OnlySpins Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Alter, wie hast du die Auszahlung vorgenommen? Mit Karte?

Ich habe gelesen, dass Banküberweisungen bis zu drei Werktage dauern können. Versuchen Sie es mit einer kleinen Abhebung, stornieren Sie diese und heben Sie dann per Banküberweisung ab. So haben Sie eine Abhebung per Karte und eine per Banküberweisung.

Mein Ruhestand hat begonnen.

Ich habe einige Beschwerden von vor zwei Wochen gesehen, und die Spieler haben ihr Geld zurückbekommen. Meiner Meinung nach braucht das Casino einfach lange für die Bearbeitung. Wenn Sie schon so lange warten, sollten Sie eine Beschwerde einreichen. Das halte ich für das Vernünftigste.

Super, dann brauchst du keine Beschwerde mehr einzureichen. Das Casino braucht einfach etwas Zeit, und darauf müssen Spieler vorbereitet sein, wenn sie dort spielen. 🙂

Dasselbe Spiel geht weiter. Keine Antworten und die Auszahlung verzögert sich von Tag zu Tag.

Und daher kam es wieder. Sie haben meine Auszahlung zum dritten Mal storniert!

Da Sie mit unserem Team in Kontakt stehen, würde ich an Ihrer Stelle auf deren Antwort warten. Ich weiß, dass solche Dinge ärgerlich sind, besonders wenn es, wie Sie sagten, dreimal passiert. Wenn Sie alle Anweisungen aus der Nachricht befolgen, sehe ich kein Problem.

Hallo, ich bin VIP5-Spieler im Casino und alle meine Boni sind gesperrt. Heute wurde ich darüber informiert, dass die Boni für die Spielautomaten gesperrt wurden. Ich zahle Geld ein, erhalte mindestens drei Freispiele am Glücksrad, aber keine Gewinne werden gutgeschrieben. Auch die Karten und die OnlySpins-Karten, bei denen die Spielerinnen auftreten, sind komplett gesperrt. Ich kann zwar die Aufgaben erledigen, aber bei den Boni passiert nichts. Außerdem erhielt ich eine E-Mail, in der mir als VIP5-Spieler tolle Überraschungen versprochen wurden, aber so etwas hatte ich nicht erwartet.

Ich bekomme auch keine Rückerstattung für meine Verluste; es ist ein komplettes Fiasko, und ich kann dieses Casino definitiv nicht empfehlen.

Ich habe den Support per E-Mail und den Helpdesk kontaktiert – ohne Erfolg. Ich bin es leid, ständig E-Mails zu schreiben und Chats zu eröffnen. Ich denke, es ist am besten, ein anderes Casino zu suchen, wo ich mein Geld einsetzen kann.

Hallo, bei so einem VIP-Status würde ich so etwas eigentlich nicht erwarten. Hat Ihnen das Casino erklärt, warum Sie die Boni nicht in Anspruch nehmen können? Das Casino ist nämlich nicht verpflichtet, Spielern Boni anzubieten und kann einfach darauf verzichten, ohne Ihnen dafür eine Erklärung geben zu müssen. Aber wenn Sie schon länger im Casino spielen, Einzahlungen getätigt haben usw., würde ich als Spieler auch gerne wissen, was da los ist und ob das so bleibt.

Wenn du also etwas herausfindest, teile es mir gerne mit. 😕

Ich habe jetzt dasselbe Problem. Ich habe schon mal Geld von dort abgehoben, aber jetzt habe ich 45.000 Złoty gewonnen und 30 davon wieder verloren, weil ich dachte, sie würden mir das Geld nie auszahlen. Jetzt habe ich 15.000 Złoty abgehoben und habe dasselbe Problem wie alle anderen.

Keine KYC-Prüfung erforderlich

Keine Informationen darüber, was los ist

Nichts zu tun.

Ich möchte herausfinden, ob sie betrügen oder nicht, damit andere nicht denselben Fehler machen. Ich warte jetzt schon 10 Tage.

Wie lange hast du gewartet?

Hallo, ich möchte meine aktuelle Erfahrung teilen. Ich bin VIP-Level 4 im Onlyspins Casino und muss sagen, dass ich noch nie so schlecht behandelt wurde. Ich habe nicht nur in diesem Casino einen VIP-Status, daher habe ich Vergleichsmöglichkeiten.

Ihr VIP-Programm ist eine einzige große Lüge und, wie man so schön sagt, poliertes Elend.

In den allermeisten Fällen sind die Belohnungen an neue Einzahlungen gekoppelt und so unattraktiv, dass sie selbst Gelegenheitsspieler nicht ansprechen würden.

Ein weiterer Nachteil sind die ungünstigen Spinbedingungen und die oft sehr verwirrenden Regeln.

Es gibt keine Belohnungen für Aktivität oder das Erreichen des VIP-Levels.

Der VIP-Manager ist völlig nutzlos. Wer ihm dafür Geld zahlt, ist verrückt.

