Ich hätte das Thema ohnehin angesprochen. Wenn das Casino beispielsweise nicht reagiert oder die Situation nicht angeht, gibt es Punktabzug und die Sicherheitsbewertung sinkt. Beschwerden sind ein guter Indikator dafür, ob ein Casino ordnungsgemäß arbeitet. Und natürlich spart es Zeit. Ich behaupte nicht, dass jede Beschwerde unsererseits gelöst werden kann oder wurde, aber solange es eine Chance gibt, werden wir es immer versuchen.
I would have brought it up here anyway. For example, if the casino didn’t respond or didn’t address the situation, it would receive black points and its safety rating would drop. Complaints are a good indicator of whether a casino is operating properly or not. And, of course, it would save some time. I’m not saying that every complaint on our part can be resolved or has been resolved, but as long as there’s a chance, we’ll always try.
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