QuickWin Casino - generelle Diskussion (Seite 23)

Lieber Ratka, es gibt gerade ein Problem mit meinem Konto. Ich erhalte alle paar Sekunden eine E-Mail mit einer Auszahlungsanforderung über 1.500 € und kann überhaupt nicht auf mein Konto zugreifen.

Gibt es eine Möglichkeit, den Status meines Kontos einzusehen? Ich kann mich nicht anmelden und mein Geld ist gesperrt. 🙏🙏🙏

Man hat mir gerade mitgeteilt, dass mein Konto auf meinen Wunsch hin geschlossen wurde! Schrecklich! Bitte, Ratka, kontaktiere Kubo, damit der Fall wieder aufgenommen wird. Das ist wirklich furchtbar! Was ist da los?

Ich habe gerade die Benachrichtigung erhalten, dass mein Konto geschlossen wurde! Bitte lass Kubo den Fall wieder öffnen 🙏🙏🙏 Ich wusste, dass das passieren würde, sobald Kubo den Fall geschlossen hatte 😭

Hallo Durdica,

Zunächst einmal möchte ich klarstellen, dass Kubo aufgrund der abgeschlossenen Beschwerde nicht mehr involviert ist und auch nie im Forum aktiv war. Ich persönlich bin nicht befugt, eine abgeschlossene Beschwerde zu untersuchen und habe keine näheren Kenntnisse über Ihren Fall. Kurz gesagt: Ein Forum ist leider nicht der richtige Ort, um Beschwerdeentscheidungen anzufechten.

Ich kann mir vorstellen, dass diese ganze Situation für Sie eine intensive und anstrengende Erfahrung war, aber ich kann Ihnen hier nicht weiterhelfen.

Falls Sie über neue Nachweise verfügen und diese Option in der Beschwerde verfügbar ist, erwägen Sie bitte, die Schaltfläche „Wiedereröffnen" zu verwenden.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Ich habe den Knopf gedrückt, eine E-Mail geschrieben und alle Belege geschickt, in denen der Antrag auf Auszahlung gestellt wurde. Darin steht, dass das Konto auf meinen Wunsch hin geschlossen wurde, aber ich habe keine Antwort erhalten.

Bitte 🙏 Du hast Kuba ja schon einmal kontaktiert und das Ticket dann wieder geöffnet. Könntest du ihn bitte kontaktieren? 🙏

Sie müssen Geduld haben; ich glaube, ich habe deutlich gemacht, dass ich solche Anfragen hier im Forum nicht erfüllen kann.

Bitte warten Sie auf die Antwort des Mediators per E-Mail.

Leider habe ich Kuba bereits eine E-Mail geschrieben, als es die ersten Probleme mit der Schließung gab, und sogar noch früher, aber ich habe nie eine Antwort von ihm erhalten. Ich befürchte, er wird keine Zeit haben, neue E-Mails zu lesen. Daher bitte ich Sie, ihm zumindest eine kurze Nachricht zu schreiben, damit er seine E-Mails abrufen kann. 🙏

Guten Morgen, liebe Ratka, ich habe gerade eine E-Mail vom Support ohne jegliche Erklärung erhalten. Darin steht nur, dass eine Rückgabe nicht möglich ist. 😭 Bitte kontaktiere Kubo, damit er den Fall wieder aufnimmt, denn das ist meine einzige Hoffnung. 🙏

Ich verstehe, was du meinst, aber bitte respektiere, was ich bereits gesagt habe. 🙏

Ich muss mich auch an die Beschwerderegeln halten; ich habe die Nachricht übrigens schon abgeschickt, daher besteht wirklich keine Notwendigkeit, mich noch einmal zu fragen.