Mr Bet Casino - generelle Diskussion (Seite 29)

Hallo, erstmal danke für die schnelle Antwort, das geld wurde per sofort Überweisung geschickt es geht also direkt ab und wird direkt gut geschrieben. Die Transaktion wurde durchgeführt und bestätigt (Screenshot der Überweisung) ich zahle so regelmäßig bei casino ein und das geld ist immer direkt verfügbar. Nur bei Mr Bet wartet man 3 Tage für eine Einzahlung.

Moin zusammen, ich warte seit 3 Tagen bei Mr Bet auf meine 20 Euro Einzahlung. Eingezahlt wurde per Sofort Überweisung, geld ging direkt ab am 31.07.2026 stand heute 03.08.2026 kein geld auf dem Spieler konto. Ein Screenshot des zahlungsnachweis wurden bereits vor 2 Tagen an Mr Bet geschickt. Angeblich arbeite das " Experten team" unter Hochdruck an meiner 20 euro Einzahlung, das scheint da eine riesen sache zu sein.

Nie wieder !!

Es war zwar nicht bei diesem speziellen Casino, aber ich erinnere mich, dass ich vor etwa einem Jahr eine Einzahlung mit der gleichen Zahlungsmethode getätigt habe, und das Geld erschien erst drei Tage später auf meinem Casino-Konto.

Es gab da wohl eine bestimmte Bedingung, und es stellte sich heraus, dass ich entweder ein bestimmtes Pop-up-Fenster geschlossen oder nicht darauf geklickt hatte – ich erinnere mich ehrlich gesagt nicht mehr genau an die Details. Bis dahin war das Geld bei jeder Einzahlung sofort da. Irgendwie hat diese eine Aktion die Transaktion verzögert, obwohl ich immer noch nicht ganz verstehe, warum.

Ich habe damals auch den Live-Chat des Casinos kontaktiert, und mir wurde erklärt, dass ich etwas falsch gemacht hatte, was die Verzögerung verursacht hatte. Mir ist bewusst, dass Ihre Situation völlig anders sein mag, aber ich wollte nur erwähnen, dass mir etwas Ähnliches passiert ist und mein Geld schließlich nach etwa zwei Tagen auf meinem Casino-Konto eingegangen ist.

Mir ist bewusst, dass solche Verzögerungen vorkommen können, daher rate ich Ihnen, vorerst Geduld zu haben. Sie haben Screenshots, die Transaktionsbestätigung und alle weiteren erforderlichen Unterlagen.

Wenn sich die Situation nicht weiterentwickelt, das Casino nicht mehr reagiert oder Sie einfach ignoriert, würde ich das tun, was ich bereits erwähnt habe – mich an Ihren Zahlungsanbieter wenden und prüfen, ob es eine Möglichkeit gibt, die Gelder zurückzuerhalten.

Fürs Erste würde ich Ihnen jedoch raten, abzuwarten und mit dem Casino in Kontakt zu bleiben, da dies wahrscheinlich das Wichtigste ist.

Eine letzte Bitte hätte ich noch: Bitte vermeiden Sie es, mehrere Threads zum selben Thema zu eröffnen. Ich verstehe, dass die Situation stressig ist, aber es ist wirklich nicht nötig, drei oder vier separate Themen für dasselbe Problem zu erstellen.

Danke für die ausführliche Antwort und sorry fürs doppelt erstellen kommt nicht mehr vor. Okay dann werde ich mich weiter Gedulden und hoffe.

Vielen Dank. Ich hoffe sehr, dass sich das Problem löst und Ihr Geld wie gewohnt auf Ihrem Casino-Konto eingeht.

Sollte das nicht der Fall sein, hoffe ich zumindest, dass das Casino sich bemüht, Ihnen zu helfen oder Sie bei den nächsten Schritten zu unterstützen. Diese Art von Kommunikation und Unterstützung ist definitiv auch wichtig. 🙂

Vielen dank 🙂

Hallo zusammen,

ich wollte hier einmal meine aktuelle Erfahrung mit Mr Bet teilen und gleichzeitig fragen, ob jemand momentan ähnliche Probleme mit Auszahlungen hat.

Ich habe am 30.07.2026 eine Auszahlung über 2.000 € beantragt. Mein Konto ist vollständig verifiziert und meines Wissens sind keine weiteren Dokumente oder Verifizierungsschritte offen.

Laut Mr Bet sollte die Bearbeitung einer Auszahlung normalerweise ungefähr 48 Stunden dauern. Mittlerweile warte ich allerdings seit über zwei Wochen auf mein Geld.

In dieser Zeit habe ich den Live-Support mehrfach kontaktiert. Leider bekomme ich dort immer wieder nahezu dieselben Standardantworten: Meine Auszahlung befinde sich in Bearbeitung, die zuständige Abteilung kümmere sich darum und ich solle mich noch gedulden.

Einen konkreten Grund für die Verzögerung oder einen verbindlichen Auszahlungstermin konnte mir bisher niemand nennen.

Ich habe mittlerweile auch per E-Mail Kontakt aufgenommen, bislang jedoch ebenfalls ohne eine vernünftige Lösung.

Was mich besonders stört: Mein Account ist verifiziert, die Auszahlung wurde ordnungsgemäß beantragt und trotzdem bekomme ich nach dieser langen Wartezeit keinerlei konkrete Information darüber, warum die 2.000 € noch immer nicht ausgezahlt wurden.

Hat aktuell noch jemand bei Mr Bet Probleme mit einer Auszahlung oder ähnliche Erfahrungen gemacht?

Ich werde den Beitrag aktualisieren, sobald sich etwas an der Situation ändert.

