N1 Bet Casino - generelle Diskussion (Seite 8)

Ich hoffe du bekommst dein Geld.

Bleib standhaft und geduldig!

Ich habe meine Auszahlung leider wieder verspielt, da der Anbieter auf Zeit spielt und die Auszahlungen extrem verzögert.

Danke, aber hast du Infos ob dieser Anbieter grundsätzlich auszahlt ?

Ich glaube, es ist wichtiger, ob Sie mit diesem Casino in Kontakt stehen. Darf ich Sie noch einmal zu dem Kontoauszug befragen, den Sie vorhin mit Jaro besprochen haben?

Hat das Casino dem bereits zugestimmt?

Dieser Anbieter ist reinste Frechheit, ich rate jedem dringend davon ab dort zu spielen. Ich habe alle geforderten Dokumente bereits 5 !!! Mal hochgeladen, man fordert aber immer dieselben Dokumente die bereits hochgeladen wurden.

So macht Casino gar keinen Spaß, auch die positiven Bewertungen sind mit ein Rätsel da ich einige Leute mit ähnlichen Erfahrungen kenne.

Hallo, ich bin mir nicht sicher, ob Sie unsere Antworten auf Ihre Anfragen gesehen haben. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns detaillierte Informationen zukommen lassen könnten, da meiner Meinung nach sowohl der Kontoauszug als auch die genauen Anweisungen des Casinos (sofern vorhanden) eine Lösung bieten könnten.

Wir sind noch da, falls Sie sich weiter unterhalten möchten.

Konntest du es lösen?

Vertrauen Sie diesem Casino unter keinen Umständen. Sie haben mein gesamtes Geld einbehalten und liefern mir seit zwei Monaten absurde Ausreden und lächerliche Regeln.

Hallo, soweit ich das beurteilen kann, dauert dieser Fall nun schon genau zwei Monate an, was eine ziemlich lange Zeit ist.

Ich habe die wichtigsten Punkte und auch Attilas letzte Antwort gelesen. Mir ist bewusst, dass es wahrscheinlich nicht die Antwort war, die Sie sich erhofft hatten, aber ich denke, er hat die Situation gut erklärt und, was am wichtigsten ist, versucht, ehrlich zu Ihnen zu sein.

Ich denke, wir müssen vorerst die Stellungnahme des Casinos abwarten und sehen, ob es Neuigkeiten gibt. Hoffentlich treten keine weiteren Komplikationen auf und der Fall kann endlich abgeschlossen werden, denn ich kann mir vorstellen, dass ein so langwieriges Verfahren für einen Spieler sehr belastend sein kann.

Sie lügen. Als mein gesamtes Geld im Bereich „Echtgeld" war, bedeutete das, dass es echtes Geld war. Als ich viel Geld einzahlte und alles verlor, erhielt ich einen Teil meines eigenen Geldes als Cashback zurück. Dieses Cashback nutzte ich, um mein Guthaben wieder aufzustocken.

Und als ich mit ihnen sprach, sagte jeder Mitarbeiter etwas anderes. Als ich mich an den VIP-Bereich auf Telegram wandte, wurde meine letzte Frage nicht einmal beantwortet, und sie haben sogar Ihre Mitarbeiter getäuscht.

Dieses Casino ist der größte Betrüger. Sie nehmen uns unser echtes Geld ab und locken uns mit lächerlichen Boni zurück ins Spiel. Und wenn wir dann einen großen Betrag gewinnen, behaupten sie, das sei nicht erlaubt. Kein anderes Casino ist so.

Wir werden also vorerst abwarten und sehen, was als Nächstes passiert.

Was die Befürchtung betrifft, das Casino könnte unser Team in die Irre führen, würde ich mir darüber keine allzu großen Sorgen machen. Unsere Beschwerdebearbeiter haben bereits viele Fälle bearbeitet, und ihre Schlussfolgerungen basieren auf den verfügbaren Beweisen. Sollte das Casino bestimmte Behauptungen aufstellen, wird es gegebenenfalls um Belege gebeten, damit unser Team die Situation angemessen beurteilen kann.

Daher denke ich, dass es im Moment am besten ist, einfach abzuwarten und zu sehen, was das Casino antwortet und wie sich der Fall entwickelt.

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit diesem Casino. Meine Auszahlungen werden seit über 72 Stunden zurückgehalten. Hatte jemand von euch schon mal so eine Situation mit diesem Casino? Konnte das Problem gelöst werden? Ich spiele schon lange und das ist meine erste schlechte Erfahrung mit einem Casino.

Ich hoffe, Sie bekommen Ihr Geld zurück.

