OnlySpins Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Nein, ich spiele nicht mit, denn was bringt es, mehr zu gewinnen, wenn am Ende keine Gewinne ausgezahlt werden?

Wenn sie mich innerhalb einer angemessenen Frist vollständig bezahlen, könnte ich vielleicht darüber nachdenken, wieder mitzuspielen.

Ich habe auf einer anderen Webseite 14.000 gewonnen und die Auszahlung erfolgte innerhalb von 2 Stunden vollständig.

Ein tägliches Auszahlungslimit von 800 ist für Leute gedacht, die 20 Euro bei 20 Pence-Spins setzen, Boni erhalten und diese dann wieder verlieren.

Ich bin froh, dass Sie Ihr Geld wenigstens gleich woanders abheben konnten. Deshalb würde ich nicht in mehreren Casinos gleichzeitig spielen, sondern mich auf die beschränken, die Ihnen die von Ihnen beschriebene Sicherheit bieten.

Natürlich gehe ich davon aus, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich erhalten werden, eine Garantie kann ich Ihnen jedoch nicht geben.

Was die Limits angeht, würde ich die wahrscheinlich gleich zu Beginn überprüfen. Viele Casinos funktionieren so, wie Sie es beschrieben haben, mit einem Tageslimit von etwa 500–1000.

Ich sagte, ich spiele nicht, spielte dann aber mit einem Freund und gewann noch mehr.

Ich werde nie bezahlt, lol

Es besteht kein Grund, voreilige Schlüsse zu ziehen. Ich würde abwarten; falls Sie eine offene Beschwerde bei uns haben, werden wir versuchen zu helfen, falls etwas schiefgeht.

Es sind nun 6 Tage vergangen und keine meiner Auszahlungen wurde bearbeitet. In einer E-Mail wurde mir versichert, dass lediglich viel los sei und es keine Probleme gäbe.

Sollte ich beruhigt sein, dass sie einfach nur beschäftigt sind, oder ist da etwas faul?

Ja, sie zahlen aus. Nur, wie Sie schon sagten, es dauert sehr lange. Es hat einen Monat oder sogar länger gedauert, bis meine Auszahlung genehmigt wurde. Ich habe hier und auch auf der offiziellen Website der Tobique Gaming Commission (dem Lizenznehmer des Casinos) eine Beschwerde eingereicht.

Es dauerte einen Monat, bis eine Auszahlung abgeschlossen war.

Im Prinzip ja.

Solange es zu Verzögerungen kommt, können wir nichts beschleunigen. Ich weiß, Warten ist unangenehm, aber in diesem Casino müssen Sie sich wohl damit abfinden.

Sollte es unangemessen lange dauern, wird unser Team selbstverständlich sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen, wie ich Ihnen bereits mitgeteilt habe. 🙂

Vielen Dank für die Antwort.

Ich möchte nur festhalten, wie unprofessionell sie sich mittlerweile verhalten.

Ich muss wohl Geduld mit ihnen haben und einfach nie wieder dort spielen, um meinen Seelenfrieden zu bewahren.

Ganz genau, ich glaube, du hast es perfekt erfasst.

Ich möchte Ihnen versichern, dass Sie das Geld so schnell wie möglich erhalten, aber niemand hier kann darauf Einfluss nehmen. Ich bin jedoch zuversichtlich, dass Sie es bekommen werden. 😉

Guten Tag, 

Ich warte seit 14 Tagen auf meine Auszahlung. Im Support Chat heißt es seit 14 Tagen es kommt zu Verzögerungen. Wann kann ein Kunde denn damit rechnen? Es hieß es wurde zur Eskalation mit Priorität weitergegeben aber davon ist keine Spur. Ich bitte um sofortige Bearbeitung.

Hallo, wenn das Casino die Auszahlung verzögert, muss es dafür einen Grund geben. Sie haben Ihnen keine konkreten Details genannt, oder? 14 Tage ist genau die Frist, die wir Casinos für die Auszahlung von Spielergewinnen einräumen. Soweit ich das sehe, haben Sie eine Beschwerde eingereicht, was ein guter Schritt war. Wir werden versuchen, Ihnen dabei zu helfen.

Darf ich noch ein paar Fragen stellen? Ist dies Ihre erste Auszahlung von diesem Casino? Mussten Sie Ihr Konto verifizieren oder haben Sie das bereits getan?

Hallo, ja ich habe bereits 300€ ausgezahlt vor ein paar Wochen. Eine Verifizierung ist auf der Seite nicht möglich. Nur wenn man explizit danach gefragt wird. Das war bisher nicht der Fall. Es heißt im Chat, es sieht alles gut aus. Technische Probleme oder Verzögerung oder Geduld....jetzt sind es 16 Tage warten und nix passiert

Nach etwa 16 Tagen hätte ich erwartet, dass die Angelegenheit geklärt wäre, aber wie wir sehen, ist das offenbar nicht der Fall. Sollten Sie jedoch bereits Geld erhalten haben, gehe ich davon aus, dass Sie es auch wieder erhalten werden. Die Frage ist nur, wann.

Was die Verifizierung betrifft: Wenn Sie diese nicht durchführen müssen, ist das kein Problem. Wichtig ist jetzt vor allem Ihre Geduld. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Seite.

Und helfen sie dabei oder nicht?

Wenn Sie denken, dass unser Team Ihnen helfen kann, werden wir unser Bestes geben. Sobald wir alle notwendigen Informationen von Ihnen erhalten haben, kontaktieren wir das Casino und setzen alles daran, Sie zu unterstützen.

Ich kann jedoch nicht vorhersagen, wie das Ergebnis aussehen wird.

Bitte helfen sie

In der oberen rechten Ecke befindet sich ein Timer, der anzeigt, wie viel Zeit die Gegenseite zur Antwort hat. Sie müssen Geduld haben.

Geld kam heute an nach 19 Tagen

Ich würde sagen, es war eine lange Wartezeit, aber ich bin froh, dass Sie Ihr Geld bekommen haben.

Ich hoffe, dass es so etwas nicht noch einmal geben wird und dass von nun an alles schneller und angenehmer verläuft. 🙂