Hallo Lovelyconner33,

Ich hoffe, Ihre Beschwerde hilft, diese unerwartet lange Verzögerung zu beheben. Falls Sie sich weiter austauschen möchten, geben Sie mir einfach Bescheid. Bis dahin überlasse ich diesen Bereich anderen Spielern und ihren Erfahrungen.

Hallo zusammen,

ich habe aktuell auch Probleme mit dem Casino. Da geht es einmal um das Verifizierungsverfahren.

Immer wieder werden Dokumente angefordert, was zu deren Richtlinien passen, die aber im Nachgang abgelehnt werden...

Seit 2 Wochen ca. versuche ich mich zu verifizieren und immer wieder wollen die einen Adressnachweis haben.

Ich habe denen mehrfach meine Kreditkartenabrechnung, Kontoauszug meines Bankkontos, Steuerbescheid, Fahrzeug etc... geschickt und immer wieder wird es abgelehnt..

Komme langsam bei denen an meine Grenzen.

Streitwert sind insgesamt: 6.200€ ohne Bonus.

Könnte mir hier jemand behilflich sein?

Wäre überaus dankbar.

Beste Grüße

Hallo. Wir können auf jeden Fall versuchen zu helfen, insbesondere da wir Casinos normalerweise bis zu 14 Tage Zeit geben, um solche Situationen zu lösen.

Soweit ich das verstanden habe, liegt das Hauptproblem in Ihrem Fall bei der KYC-Prüfung. Hat Ihnen das Casino erklärt, warum Ihre Dokumente nicht genehmigt wurden? Es wäre hilfreich, den genauen Grund zu erfahren.

Sie können in jedem Fall eine Beschwerde bei uns einreichen. Unser Team wird sich dann den Sachverhalt genauer ansehen, den Vorfall untersuchen und versuchen, Ihnen bei der Überprüfung behilflich zu sein.

Hallo Jaroslav,

erst einmal vielen Dank dafür, das du mir helfen möchtest.

Tatsächlich verstehe ich den Grund allmählich nicht mehr. Ich habe mehrfach Dokumente gesendet, im Sinne von (Fahrzeugschein, Kontoauszug, Kreditkartenabrechnung, Steuerbescheid, Stammdatenblatt Arbeitnehmer ) mehrfach auch als anderes Dokument, sprich: PDF, Live-Foto, Scan. Habe das auch nochmal Parallel an das Support geschickt. Kam dann vorhin wie immer die Rückmeldung, das es wieder einmal nicht funktioniert hat. Da gibt es keine Grundlage dafür, das abzulehnen, da die PDF komplett leserlich ist und alles was mit meiner Adresse ersichtlich ist, auch da drauf ist… Komme langsam echt an meine Grenzen.

Hat jemand vielleicht ein Tipp oder so wie endlich an mein Geld komme

Beschwerden habe ich eingereicht

Hallo, könnten Sie bitte zunächst den Vorfall schildern? Da Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben, wird unser Team den Sachverhalt prüfen und sehen, ob wir Ihnen helfen können. Ich hoffe sehr, dass wir das können.

Habe bei MR BET

eine Auszahlung in Höhe von 500,00 €, die ich am 28.08.2026 beantragt habe.

Laut Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen Auszahlungen innerhalb von 48 Stunden bearbeitet werden. Diese Frist ist inzwischen deutlich überschritten, ohne dass die Auszahlung erfolgt ist.

Da die Angelegenheit trotz meiner bisherigen Kontaktaufnahme mit Ihrem Support nicht geklärt wurde

Kommen immer nur die selben Antworten Mehr Geduld

Natürlich verstehe ich das. Wenn das Casino nicht erklärt, was nicht stimmt, ist es schwer zu sagen, was behoben werden muss. Eine klare Erklärung wäre hilfreicher, als die Unterlagen einfach abzulehnen und zur erneuten Einreichung aufzufordern, insbesondere wenn mehrere verschiedene Dokumente angefordert werden.

Mal sehen, was unser Team herausfindet und was sich tun lässt. Hoffentlich haben wir bald ein klareres Bild.

Soweit ich das sehe, haben Sie das noch nicht mit unserem Team besprochen. Ich bin Administrator dieses Forums, kein Vertreter des Casinos.

Hat das Casino weitere Einzelheiten zu der Situation mitgeteilt oder erklärt, warum Sie bereits einen Monat warten?

Wurden Sie aufgefordert, Ihre Identität zu bestätigen, oder war das nicht erforderlich?

Hallo, mir geht es ähnlich. Seit dem 17.08. versuche ich 59080€ auszahlen zu lassen aber ich hänge immer wieder an der Identifizierung.

erst Führerschein dann Personalausweis dann wollten sie einen Reisepass, den besitze ich aber nicht dann doch nochmal den Personalausweis.

Okay, wie läuft es jetzt? Wurde Ihr Ausweis erneut verlangt und wurde Ihnen erklärt, warum er benötigt wird, obwohl Sie ihn bereits eingereicht haben? Das wäre wichtig zu wissen, damit Sie den Ablauf verstehen und wissen, was als Nächstes zu tun ist.

Ich sehe, dass Sie sich seit dem 17. August im Verifizierungsprozess befinden. Ich wollte Ihnen vorschlagen, eine Beschwerde einzureichen, aber das haben Sie ja bereits getan, und sie wird derzeit geprüft. Ich denke, das war ein guter Schritt.

Nur zur Bestätigung: Sie konnten bisher überhaupt kein Geld abheben und versuchen seit dem 17. August, die Verifizierung abzuschließen – ist das richtig?

Hallo, in der Vergangenheit hat es funktioniert