MyEmpire Casino - generelle Diskussion (Seite 8)

Ja,

Es scheint, als müsste man mindestens 2 Wochen warten, bevor man eine Beschwerde einreichen kann

Hallo,

ehrlich gesagt ist es nicht leicht, Sie zu trösten, wenn wir nicht die ganze Geschichte kennen, also lassen Sie mich das von der anderen Seite betrachten:

Wenn Sie die Bedingungen nicht verletzt haben und Ihr Konto vollständig verifiziert wurde, sehe ich keinen Grund zur Sorge. Leider hängt die Auszahlungsgeschwindigkeit von vielen Faktoren ab, vor allem von den Fähigkeiten der Casino-Mitarbeiter. Sollte es also bereits zu einer Verzögerung kommen, sollte das Casino zumindest ehrlich zu Ihnen sein.

Darf ich wissen, was sie dir genau sagen? 🙏

Wenn es um die Beschwerde geht, können Sie sich jederzeit beschweren. Das Beschwerdeteam gibt dem Casino jedoch 14 Tage Zeit, die Angelegenheit ohne sein Eingreifen zu klären.

Ich habe am Montag den 28.07. die erste AUSZAHLUNG in Höhe von 500€ am Dienstag die zweite und am Mittwoch die dritte Auszahlung beantragt. Bisher wurde noch keine ausgezahlt.

Ist Ihr Konto dort jedoch vollständig verifiziert? Haben Sie schon einmal Auszahlungen von diesem Casino erhalten?

Überprüfen Sie außerdem die Informationen zu den Abhebungen auf Ihrem Konto, um zu sehen, in welchem Status sich diese befinden, und versuchen Sie im Zweifelsfall, mit dem Support Kontakt aufzunehmen.

Verifizierung ist bei diesem Casino nicht gewünscht, ich habe ihnen geschrieben das ich mich freiwillig Verifizieren möchte, das wurde abgelehnt.

Im Live Chat sagen sie die Auszahlungen dauern 3-5 Tage, ich bin gespannt

Hmm, ich würde ein Casino bevorzugen, das freiwillige Verifizierungen unterstützt. Also, danke für die Info. Ich hoffe wirklich, dass du nicht irgendwann feststellen wirst, dass dein Konto verifiziert werden muss. 🙂

Im Ernst, dieses Casino scheint eine der besseren Optionen zu sein, daher bin ich gespannt, wie sie mit Auszahlungen umgehen. Ich freue mich über alle Neuigkeiten!

Ich habe bisher etwa 5.000–6.000 EUR erhalten (ich weiß es nicht mehr genau). Die Bearbeitung von Abhebungen dauert lange und das Limit von maximal 3 Abhebungen auf einmal und maximal 500 EUR pro Abhebung macht es mühsam, aber solange sie auszahlen, ist das Warten für mich kein Problem.

Das hört sich schon mal vielversprechend an, danke für die Antwort 🙂

Hast du bei den ganzen Auszahlungen irgendwann dein Konto Verifizieren müssen?

Nein. Ich habe auch irgendwann angeboten, dies zu überprüfen, aber sie sagten mir, das sei nicht nötig.

Vielen Dank für deine schnellen Antworten das beruhigt mich ein wenig.

Ich habe 5000€ kontostand und 3x 500€ Auszahlungen offen dann muss ich wohl extrem geduldig sein

Erste Auszahlung ist gestern gekommen, hat also 5 Werktage gedauert

Das freut mich zu hören, das ist ziemlich cool. Was meint ihr?😀

Ich hoffe, dass die nächsten Auszahlungen mindestens so schnell erfolgen wie diese.

Hallo Radka, ich hoffe, es geht dir gut.

Ja, jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung versuchte und das Konto verifiziert hatte, wurde die Auszahlung nach ein oder zwei Tagen storniert und sie sagten mir, dass dies auf einen bestimmten Fehler ihrerseits zurückzuführen sei.

Ich habe dort gespielt und die Wahrheit ist, dass es nicht viel Transparenz gab. Sie verweisen bei allem auf ihre Geschäftsbedingungen, die missbräuchlich sind und immer völlig zugunsten des Casinos ausfallen.

Ich hatte einen technischen Fehler, der mich von einer Wette abhielt, und sie sagten mir, alles sei in Ordnung. Viele solcher Dinge. Tatsächlich schrieb ich ihnen zweimal, als Kubo zur Vermittlung kam, um eine einvernehmliche Lösung zu finden, und beide Male antworteten sie nicht.

