fürs Erste gut?

Nachdem mein Konto gesperrt wurde, wurde ich aufgefordert, meine Identität zu bestätigen. Zuvor hatte ich es versucht, und es hieß, das sei nicht nötig. Der Bereich zum Hochladen von Dokumenten war deaktiviert. Außerdem beantragte ich Auszahlungen – zwei, soweit ich mich erinnere, jeweils 300 –, die auch bearbeitet wurden. Später spielte ich bei Olympus und gewann. Daraufhin beantragte ich erneut Auszahlungen, und mein Konto wurde gesperrt. Auf meine Nachfrage hieß es, es handele sich um eine administrative Entscheidung. Ich schickte alle meine Dokumente per E-Mail, woraufhin man mir sagte, ich müsse dies über die Website tun. Aber wie? Ich kann mich nicht einloggen. Bonusangebote nehme ich grundsätzlich nicht an, da ich weiß, dass Wettanbieter alles versuchen, um Auszahlungen zu vermeiden. Deshalb zahle ich immer mit meinem Echtgeld ein und spiele auch nur damit. Ich habe bisher keine Antwort erhalten.

Ja, ich verstehe. Ich verstehe auch nicht, warum das Casino Ihnen erst gesagt hat, Sie bräuchten die Dokumente nicht einzureichen, sie dann aber doch verlangt und Sie gleichzeitig gesperrt hat. Wenn Sie sie per E-Mail geschickt haben, haben Sie richtig gehandelt. Wenn Ihr Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt und Sie nicht kontaktiert wurden, würde ich eine Beschwerde einreichen.

Du kannst es hier öffnen . ⬅️

Unser Team wird den Sachverhalt untersuchen und hoffentlich die Ursache herausfinden.

Mehr als 15 Tage für die Verifizierung. Offensichtlich sollte ein solcher Prozess nicht so lange dauern, da lediglich die wichtigsten Unterlagen angefordert wurden: Ausweis, Selfie und Wohnsitznachweis.

Ja, ich habe gesehen, dass es schon eine ganze Weile her ist. Kubo wird sich in Kürze mit dem Casino in Verbindung setzen, um die Gründe für diese Situation zu klären.

Ich glaube, dass die Angelegenheit so schnell wie möglich geklärt und gelöst wird.

Ich brauche dringend Hilfe, ich bin völlig verloren.

Bitte teilen Sie uns mit, wobei Sie Hilfe benötigen.

Ich benötige bitte eine Rückerstattung.

Ich sehe, dass unser Beschwerdeteam Ihre eingereichte Beschwerde bereits bearbeitet. Bitte warten Sie daher, bis Sie erneut kontaktiert werden.

Danke

Casino Rabona zahlt Gewinne tatsächlich nicht aus, der Chat behält unnötigerweise 17.000 ein und lässt mich diese nicht abheben.

Was ist mit dir passiert?

Ich habe eine Auszahlung von 17.000 beantragt, aber es passiert einfach nichts. Die Kommunikation mit dem Support ist nutzlos, denn das ist die einzige Antwort: Das Programm läuft endlos weiter...

Wie lange warten Sie schon auf die Auszahlung?

Seit vier Tagen mache ich überhaupt nichts.

Schick eine E-Mail nach Curaçao… glaub mir

Wenn sie dir nicht antworten

Ich warte auf eine Antwort von Rabona und von der Person, die meinen Fall betreut.

Ich kann Ihnen sagen, dass das Casino Guru-Team sofort erreichbar ist, also vertrauen Sie auch ihnen.