QuickWin Casino - generelle Diskussion (Seite 22)

Tritt diese Situation häufiger auf und gibt es eine Möglichkeit zu überprüfen, ob der Prozess bereits läuft? Hat jemand das Casino direkt kontaktiert?

Sie können alle Details Ihrer Beschwerde einsehen. Sobald das Casino kontaktiert wird, ist dies ebenfalls dort ersichtlich. Unser Team wird Sie anschließend nach allen notwendigen Informationen fragen und sich dann mit dem Casino in Verbindung setzen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, finden Sie hier alle Informationen zum Ablauf .

Ich kann leider immer noch nicht auzshalen, habe mittlerweile von den 25.000€ nur noch 5.000€, aber das ist ja was die Casinos wollen -> das man sein Geld wieder verzockt bevor man auszahlt..

Der Support Chat sagt immer noch sie wären ''scheinbar'' das Dokument am prüfen seit 7 Tagen!!!!!

Obwohl die anderen 4 Dokumente direkt am gleichen Tag bestätigt wurden haha ist echt ein Witz.

gestern hat sich eine kleinigkeit geändert, ich komme jetzt zur Auszahlung aber wenn ich einen Betrag eingebe und Auszahlen will kommt eine Fehlermeldung wo steht: Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten

Und ich kann den Support Chat seit gestern nicht mehr öffnen, haben sie mir bestimmt gesperrt damit sie noch weiter zögern können..

Ich weiß, das ist eine unangenehme Situation. Aber bitte bleiben Sie ruhig, unser Team wird Ihnen so gut wie möglich helfen. Setzen Sie Ihr Geld nicht aufs Spiel, auch wenn die Wartezeit manchmal quälend sein kann; jeder möchte sein Geld zurück. Es ist kein kleiner Betrag, den Sie gewonnen haben. Wenn Sie also Geduld haben, werden Sie bestimmt alles bekommen. 🙂

ja es ist ein kleiner betrag weil meine 25.000€ schon fast verspielt waren....

Aber mittlerweile habe ich wieder 3.500€ zum auszahlen

Bitte halten Sie durch.

Mein Fall mit dem Quickwin Casino wurde als abgeschlossen gemeldet. Die Auszahlung betrug 11.000 € (Stufe 5), und der aktuelle Kontostand von 96.900 € wurde schrittweise ausgezahlt – genau wie ich es täglich verlangt hatte. Kaum war der Fall abgeschlossen, wurde ich eine Stunde später aufgefordert, mein Konto zu verifizieren, obwohl es bereits mehrfach verifiziert und für in Ordnung befunden worden war. Zwei Tage später schickte ich alle angeforderten Dokumente: mehrere Rechnungen als Nachweis meiner Wohnadresse und weitere, um zu belegen, dass ich der Kontoinhaber bin. Ich verstehe daher nicht mehr, wonach sie überhaupt noch suchten. Nachdem ich all diese Unterlagen an alle möglichen E-Mail-Adressen des Casinos gesendet hatte, wurden drei Zahlungen à 500 € veranlasst, die zehn Tage lang ausstanden. Anschließend wurde meine weitere Zahlung gesperrt.

Hallo, ist es also doch noch nicht vorbei? Oh, das tut mir leid. In diesem Fall würde ich Ihnen raten, die letzte Anweisung zur Beschwerde zu befolgen: „Wenn sich die Auszahlungen deutlich verlangsamen oder ganz ausbleiben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und bitten Sie um eine Wiederaufnahme des Verfahrens." Für mich klingt das so, als wäre es das gewesen. Was meinen Sie?

Ich habe vor einer Woche auf die Wiedereröffnung gedrängt und Kubu eine E-Mail geschrieben, aber noch immer keine Antwort erhalten. Jetzt behaupten sie, ich hätte das Limit erreicht, obwohl mir 4500 € ausgezahlt wurden und das Limit bei 7000 € liegt. Deshalb habe ich mich gemeldet, da ich keine Möglichkeit habe, meine Beschwerde weiter zu verfassen und keine neue für dasselbe Casino eröffnen kann. Ich bin machtlos und habe alle Beweise für die Manipulation. Ich habe Kubu sogar eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, wie es sein kann, dass ihm zwei Zahlungen vorgelegt wurden, die im Juni getätigt, aber erst am 1. Juli mit derselben ID-Nummer verarbeitet wurden. Beide Male wurden sie verarbeitet. Beachten Sie die 100 € vom 23. Juni und 1. Juli. Ich habe die 100 € ausgezahlt bekommen, wie auf meinem Kontoauszug vom 1. Juli ersichtlich ist.

Leider bekommen wir nicht rechtzeitig unsere Geld 😞. Bei mir ist in Moment alles gesperrt und die haben gesagt dass ich habe meine Limit für die Monat schon bekommen. Leider ist nichts so, ich warte schon eine Woche dass ich kann richtig erklären was ist los mit meine Konto. Ich habe dort noch 96,900.00€ wenn die machen immer so ich bekomme meine Geld nicht in meine leben. Bin ich Tot früher von so viel Stress.

Es ist zwar nicht überzeugend, aber das gesamte Beschwerdeteam bearbeitet extrem viele laufende Fälle pro Mediator, und ich vermute, das führt zu Verzögerungen. Ich weiß, das ist nicht gut … Ich schreibe Kubo zumindest kurz. Ich verstehe, was du durchgemacht hast, und ich kann gut nachvollziehen, wie sehr dich das frustriert. Mir würde es genauso gehen.

Bitte kontaktieren Sie mich, falls es Ihnen keine Umstände bereitet, da meine Zahlung derzeit komplett blockiert ist. Ich kann sie nicht einmal pausieren. Ich halte das für unrechtmäßig. In diesem Monat habe ich lediglich 4.500 € erhalten, was weit von den geforderten 7.000 € entfernt ist. Der Betrag, den sie mir schulden, ist enorm.

Ich habe noch einige Rückmeldungen von Kubo erhalten, den Rest habe ich ihm überlassen. Jedes Mal, wenn Sie ihn kontaktiert haben, hat er den Auszahlungsstatus überprüft, und die Limits wurden letztendlich eingehalten. Soweit ich das verstehe, ist das Casino weiterhin bereit auszuzahlen, aber gelegentlich können Auszahlungen geringer ausfallen. Vielleicht spielt die Gesamtzahl der aktuell laufenden Auszahlungen eine Rolle?

Ich möchte nicht spekulieren, da ich die Zahlungshistorie nicht kenne. Kubo ist über die Situation informiert, aber es ist wichtig, Geduld zu haben und vielleicht noch einmal Kontakt aufzunehmen, solange das Casino noch auszahlt, falls Sie verstehen, worauf ich hinauswill. Solch hohe Summen werden aufgrund der vielen Limits nie einfach ausgezahlt, wie ich in Forenbeiträgen und Beschwerden gelesen habe. Das ist meine Erfahrung. Wenn das Casino behauptet, das monatliche Limit sei erreicht, könnte das der Grund sein, warum keine weitere Auszahlung möglich ist. Das ist zwar ärgerlich, aber rein theoretisch nachvollziehbar.

Vielen Dank 🙏. Der Fall wurde nun wieder aufgenommen und ich hoffe sehr, dass er zu einem positiven Ergebnis führt 🙏.

Natürlich gern geschehen. Ich war vorhin wohl etwas zu direkt, aber wir haben ja dasselbe Ziel: dass Sie Ihr Geld vollständig erhalten. 🤞🤞🤞