Playfina Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Hallo Radka, freut mich, dich kennenzulernen

Wie Sie wissen, zieht sich das seit dem 4. August hin, dem Datum, an dem ich den Guru kontaktiert habe. Ich bin definitiv nicht frustriert über irgendjemanden von Ihrer Site, aber Playfina Casino beleidigt nicht nur meine Intelligenz, sondern auch die aller anderen. Wir leben nicht in Ländern der Dritten Welt, wo eine Überweisung von einer empfangenden Bank storniert wird. Das ist absolut unerhört. Und nehmen wir der Argumentation halber einfach an, dass es einmal passiert ist. Es dauert nicht 8 Wochen, um das Geld zu senden. Verständlicherweise bin ich nicht der einzige Kunde, aber ich denke, in diesem Stadium sollten sie alles tun, um mich zu bezahlen, und mir nicht sagen, dass wir es gesendet haben. 7 Tage warten, bis uns eine andere Ausrede einfällt, um mir dann zu sagen, dass es von meiner Bank abgelehnt wurde.

Sag mir, wenn du denkst, dass ich zu aufdringlich bin, und ich halte auf jeden Fall den Mund

Danke

Lieber Stevek25,

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit einer solchen Situation konfrontiert wurden, und wir möchten unseren Kunden diesen Service sicherlich nicht zumuten. Solche Verzögerungen auf unserer Website sind jedoch äußerst selten. Leider gibt es manchmal Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. Fehler oder Verzögerungen seitens des Zahlungsanbieters.

Wie bereits in Ihrer Beschwerde erwähnt, haben wir Ihre Krypto-Adresse wie zuvor angefordert per E-Mail erhalten und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die Ihren Rückerstattungsantrag bearbeitet. Wir warten derzeit auf deren Antwort. Sobald wir eine Aktualisierung erhalten, werden wir Sie direkt informieren. Darüber hinaus haben wir uns an die zuständige Abteilung gewandt, um die Möglichkeit zu klären, Ihnen eine Bestätigung zu geben, dass die Auszahlungsprobleme nicht bei uns aufgetreten sind.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation und versichern Ihnen, dass unsere Spezialisten alles tun, um die Rückerstattung so schnell wie möglich abzuschließen. Wir bleiben weiterhin mit Ihnen in Kontakt, bis die Angelegenheit vollständig geklärt ist.

Beste grüße,

Playfina Spielbank

Ich verstehe, dass Sie nur Ihren Job machen. Bitte nehmen Sie nichts, was ich gesagt habe, persönlich. Das ist für mich einfach sehr frustrierend.

Hallo, ich kann mir vorstellen, dass das stressig ist, und ich verstehe das auch. Also, kein Grund, den Mund zu halten. Wie Sie sehen, ist der Casino-Vertreter hier mit Ihnen in Kontakt. Ich würde also sagen, Sie können versuchen, sich zu beruhigen und der Sache etwas Zeit zu geben. Ich würde Ihnen gerne helfen, aber ich hoffe, es ist offensichtlich, dass das Casino das Problem lösen muss, nicht ich.

Wir können natürlich darüber diskutieren, aber das Casino muss die Lösung bereitstellen, und ich glaube, sie haben daran gearbeitet und tun dies auch weiterhin. Bleiben Sie bitte dran.

Lieber Stevek25,

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wie bereits in unserer Antwort auf die Beschwerde erwähnt, freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Auszahlung gemäß Ihrer Anfrage erfolgreich per Kryptowährung abgewickelt wurde. Wir bitten Sie, Ihr Kryptowährungs-Wallet zu überprüfen und sowohl die Vertreter von Casino Guru als auch uns umgehend zu informieren, sobald das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.

Zusätzlich wird Ihnen ein Screenshot als Nachweis dafür zur Verfügung gestellt, dass die Auszahlung per Krypto abgewickelt wurde.

Sollten Sie ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,

Playfina Spielbank

Vielen Dank, Playfina Casino, für das Update.

Wir wissen das zu schätzen.

Liebe Romi,

Auch Ihnen vielen Dank und vielen Dank an das gesamte Casino Guru-Team für Ihre Unterstützung und Hilfe bei der Lösung aller Probleme.

Beste grüße,

Playfina Spielbank

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Auch wir freuen uns über Ihre Zusammenarbeit.

Es ist sehr wichtig, mit den Spielern und unserem Team zu kommunizieren, um alles gut zu lösen.

Machen Sie bitte weiter so.

Ich habe das Geld erhalten, danke Romi und allen Mitarbeitern, die es möglich gemacht haben

Hallo. Wir freuen uns sehr, dass alles gut gegangen ist und wir in diesem Fall irgendwie helfen konnten.

