Pistolo Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

Hallo, ich bin neu hier und möchte sagen, dass ich eine Auszahlung bei der Firma PISTOLO CASINO beantragt habe. Der Betrag beträgt 1.200. 21 Tage sind vergangen, seit ich eine Auszahlung beantragt habe. Ich habe sie unzählige Male kontaktiert und sie sagen mir dasselbe und natürlich dasselbe. Ich habe viele Gespräche geführt. Dies ist das erste Mal, dass ich auf eine solche Firma stoße. Seien Sie im Ernst vorsichtig. Sie sagen mir immer wieder, dass wir es an die zuständige Abteilung weiterleiten werden und dass es uns leid tut, dass es zu spät ist, und sie sagen alle dasselbe. Wenn jemand etwas kann und weiß, bitte ich um Hilfe, danke.

Eine Beschwerde auf dieser Website einreichen

Gehen Sie zum Abschnitt „Beschwerden" und reichen Sie eine Beschwerde ein.

Casino-Guru kann in Ihrem Namen vermitteln und Sie beraten, welche Schritte zu unternehmen sind

Hey.

In diesem Fall war es richtig, dass du hier eine Beschwerde eingereicht hast. Unser Team wird versuchen herauszufinden, was genau dort vor sich geht.

Wie lange spielen Sie schon in diesem Casino?

Hallo

Seit Anfang Juli bin ich angemeldet.

Oh mein Gott ... überhaupt kein guter Start in diesem Casino.

Wir müssen jetzt abwarten, wie sich alles entwickelt. Sollten Sie Neuigkeiten haben, melden Sie sich gerne jederzeit.

Ja, verstanden, aber Casino Guru muss sich bestimmte Casinos mit negativen Bewertungen und schwerwiegenden Beschwerden wie dieser genauer ansehen.

Wenn die Glücksspielbehörde von Anjouan auf keine Beschwerden reagiert, ist ihre Vertrauenswürdigkeit fraglich, was wiederum darauf hindeutet, dass Casino Guru die Spieler nicht darauf aufmerksam gemacht hat.

Mein Beschwerdesachbearbeiter hat zwar betont, wie beschäftigt er ist, aber es dauert jedes Mal eine Woche, bis er eine Antwort erhält.

Es ist toll, im Casino zu gewinnen, aber wenn man nicht abheben kann oder Probleme auftreten, geben die meisten Leute der Partei die Schuld, die sie empfohlen hat.

Könnten Sie als Beschwerdeverwalter Kontakt zum Pistolo Casino aufnehmen und es über die zahlreichen Beschwerden und die negativen Auswirkungen auf die Casino-Bewertung informieren?

Leider haben wir bereits versucht, das Casino zu kontaktieren, und in Ihrem Fall war dies nicht erfolgreich.

Leider ist das manchmal der Fall, aber die Konsequenzen waren da und das Casino bekam schwarze Punkte und der Sicherheitsindex wurde gesenkt.

Damit der Sicherheitsindex noch weiter sinkt, müssen noch mehr Fälle dieser Art hinzukommen, denn ein Fall kann nicht das ganze Casino in die Knie zwingen.

Aber wenn das Casino diesen Weg einschlägt, wird es sich meiner Meinung nach für sie nicht auszahlen.

Es tut mir leid, wie es ausgegangen ist, aber wenn das Casino das Problem nicht lösen möchte, können wir nicht viel tun.

Ich habe viele Gespräche mit Casino Pistolo aufgezeichnet. Ich kann sie Ihnen zeigen, wenn Sie möchten. Ich habe sie auf dem Bildschirm und sie sagen alle dasselbe, und das seit Anfang Juli. Der Sicherheitsindex muss unbedingt gesenkt werden, denn wenn Sie eine Einzahlung tätigen, ist alles in Ordnung, und wenn Sie eine Auszahlung vornehmen möchten, schenken sie Ihnen keine Beachtung. Meiner Meinung nach sollte Kazinoguru etwas zum Schutz anderer Spieler unternehmen und es nicht so belassen, danke.

Vielen Dank für Ihr Angebot. Wenn wir etwas brauchen, werden wir uns dann sicher bei Ihnen melden.

Der Sicherheitsindex jedes Online-Casinos auf unserer Website wird von unserem Datenteam festgelegt und ist für jedes Casino derselbe Prozess. Bei Unregelmäßigkeiten oder ungelösten Beschwerden wird der Index natürlich gesenkt.

Wenn Sie mehr über den Prozess erfahren möchten, den wir für alle Casino-Bewertungen verwenden, finden Sie ihn hier .

Hallo,

Nach einem Monat bestätige ich, dass das Casino Pistolo mir ausgezahlt hat.

Ich möchte mich bei Kazinoguru und Veronika bedanken, der Beschwerdespezialistin, mit der ich zusammengearbeitet habe und die mir geholfen hat.

Wir freuen uns, dass wir helfen konnten.

Auch wenn es eine lange Wartezeit war, wirst du dort weiterspielen oder lieber nicht? Was meinst du?

