Hallo, leider kann ich mit meiner Erklärung nicht sehr ins Detail gehen, aber ich werde versuchen, alles, was ich kann, mit Ihnen zu teilen, um es ein bisschen zu erklären. Wir haben ein internes System, das wir ständig verbessern und das uns hilft, Bewertungen zu verfolgen, die höchstwahrscheinlich nicht echt sind.
Soweit ich sehen kann, hat Sie das System mit einer Gruppe von Konten verknüpft, die Rezensionen zu einer ähnlichen Gruppe von Casinos schreiben. Ich sage absichtlich Konten und nicht eine Gruppe von Spielern, da diese Konten meistens von derselben Person oder einigen wenigen Personen erstellt wurden. Auch wenn das System nie perfekt sein wird und ich zugeben muss, dass Ihre Bewertungen möglicherweise einfach echt sind und Sie überhaupt nicht mit der Gruppe in Verbindung stehen, sind wir das Risiko eingegangen und haben uns entschieden, Ihre Bewertung abzulehnen, basierend auf dem, was wir in sehen System.
Ich entschuldige mich aufrichtig bei Ihnen und jedem einzelnen Benutzer, der eine echte Bewertung geschrieben hat, die von unseren Mitarbeitern abgelehnt wurde, aber ich bin überzeugt, dass die riesige Menge an gefälschten Bewertungen, die wir in der Vergangenheit abgelehnt haben, einfach die wenigen Fehler aufwiegt, die wir wahrscheinlich in der Vergangenheit gemacht haben und werden sicherlich in Zukunft tun. Wir lehnen zwischen 250 und 300 Bewertungen pro Monat ab, also ist es tatsächlich möglich, dass wir dort Fehler gemacht haben.
Hi, unfortunately I can't go into much detail with my explanation, but I'll try to share everything I can with you to explain it a bit. We have an internal system that we constantly improve and that system helps us to track reviews that most likely aren't genuine.
As far as I can see, the system linked you to a group of accounts that write reviews on a similar group of casinos. I intentionally say accounts and not a group of players since those accounts were mostly created by the same person or a few persons. Even though the system will never be perfect and I must agree there's a chance that your reviews are simply genuine and you're not linked to the group at all, we took the risk and decided to reject your review based on what we see in the system.
I truly apologize to you and every single user who wrote a genuine review that was rejected by our staff, but I'm convinced the huge amount of fake reviews we rejected in past simply outweighs the few mistakes we've probably done in past and will certainly do in the future. We reject between 250-300 reviews per month so it is indeed possible we made mistakes there.
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