NV Casino - generelle Diskussion (Seite 8)

Ich möchte noch auf einige zusätzliche Dinge hinweisen. Ich habe mich am 23.06. registriert. Ich bin erfolgreich verifiziert und habe keine Boni verwendet, sondern nur meine Einzahlung. Ich habe 20.000 PLN abgehoben, obwohl ich insgesamt 1.000 PLN eingezahlt hatte. Das entspricht dem 20-fachen meiner Einzahlung.

Das Casino teilte mir mit, dass gemäß Punkt 8.11 der Bestimmungen ein Auszahlungslimit von maximal 10.000 EUR pro 30 Tage gelte, da der Auszahlungsbetrag das 20-fache meiner Einzahlungen (die sich auf 1.000 PLN beliefen) überstieg.

Es ist jedoch hervorzuheben, dass Abschnitt 8.11 lediglich besagt, dass eine solche Einschränkung angewendet werden kann, aber nicht muss.

Ich zitiere: Für den Benutzer kann ein maximales Auszahlungslimit von 10.000 EUR […] pro 30 Tage gelten."

Ich habe sie um einen Zeitplan für die Auszahlung gebeten. Zuerst erhielt ich von den VIP-Managern Wojciech und Jakub die Information, dass meine Auszahlung spätestens am 02.07.2025 um 12:28 Uhr erfolgen würde. Später erhielt ich von Berater Milan die Information, dass es 30 Tage dauern würde!

Ich habe daher eine formelle Bestätigung beantragt, dass gemäß Punkt 8.10.2 des Reglements die Auszahlung des gesamten Betrages spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragserteilung erfolgen soll.

Der Inhalt dieses Eintrags lautet wie folgt:

8.10.3. Für Beträge zwischen 500 EUR und 4999 EUR: von 5 Minuten bis 48 Stunden, jedoch nicht später als 5 Werktage ab dem Datum der Antragstellung.

Die Auszahlung wurde am 25.06.2025 beantragt, die Frist ist also der 02.07.2025. Der Gesamtbetrag der Auszahlung beträgt 20.000 PLN.

An diesem Punkt warte ich auf ihre Antwort und die Bestätigung des Termins für die Umsetzung.

Casino Guru, kann ich es hier lassen? Ich habe wirklich Angst, dass ich mein Geld überhaupt nicht sehe.

Aus deiner Beschreibung erkenne ich allerdings kein Problem. Du hast den maximalen Auszahlungsbetrag noch nicht überschritten. Stimmt’s?

Wie ist denn nun Ihre letzte Auszahlung? Gibt es neue Informationen?

Ich erhielt die Information, dass ich 0,64 PLN überschritten habe, was weniger als 0,10 EUR entspricht, und dass ich 30 Tage warten muss. Letztendlich beschloss ich, die Auszahlung zu stornieren, einige Schritte zu unternehmen und aus Sicherheitsgründen erneut 19.990 PLN abzuheben. Jetzt warte ich zwischen 5 Minuten und 48 Stunden, also nicht länger als 5 Werktage. Mal sehen, ich hoffe wirklich, dass ich mein Geld wiedersehe. Übrigens, meine Einzahlung betrug 1.000 PLN, die Auszahlung 20.000 PLN und der Saldo 20.000,64 PLN in EUR, was ungefähr 4.700 EUR (Auszahlung) ergibt, also habe ich Punkt 8.10.3 nicht überschritten, obwohl sie Punkt 8.11 angewendet haben, der zwar angewendet werden kann, aber gemäß den Vorschriften nicht zwingend ist.

Also gut, halten Sie uns bitte über den Stand der Dinge auf dem Laufenden. Falls Sie Hilfe von unserem Beschwerdeteam benötigen, sind wir für Sie da. 😉

Ich war in einer ähnlichen Situation.

Nach langen Gesprächen und vielen abgelehnten hochgeladenen Dateien hat mein KFC endlich 100 % zugestimmt.

2 Mal wurde die Auszahlung abgelehnt.

Versuch Nummer 3, Auszahlung von 4000 €. Mal sehen.

Hat jemand wirklich Geld vom NV Casino erhalten? Für mich sieht es von Stunde zu Stunde nach Betrug aus.

werde euch auf dem Laufenden halten.

Also ich habe mein Geld nach knapp ein Monat erhalten zuerst gab’s technische Probleme doch dann nach zwei Wochen und noch einem Versuch hat’s nach 3-4 Werktagen geklappt

@kspie239599 – Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer erfolgreichen Auszahlungsbestätigung oder Ihres Bankbelegs mit uns teilen?