Live-Chat? Der ist noch eine Ebene tiefer, also direkt im Keller.

Im Idealfall sollten sie dich innerhalb von 15 Sekunden zu Boden bringen, unabhängig vom Ergebnis.

Als ich das letzte Mal mit ihnen kommunizierte, erwähnte ich, dass ich überlege, mein Konto zu kündigen. Die Antwort? „Es tut uns wirklich leid, wir wünschen Ihnen alles Gute."

Wie ernst nehmen Sie es, einen Kunden abzulehnen, der im Casino beträchtliche Geldbeträge für Sie einsetzt?

Nach der heutigen absolut makellosen Ignoranz und dem wirklich präzisen Mangel an Interesse an der Kommunikation einer gemeinsamen Lösung habe ich umgehend die dauerhafte Deaktivierung des Kontos beantragt.

Den ganzen Tag keine Reaktion und das Konto ist immer noch aktiv.

Der von ihnen angepriesene blitzschnelle VIP-Support existiert schlichtweg nicht.

Das ist eine große Lüge, genau wie das ganze VIP-Programm. Ich habe nie etwas Zusätzliches von ihnen verlangt, weshalb es unmöglich war, sie früher zu entlarven.

Es braucht viel Zeit und Geld, um die höchsten VIP-Stufen zu erreichen.

Natürlich tun Sie das aus freiem Willen, aber die Vorteile, die sich Ihnen dadurch eröffnen, gleichen das teilweise aus. Im Onlyspin Casino hingegen eröffnen sich Ihnen nicht viele Möglichkeiten, im Gegenteil. Früher oder später werden sie Ihnen direkt vor die Nase gehalten.

Im zweiten, bewusst namenlosen Casino mit demselben VIP-Level werden Sie wie ein König behandelt. Es gibt großzügige Belohnungen in Form von Gratisguthaben für jeden Levelaufstieg. (Übrigens: Der Aufstieg von Level 3 zu 4 brachte mehrere hundert Dollar ein – ganz ohne Umsatzbedingungen.)

Der VIP-Manager schreibt stets von sich aus und verschickt regelmäßig Prämien, die auf Ihrer Aktivität und Ihrem Gesamtfortschritt basieren. Und als ob das nicht schon schlimm genug wäre, fragt er auch noch selbst immer wieder nach, ob alles in Ordnung ist.

Abschließend möchte ich noch hinzufügen, dass ich keine ständige Unterstützung und hohe Belohnungen benötige, nur weil ich da bin. Belohnungen sollten sich nach dem geleisteten Aufwand richten, und Unterstützung ist mehr als ausreichend, wenn sie dem Kunden bei Bedarf mit Rat und Tat zur Seite steht.

Hallo, ich finde es nicht richtig, dass Sie fast Ihr gesamtes Geld verloren haben, nur weil Sie dachten, man würde Ihnen nichts auszahlen. Sie hätten sich schon früher melden und eine Beschwerde einreichen können, wie Sie es ja getan haben. Unser Team wird den Fall untersuchen. Ihren Schilderungen zufolge hat das Casino Ihnen nichts mitgeteilt und benötigt auch nichts von Ihnen, richtig?

Ich würde also jetzt wahrscheinlich abwarten, bis unser Team die Sache untersucht hat, und auf keinen Fall noch einmal mit diesem Geld spekulieren.

Ich finde, Sie haben es sehr gut beschrieben. Genau so, wie ich es erwartet hätte.

Es tut mir leid, dass Sie im Casino eine so schlechte Erfahrung gemacht haben. 😕

Aber auch aus solchen Dingen lernt man, und wenn man den VIP-Bereich hier mit dem anderswo vergleicht und es in diesem Casino so ist, wie Sie es beschrieben haben, dann ist es wahrscheinlich nichts Besonderes.

Ich würde hier wahrscheinlich nicht so gut spielen wie du.

Wenn sie einen Spieler wie dich nicht vermissen, ist das wahrscheinlich ihr Problem.

Viel Glück woanders. 🙂

Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Unterstützung.

Es geht nicht so sehr um mich und meine schlechte Erfahrung. Niemand hat mich gezwungen, das so lange zu ertragen 😁 Ich möchte anderen diese Erfahrung einfach ersparen.

Es braucht viel Zeit und Geld, um die höchsten VIP-Stufen zu erreichen.

Natürlich tun Sie das aus freiem Willen, aber die Vorteile, die sich Ihnen dadurch eröffnen, gleichen das teilweise aus. Im Onlyspin Casino hingegen eröffnen sich Ihnen nicht viele Möglichkeiten, im Gegenteil. Früher oder später werden sie Ihnen direkt vor die Nase gehalten.

Ja, das sollte man auf jeden Fall berücksichtigen, und ich glaube, dass dein Kommentar auch für andere Spieler hilfreich sein wird. 🙂

Ich würde es wahrscheinlich genauso sehen wie du, wenn ich das Gleiche erlebt hätte.

Ich schätze, so eine Erfahrung wird man nirgendwo sonst machen.