Ich schätze Spieler und Casino-Vertreter, die auf diese Weise wirklich zusammenarbeiten können, damit alles so ist, wie es sein sollte.

Wie würden Sie diese ganze Erfahrung bewerten?

Hier ist der Link , falls Sie Ihre Nutzerbewertung für dieses Casino hinterlassen möchten. Es könnte für andere wirklich hilfreich sein, einfach durch das Lesen mehr zu erfahren. 😉

Lieber Stevek25,

Vielen Dank, dass Sie die Vertreter von Casino Guru und uns umgehend über den Geldeingang informiert haben. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Lösung dieser Angelegenheit sehr.

Beste grüße,

Playfina Spielbank

Deutlicher / Warnend

Achtung: Playfina

monatelange Verzögerungen bei Auszahlungen und mehrfach fadenscheinige Antworten vom Support. Ich habe Kontoauszüge, E-Mail-Verkehr und Screenshots von gefälschten Auszahlungsbelegen, die deutlich zeigen, dass Zahlungsnachweise manipuliert wurden. Ich rate dringend zur Vorsicht.

Wer Beweise möchte, kann sich persönlich bei mir melden.

Hallo, bedeutet das, was Sie beschreiben, dass Sie Ihr Geld nicht erhalten haben, oder beschreiben Sie Ihre allgemeine Erfahrung, nachdem Sie es erhalten haben?

Können Sie mir auch sagen, ob das Casino Ihnen den Grund für die Verzögerung mitgeteilt hat?

Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie alles gelöst haben oder ob Sie Hilfe benötigen.

Lieber Zeki23G,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass wir solche Aussagen sehr ernst nehmen. Wir sind ein lizenziertes Casino und arbeiten strikt nach unseren AGB. Von einer Dokumentenfälschung unsererseits kann absolut keine Rede sein.

Wir möchten Ihren Fall gerne im Detail prüfen. Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, damit wir Ihr Konto identifizieren und Ihnen eine umfassende Antwort geben können. Sie können diese Informationen hier teilen oder uns rund um die Uhr per Live-Chat oder unter kontaktieren. support@playfina.com .

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Mit freundlichen Grüße,

Playfina Spielbank

Hallo,

ich hab bis jetzt super Erfahrungen mit Playfina gemacht. Alles TOP. Bis ich gestern einmal etwas Glück hatte und nun auf einmal über Nacht mein Konto deaktiviert ist. Habe stets alles sofort eingereicht. Ich warte auf meine Auszahlung, die heute ankommen soll.

Dem Support hab ich schon geschrieben. Ich möchte wieder auf mein Konto zugreifen können und meine Auszahlung erhalten!

Hallo, wissen Sie, warum Ihr Konto deaktiviert wurde und was passiert ist? Hat das Casino Sie nach Dokumenten gefragt, obwohl Sie angaben, etwas geschickt zu haben? Haben Sie auf Sport gewettet oder auch an Spielautomaten gespielt?

Liebe Womansoccer-Community,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Könnten Sie uns bitte die E-Mail-Adresse mitteilen, die Sie bei der Registrierung verwendet haben? Dies hilft uns, Ihr Konto zu identifizieren, den Sachverhalt genauer zu prüfen und Ihnen eine umfassende Antwort zu geben. Wir klären gerne alle Fragen und beseitigen eventuelle Missverständnisse.

Mit freundlichen Grüße,

Playfina Casino

Hallo Playfina Team,

ich habe heute Kontakt zu euch aufgenommen, weil ich eine Auszahlung vorgenommen habe und nach circa 5 Mails wurde diese auch bestätigt. Nun hat mir heute meine Bank(C24 Bank) mitgeteilt, dass sie das Geld ablehnen, da es aus einem Nicht zertifizierten kommt und das Geld zurückschicken. Ich habe nun gefragt, ob es möglich ist das Geld dann via Kryptowallet auszuzahlen. Ich habe leider noch keine Antwort bekommen, habe aber auch erst heute gefragt. Wie sieht es aus? Wie gehen wir da vor ?

Ich hoffe jemand kann mir helfen... die Einzahlung war per Banküberweisung.

Hat jemand Erfahrungen damit ?

Lieber Howwymitsu,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Könnten Sie uns bitte die E-Mail-Adresse mitteilen, die Sie bei der Registrierung verwendet haben? Wir werden Ihren Fall sorgfältig prüfen und Ihnen mögliche Lösungen anbieten. Sie können diese Information auch unserem Support-Team mitteilen, das Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [E-Mail-Adresse einfügen] zur Verfügung steht. support@playfina.com Die

Mit freundlichen Grüße,

Playfina Casino

danke für die schnelle Antwort, ich habe bereits dem Live Chat und dem VIP Agent geschrieben. Wie kann ich Ihnen meine Email Adresse zukommen lassen ohne das sie jeder sieht ?