Darf ich fragen, wann genau Sie die letzte Anfrage gestellt haben, die genehmigt wurde?

Und außerdem, warum wurden diese beiden abgelehnt? 🤔

Halten Sie uns auf jeden Fall über den gesamten Prozess auf dem Laufenden. 🙏

Hallo Romi,

Meine Auszahlung wurde nicht genehmigt, der Status lautete „ausstehend". (angefordert am 01.07.2025)

Heute wurde abgelehnt. Mein KYC ist zu 100 % abgeschlossen. Sie halten mich weiter auf, bitte

siehe unten:

Die beiden vorherigen wurden abgelehnt, sie haben ständig nach weiteren Dokumenten, Selfies usw. gefragt.

angeforderte Lohnabrechnung hochgeladen.

Siehe beigefügten Screenshot der abgelehnten Auszahlungsversuche:

Aus diesem Grund und nach allen Kommentaren habe ich alles zuvor angehängt. Überprüfung, um solche Situationen zu vermeiden. Trotzdem verzögert sich die Zahlung.

Meine Geschichte ist fast die gleiche …

Wenn das Casino jedoch zusätzliche Dokumente verlangt, ist der KYC-Prozess nicht vollständig abgeschlossen. Sie müssen zunächst die Dokumente akzeptieren lassen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können.

Was also verlangt das Casino von Ihnen, welches Dokument, nur die von Ihnen erwähnte Gehaltsabrechnung?

Hallo Jaro,

NV Casino weiß natürlich, dass ich mein Geld ohne Verzögerung abheben möchte, aber das Support-Team sagt, dass die Auszahlung problemlos möglich sei. Die Auszahlung befinde sich etwa 24 Stunden lang im Status „Ausstehend" und werde dann erneut abgelehnt, mit der Aufforderung, weitere Dokumente einzureichen. Die Überprüfung dauert im besten Fall weitere 24 Stunden.

Im Moment ja, sie fragen nach der Vermögensquelle – Kontoauszug oder Gehaltsabrechnung. Hochgeladen und wird gerade geprüft. Diese neue Anfrage wirkt wie eine weitere Verzögerungstaktik.

Du musst einfach warten.

wenn deine kyc vollständig ist und alles genehmigt dann klappt das

ich habe am 26.06 nochmal eine Auszahlung von 1900 beantragt und das Geld kam heute an.

Aber bis heute stand auch noch das die Auszahlung in Bearbeitung ist

Sie sind heute als Besucher bei Casino Guru angemeldet und Ihr erster Beitrag ist eine Antwort auf meinen Fall. Dies weckt den ernsthaften Verdacht, dass Sie möglicherweise mit NV Casino in Verbindung stehen.

Können Sie mir einen Beweis nennen, falls ich falsch liege?

Screenshot oder so?

Wie lange warten Sie schon auf die Genehmigung Ihrer Auszahlung?

Seit dem 26.06 bis heute hat die Auszahlung gedauert

Wenn ich eine andere Perspektive hinzufügen darf, ist dies nichts Ungewöhnliches.

Ich meine, jeder Benutzer hier muss irgendwo anfangen, hat möglicherweise jede Menge Erfahrungen und derzeit kein Problem, über das er sich beschweren könnte. Wenn also eine solche Person diesen Thread im neuesten Beitrag sieht und etwas zum Casino zu sagen hat, greift sie vielleicht einfach ein.

Ich verstehe, was du meinst, aber nicht jeder hat in diesem Fall die gleiche Erfahrung wie du. Es ist möglich, dass bestimmte Spieler ihre Zahlungen problemlos erhalten haben. 🙏

Ich verstehe, dass Sie der Meinung sind, dass ein Beweis angebracht ist, aber ich sehe das beispielsweise anders.

Sicherlich hätte das Casino seine Anforderungen früher bekannt geben können. Wenn sie wissen, dass Sie ständig Auszahlungen vornehmen und diese immer wieder ablehnen, gibt es keinen Grund, Ihnen dies weiterhin zu erlauben. Wenn sie Dokumente benötigen, sollten sie diese sofort anfordern.

Es mag sich dabei um eine Verzögerungstaktik handeln, aber wenn Sie nicht mit dem Geld spielen und es verlieren, sollte ihnen kein Schaden entstehen.

Versuchen Sie also weiterhin, das Konto zu verifizieren. Wenn Ihnen das gelingt, glaube ich, dass es ein gutes Ende nehmen wird.