Hallo, ich bin neu auf dieser Site, da mir jemand gesagt hat, ich solle mich an sie wenden, um eine Lösung für mein Problem zu finden. Ich versuche, eine Beschwerde über ein Casino einzureichen, das hier beworben wird und bei dem sich meine Auszahlungen um etwa 14 Tage verzögern, und das Support-Team weigert sich per Chat und E-Mail, mir den Grund dafür mitzuteilen oder mir zu helfen. Ich bekomme immer die gleiche Antwort, ich solle geduldig sein und sie würden aktiv daran arbeiten. Die Geschäftsbedingungen auf ihrer Site beziehen sich auf 2–3 Werktage bis zur Auszahlung, was in meiner Situation 14 Tage sind … ich weiß ehrlich gesagt nicht, was ich tun soll

Ich versuche, eine Beschwerde über das Pistolo Casino einzureichen, aber der Button funktioniert nicht. Ich habe 3 Auszahlungen von jeweils 500 Euro angefordert und es sind 14 Tage vergangen und die Bearbeitung wird immer noch geprüft. Ich habe das Support-Center kontaktiert und alles, was ich bekomme, ist, dass sie geduldig sein sollen, ohne mir einen Grund für die Verzögerung zu nennen und mir vorgefertigte Texte zu schicken, die fast dasselbe aussagen, dass es ihnen leid tut, aber sie keinen Zugriff auf die Zahlungsabteilung haben. Andererseits versichern sie mir, dass sie aktiv an meinem Problem arbeiten. Ich bin so besorgt, weil ich hier ähnliche Situationen gesehen habe, kann mir jemand helfen.

Hallo, es ist gut, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, da Sie eine Beschwerde eingereicht haben .

Hat das Casino jedoch etwas Konkreteres gesagt, außer dass es daran arbeitet? Zwei Wochen sind ziemlich lange, wenn nichts passiert, würde ich sagen.

Wurden Sie nach irgendwelchen Dokumenten gefragt? Haben Sie ohne Bonus gespielt?

Echtes Geld, kein Bonus. Ich habe sie in der ersten Woche kontaktiert und der Support hat mir immer die gleiche Antwort gegeben, automatisierte Antworten. Sie sagten sogar, dass meine Abhebungen genehmigt wurden und so schnell wie möglich ausgezahlt werden. Es ist jetzt die zweite Woche und sie sagen im Live-Chat und per E-Mail immer wieder die gleichen Dinge und vermeiden es, mir eine Erklärung und einen Zeitrahmen zu geben. In meinem Abschnitt zur Kontoüberprüfung steht: „Es sieht so aus, als ob Ihr Konto keine Überprüfung benötigt. Viel Spaß mit unseren Spielen."

Nun gut, in diesem Fall müssen wir warten und ich bin überzeugt, dass unser Team Ihnen helfen kann.

Wenn Sie keine Verifizierung benötigen, ist das in Ordnung. Sie haben auch nicht mit dem Bonus gespielt, daher sollte es hier kein Problem geben.

Geduld ist in diesem Fall wahrscheinlich mehr als nötig, da ich nicht sagen kann, wann Sie das Geld erhalten.

Aber ich hoffe, Sie bekommen es so schnell wie möglich.

Da die Bedingungen der Site besagen, dass die Auszahlung 2–3 Werktage und in verschiedenen Fällen maximal 3–5 Werktage dauert, sind 2 Wochen nicht ein Warnsignal? Und die ständigen täglichen Anfragen des Supports an die Zahlungsabteilung scheinen niemanden zu erreichen. Sie sagen mir, dass es sich jetzt seit einer Woche in der Endphase befindet und die Abhebungen immer noch bearbeitet werden und in der Überprüfung stecken, nicht einmal in der Genehmigungsphase … obwohl sie mir versichern wollen, dass es genehmigt ist und läuft … Ich weiß nicht, was mich erwartet …

Ich glaube, ich wäre auch verärgert. Ich würde die Zeiträume für Auszahlungen immer als ungefähr betrachten und mich nicht zu sehr darauf verlassen. Zahlungsmethoden, Verzögerungen, Drittanbieter von Zahlungsdiensten, Verifizierung und verschiedene andere Dinge können die Geschwindigkeit von Auszahlungen beeinflussen.

Ehrlich gesagt glaube ich aber nicht, dass es so lange dauern sollte, und wenn sie nichts von Ihnen brauchen und die Auszahlung immer noch nicht genehmigt haben, ist das ziemlich traurig.

Ich habe zahlreiche Berichte darüber gesehen, dass dieses Casino nicht zahlt, und ich mache mir wirklich Sorgen, ob ich mein Geld bekomme. Ich verstehe nicht wirklich, wie dieses Casino seine Bewertung aufrechterhält, da es online viele frustrierte Spieler gibt, die sich über Zahlungen beschweren und alle die gleichen Beweise vorlegen müssen. Ich habe den Support kontaktiert und 5 verschiedene Support-Mitarbeiter haben mir genau die gleiche Nachricht geschickt: automatisierte Skripttexte.

Denn wenn Sie öfter danach fragen, haben sie wahrscheinlich nichts mehr zu schicken. Ich verstehe, wenn Sie sich wegen der Auszahlung unwohl fühlen, weil sie ziemlich lange dauert.

Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um an Ihr Geld zu kommen, und dass wir das Casino kontaktieren werden.