Ich habe den Eindruck, sie wollen die Zeit verstreichen lassen, damit alles vergessen werden kann. Ich weiß nicht, ob die Untersuchung meiner Behauptung so viele Tage dauert. Es geht um die Schließung eines Kontos, bei dem Preise gewonnen wurden. Es gibt nicht viel zu untersuchen, wenn ich ihnen alle Beweise vorgelegt habe …

Gestern habe ich einen Kommentar einer anderen Spanierin gelesen, deren Konto ebenfalls geschlossen wurde. Anscheinend ist es üblich, dass man ab VIP-Level 5 Preise, Cashback usw. auszahlen muss.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Hilfe, aber ich sehe bei diesen Leuten keine einvernehmliche Lösung, sie zeigen keinen Willen dazu.

Alles Gute

Hallo,

Ich hoffe, es geht Ihnen auch gut, und ich freue mich über Ihre Frage.

Ich sehe, dass Sie mit der Benutzererfahrung in diesem Casino nicht zufrieden sind, und das respektiere ich. Kubo wird sicherlich sein Bestes tun, um eine faire Lösung zu finden. Mal sehen, wie das Casino darauf reagiert. Es geht aber nicht um das Spinanga Casino, oder? Wir sprechen hier über das My Empire Casino, das meiner Beobachtung nach einen relativ niedrigen Sicherheitsindex hat.

Ich möchte nur sichergehen, dass Sie in einem anderen Casino nicht auf ein ähnliches Problem gestoßen sind. Habe ich das bitte richtig verstanden?

Hallo Radka,

Insgesamt habe ich seit April, um ehrlich zu sein, über 50.000 € in den Casinos von Novaforge Ltd ausgegeben und die Erfahrungen mit allen waren sehr ähnlich, da sie alle auf die gleiche Weise funktionieren, aber die Benutzeroberfläche ist unterschiedlich.

Die meisten Probleme hatte ich bei Myempire, wo ich am meisten eingezahlt habe. Als ich die Verlosung gewann, wurde mein Konto geschlossen. Wie Sie wissen, teilen sie sich Agenten, und Miller war auch mein Agent bei Casino Pistolo, das sie ein paar Tage nach Myempire gesperrt haben, aber ich hatte bei Pistolo nichts gewonnen.

Ich wurde auch von Spinit blockiert, aber das war Anfang Juni und dort hatte ich zwei VIP-Agenten, Néstor und Hugo danach.

Es ist komisch, dass sie mir weiterhin Angebote schicken, obwohl sie meine Konten geschlossen haben.

Ich habe offene Konten bei Mafia Casino und Cleobetra, aber ich traue mich nicht mehr, etwas einzuzahlen, da ich weiß, wie Novaforge funktioniert.

Ein großes Hallo

Schönen Freitagmorgen euch allen!

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen teilen. So viel Geld auszugeben und wiederholt mit Kontoschließungen konfrontiert zu werden, muss sehr frustrierend gewesen sein. Die Tatsache, dass sie Ihnen trotz Kontoschließung weiterhin Angebote schicken, verstärkt die gemischten Signale wohl nur noch.

Ich finde, deine Geschichte verdient einen eigenen Thread. Wenn dir die Idee gefällt, kannst du jederzeit einen starten. Viele Spieler würden sich wahrscheinlich für deine Erfahrungen interessieren, zumal hier bereits mehrere Novaforge-Casinos besprochen wurden – und das, soweit ich das beurteilen kann, meist nicht in einem positiven Licht.

Ein herzliches Hallo zurück an dich!

Radka, ich glaube, ich habe meinen eigenen Thread gestartet.

Wenn nicht, lassen Sie es mich wissen und ich werde es gerne tun.

Alles Gute

Wie ich vor einer Minute gepostet habe, weiß ich von dem NovaForge-Thread. Ich wollte dir einfach einen weiteren für andere Gelegenheiten geben. Wahrscheinlich eine dumme Idee ... Nun, ich werde diesen jederzeit löschen, wenn du es sagst.

Radka, lösch es nicht, ich finde, das ist eine sehr gute Idee.

Alles Gute

Verstanden, danke.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und ein schönes Wochenende. Ich bin am Montag wieder da.