Ich habe versucht, sein Konto bei diesem Gesindel zu schließen. dass Sie nur die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen müssen, um zu wissen, worum es geht. Nur die Option zum Selbstausschluss erscheint für maximal drei Monate ... auf Ihrer Website können Sie sie nicht vollständig schließen. Ich bin überrascht, diese Leute als ein gutes Casino zu sehen, da sie nur Cent für Spielautomaten zahlen, selbst mit Bonuspreisen, Drehungen, die Sie als Preis erhalten. Wenn Sie ihre Bons spielen, erhalten Sie gute Preise, also lassen sie Ihnen mit ihren Geschäftsbedingungen 30 Euro und den Rest. Das letzte, was sie mir angetan haben, war 1850, und sie blieben 1820 ... das nennt man in meiner Stadt Betrug und Diebstahl.
Hello eddispeed.
Have you tried the live chat? I believe you should get recommend some email through that you ask for self-exclusion. If you have a gambling problem, not saying you have one, you should inform the casino and the casino should close your account.
Sadly, we found the responsible gambling tool questionable, so I can only guess how the casino operates in such a situation.
Furthermore, if you think you were cheated and need help, please share more details and submit a complaint.
Are you interested?
Deposit problem they said it will be credict in with in 15 -30 min but still not credict my amount i deposited at 29 th some times they said it will be returned to your bank account go and check at the time i went to my bank and asked my bank statement i check all details that money was not credict please help me
Deposit problem they said it will be credict in with in 15 -30 min but still not credict my amount i deposited at 29 th some times they said it will be returned to your bank account go and check at the time i went to my bank and asked my bank statement i check all details that money was not credict please help me
Hello, I believe you know that you have to submit the complaint because you have already 2 active complaints now and one concerning the same issue. 😔
Well, I can't advise you better, at the moment.
Ich habe am 7. Januar 2023 3700 im Casino Paston gewonnen und sie haben mir das auferlegt, sie sperren das Konto 
und heute das 
Ich weiß nicht, was passieren wird, aber es ist mein Geld und ich will es
Hello,
it's good that you found this thread, let's check what is happening!
Sadly, can't read the printscren, would you be so kind and copy and paste the text directly to the reply post so it can be auto-translated to English per one click, please?
If I may guess, your account is under some investigation, or by asking for the withdrawal, you started the verification process. Some casinos blocks account until the verification or security check is completed.
Still, I'd like to know what the email says, kindly reply to me.
hallo dämmerung
Wir haben einen neuen Kommentar zu Ihrem Ticket mit der ID 658273 hinzugefügt
Ihre Identitätsprüfung mit Lebensnachweis ist abgeschlossen. Ihre Sendungsverfolgungsnummer lautet wie folgt:
cbcf3d41cac64eb2a1fc79b258876718
Speichern Sie diese Nummer. Unsere Agenten können dies anfordern.
Wir informieren Sie, dass Ihre Dokumentation verwaltet und genehmigt wurde.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns im Live-Chat von PASTÓN.es oder über das Kundendiensttelefon von Montag bis Sonntag von 09:00 bis 00:00 Uhr kontaktieren. Und vergessen Sie das nicht, von PASTÓN.es , bitten wir Sie, verantwortungsbewusst zu spielen.
hallo dämmerung
Dies ist die Identifikationsnummer zur Nachverfolgung Ihrer Fall-ID 657351
Wir informieren Sie, dass Ihr Spielkonto von der Risikoabteilung untersucht wird, sodass Ihr Konto bis zum Abschluss der Untersuchung gesperrt bleibt.
Aufrichtig,
Kundendienst
Lieber Kunde,
Für Sicherheitsprozesse und um geltende Gesetze einzuhalten, müssen wir Ihre Identität überprüfen.
Dazu müssen Sie einen Lebenstest über den folgenden Link durchführen:
https://www.paston.es/members/veridas-proof-life-process.html
Sie müssen die im Link angegebenen Anweisungen befolgen. Wenn Sie den Prozess von einem PC aus durchführen, können Sie die Webcam verwenden, oder wenn Sie es vorziehen, können Sie die Verwaltung von einem mobilen Gerät mit der Kamera durchführen.
Zusätzlich zum Lebensnachweis wird Ihnen die Selfie-Option zur Verfügung gestellt, die Sie mit der gleichen Anwendung wie den Link aufnehmen müssen.
Beachten Sie, dass sich die Fristen für die Überprüfung und Genehmigung von Dokumenten im Laufe der Zeit verzögern können, daher bitten wir Sie um Geduld und Verständnis.
Ihr Konto bleibt gesperrt, bis die erweiterte Identitätsprüfung abgeschlossen ist.
Wir informieren Sie, dass Ihre Auszahlung abgelehnt wurde.
Wenn Sie eine andere Frage haben, können Sie uns im Live-Chat von PASTÓN.es oder über das Kundendiensttelefon von Montag bis Sonntag kontaktieren
von 09:00 bis 00:00 Uhr Und vergessen Sie nicht, dass wir von PASTÓN.es Sie bitten, verantwortungsvoll zu spielen .
Sie haben den Vorgang erfolgreich abgeschlossen. In Kürze werden sich unsere Agenten mit Ihnen in Verbindung setzen.
Hello,
see? Your account was under a risk management check hence the account was suspended until the check is done. This is a standard procedure. I'm happy to see that you completed the process successfully.👍
Seems that all is well, isn't it?
Nun, ich weiß nicht
I read all the e-mails you received from the casino and it doesn't sound to me like they have some real issue with you. They wanted to verify your identity, it sounds like they verified so I'd wait until the agent will contact you. If they don't get in touch within a week, I'd recommend to remind the casino about your case.
Anyway, let us know when the agent gets in touch with you. I hope it will end up in a positive way for you 🙂
Sie haben mich noch nicht verifiziert, also keine Sorge, ich bin es nicht
Ich habe die Einzahlungskarten geschickt, um zu sehen, ob ich Glück habe, und sie geben mir eine Antwort
I suppose they asked you for the cards, right? It's usually part of the verification process.
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