Konntest du dein Problem lösen? Hast du dein Geld zurückbekommen?

Nein, ich warte jetzt schon über 72 Stunden.

Hallo, ich befürchte, es liegt am Casino, Ihnen das als Kunde zu erklären. Ich erinnere mich nicht, einen ähnlichen Fall im Forum gelesen zu haben, aber ich vermute, das hat sich inzwischen geändert. Mal sehen, was die anderen dazu sagen und vor allem, wann und wie das Casino reagiert. Das ist meiner Meinung nach der wichtigste Aspekt.

Haben Sie vielleicht schon einmal erfolgreich Geld von dieser Seite abgehoben oder sind dies Ihre ersten Versuche? Wie sieht es beispielsweise mit den KYC- oder AML-Prüfungen aus? Alles in Ordnung?

Ja, das sind meine ersten Auszahlungsversuche von N1 Bet. Meine KYC-Verifizierung ist nun vollständig abgeschlossen, nachdem ich alle angeforderten Dokumente eingereicht und etwa 12 Tage gewartet habe.

Mir wurde kein Problem mit Geldwäsche gemeldet. Verwirrend ist, dass ich vom Support unterschiedliche Auskünfte erhalten habe: Ein Mitarbeiter sagte, die Auszahlung würde innerhalb weniger Minuten oder Stunden erfolgen, ein anderer meinte, mein Fall sei an ein spezialisiertes Team weitergeleitet worden, und später hieß es, ich solle 72 Stunden warten.

Die 72 Stunden sind nun verstrichen und meine Auszahlungen sind immer noch als „RESERVIERT" gekennzeichnet. Ich habe Screenshots aller Konversationen und kann diese bei Bedarf zur Verfügung stellen.

Update: Jetzt wurde mein Verifizierungsabzeichen entfernt.

Leider hat das Casino mein Konto gesperrt und meine Gewinne entfernt. Angeblich gab es „Unstimmigkeiten" und man könne die Inhaberschaft/Authentizität meines Kontos nicht bestätigen, ohne jedoch zu erklären, worin diese Unstimmigkeiten bestehen. Ich hatte die KYC-Verifizierung bereits abgeschlossen und alle angeforderten Dokumente eingereicht. Ich besitze Screenshots und Chatverläufe, die alles belegen, einschließlich meiner Einzahlungen, meines Spielverlaufs, der Verifizierung und meiner Auszahlungsanfragen. Könnten Sie mir bitte erklären, was ich nun tun kann und wie ich diese Entscheidung anfechten kann?

Ich habe weitere Beweise dafür

Warum wurde meine Beschwerde noch nicht bearbeitet? Mein Kontostatus wurde auf „Nicht verifiziert" zurückgesetzt, meine Auszahlungsanträge wurden storniert, das Geld wurde abgebucht und sogar meine Wetthistorie gelöscht. Ich habe Beweise für alles, einschließlich der Bestätigung meiner KYC-Verifizierung und des Nachweises, wie ich die Gelder in Live-Casino-Spielen gewonnen habe. Ich kann Screenshots und alle relevanten Konversationen mit dem Casino vorlegen.

Hallo und bitte etwas Ruhe bewahren. Beschwerden brauchen Zeit, und obwohl ich es schätze, dass Sie alles hier im Forum gepostet haben, wäre es am besten, dies primär im Beschwerde-Thread zu tun. Dort wird die Angelegenheit später untersucht.

Ich habe nach den KYC-Prüfungen und anderen Kontrollen gefragt, da eine lange Auszahlungsdauer in der Regel bedeutet, dass das Casino das Konto prüft und bis dahin keine weiteren Auszahlungen erfolgen. Leider ist das Casino in diesem Fall aus irgendeinem Grund der Ansicht, dass Ihnen das Geld nicht zusteht. Das tut mir natürlich leid. Jetzt ist es wichtig, all diese Ereignisse im Beschwerdeverlauf zu dokumentieren und mit dem Mediator zusammenzuarbeiten. In solchen Fällen fragen meine Kollegen die Betreiber, auf welcher Grundlage und mit welchen Beweisen sie das Geld für ungültig erklärt haben. Ich kann mir vorstellen, dass die Situation verwirrend ist, da Casinos Spielern, deren Konten wegen Regelverstößen geschlossen werden sollen, normalerweise nicht viele Details mitteilen. Deshalb greifen wir über die Beschwerde ein.

Meiner Meinung nach ist es nicht mehr nötig, denselben Screenshot erneut zu posten. Bitte verwenden Sie die Screenshots in der Beschwerde. 🙏