Paston Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Hallo.

Ich kann mir vorstellen, dass die Einbeziehung des Risikoteams für Sie ein ziemlicher Schock war.

Es scheint, dass das Casino der Meinung war, dass eine Untersuchung notwendig sei, die auch ganz gut ausgehen könnte. Der erste Schritt besteht also darin, das Casino das Verfahren abschließen zu lassen. Unter den gegebenen Umständen halte ich das für unvermeidlich 🙁

Es ist logisch, dass die Auszahlung nicht durchgeführt wird, bis die Schlussfolgerung gezogen wurde. Auch wenn es hart klingen mag, ist es nichts Ungewöhnliches. Wie lange wird Ihr Konto schon untersucht? Haben Sie außerdem eine ungefähre Frist? Ich würde sagen, nein, aber ich kann mich natürlich irren.

Lassen Sie es mich bitte wissen.

Since December 24th

They don't give me a date, they tell me they have a lot of work, that's the only thing they can tell me.

Desdé el 24 de diciembre

No me dan fecha me dicen que tienen mucho volumen de trabajo es lo único que me saben decir

Schade, dass du nicht zumindest die ungefähre Dauer kennst. Manche Casinos haben in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, wie lange solche Untersuchungen dauern können, hast du da nachgeschaut? Ich schätze, wenn sie nicht in absehbarer Zeit etwas dagegen tun können, würde ich darüber nachdenken, eine Beschwerde einzureichen.

Es wäre auch gut zu wissen, ob sie beim Spieleanbieter Nachforschungen anstellen oder Ihre Dokumente prüfen oder ob es etwas anderes ist. Wurden die von Ihnen gesendeten Informationen (PayPal und Ausweis) akzeptiert? Haben Sie hier mit einem Bonus gespielt?

They have not told me the time, their answer is the following

This department has a large volume of work and they do not know how long it will take, but I sent the proof of life the same day they asked me for it, which was December 24, and I sent the PayPal screenshot on the 27th and 30th, and to this day they have not answered me.

And yes, I want to file a complaint since the amount amounts to €6,000, which is mine and I won legally.

El tiempo no me lo an dicho la respuesta de ellos es la siguiente

Dicho departamento tiene un gran volumen de trabajo y que no saben cuánto va a tardar pero yo mandé la prueba de vida el mismo día que ellos me la pidieron que fue el día 24 de diciembre y la captura de pantalla de PayPal la mandé el 27 y 30 y a día de hoy no me an contestado

Y si que quiero presentar una queja ya que la cantidad asciende a 6000€ que son mios y gane legalmente

I have been making payments with PayPal for a long time on this page and when I made a withdrawal of € 1430 they blocked the withdrawals and I continued playing with the money I won. But I was lucky and that amount now goes from € 1430 to € 6000 which I do not want to spend.

Llevo haciendo pagos con PayPal mucho tiempo en esta página y al hacer una retirada de 1430 € me bloquearon los retiros y seguí jugando con el dinero que gané. Pero tuve suerte y esa cantidad asciende ahora de 1430 € a 6000€ los cuales no quiero gastar

Ich verstehe, wenn Sie längere Zeit nichts von ihnen gehört haben und immer noch nicht wissen, wie es mit den Ermittlungen und den Dokumenten weitergeht, können Siehier unter diesem Link eine Beschwerde einreichen .

Ich hoffe, dass unser Team Ihnen weiterhelfen kann und alles gut geht.