Monro Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Monro Casino ist meiner Meinung nach eine Betrugsfirma. Ich habe gestern mein Konto eröffnet und alle meine Dokumente (Ausweis, Selfie, Kontoauszüge usw.) hochgeladen, die alle verifiziert wurden. Anschließend habe ich mehrere Sportwetten platziert (Fußball-Moneyline und NBA-Moneyline). Ich hatte das große Glück, etwas Geld zu gewinnen. Als ich heute versuchte, mein Geld abzuheben, wurde meine Auszahlungsanforderung storniert und ich wurde gebeten, ein Video von mir mit meinem Ausweis zu senden. Das habe ich getan und an den Kundendienst geschickt. Der Kundendienst teilte mir dann mit, dass meine Videoverifizierung erfolgreich war und meine Wetten überprüft werden müssten. Anschließend werde ich die Entscheidung erfahren, die bis zu 31 Tage dauern werde.

Meiner Meinung nach ist das lächerlich und unfair. Ich glaube, es handelt sich um eine betrügerische Firma, die, wenn Kunden Geld verlieren, Geld gewinnt. Wenn Kunden Geld gewinnen, versuchen sie, die Zahlungen NICHT zu veranlassen und alles zu verzögern. Ich bin überrascht, dass Monro Casino auf Ihrer Website so gut bewertet wird. Ich schlage vor, Sie geben ihnen einen niedrigeren Rang, damit sie Kunden NICHT weiter betrügen können.

Hallo, ich selber habe mal dort gespielt und auch gewonnen. Die Auszahlung dauert ein paar Tage, aber sie ausgezahlt. Also hab Geduld, sind soweit ich das beurteilen kann serious.

Keine sorge.

Danke. Haben sie dich gebeten, zur zusätzlichen Überprüfung ein Video zu senden?

Bitte beachten Sie, dass wir den Sportaspekt des Casinos nicht in den Sicherheitsindex (Bewertung) eines Casinos auf unserer Website einbeziehen, da wir hier keine Sportabteilung haben. Wir berücksichtigen nur die Casinospiele.

Ich hoffe, dass Sie Ihren Gewinn bald erhalten, da der Spieler oben sagte, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Kannst du uns bitte darüber auf dem Laufenden halten, wie es weitergeht? 🙏

Hallo, nein das musste ich nicht machen.

Das wird schon ausgezahlt, nur Geduld. Darf ich fragen wie viel du gewonnen hast?

Sie können sich nicht gleichzeitig bei mehreren Galaktika NV-Casinos registrieren.

Wenn Sie dies tun, wird 1 oder alles eingeschränkt.

Eröffnen Sie erst dann ein neues Konto bei Galaktika NV-Klonen, wenn Sie eingeschränkt wurden.

Ja, Kumpel, ich weiß, aber das war nicht das Problem. Ich hatte nie mehr als ein Konto. Außerdem gilt das für alle Casinos, also ist es verständlich.

DIESES CASINO IST ABSOLUT MIST UND ES SIND AUCH DIEBE, DIE MEINE EINZAHLUNG VON 20 $, DIE ICH VOR 2 MONATEN GETÄTIGT HABE, GESTOHLEN HABEN. ICH HABE IHNEN AUF 10 VERSCHIEDENE WEGE EINEN NACHWEIS ÜBER DIE EINZAHLUNG VORGELEGT, ABER KEINE DAVON SCHEINT AUSZUREICHEN!!! BIS HEUTE SIND ALSO 2 MONATE VERGANGEN UND DAS GELD WURDE NICHT GUTGESCHRIEBEN UND AUCH NICHT ZURÜCKGEGEBEN!

Das ist wirklich eine frustrierende Situation und es tut mir leid, dass Sie das erleben müssen.

Darf ich dennoch fragen, ob Sie diesbezüglich Ihren Zahlungsanbieter kontaktiert haben?

Es kann durchaus sein, dass das Casino die Schuld trägt. Und ich sage nicht, dass es mit Sicherheit so ist; versuchen Sie einfach, der Sache nach Möglichkeit weiter nachzugehen.

Hallo zusammen,

Ich möchte mein aktuelles Problem mit [monro casino] teilen.

Ich habe meine Auszahlung von 1.000 € erfolgreich erhalten, aber meine Auszahlung von 10.000 $ ist immer noch zurückgehalten.

Als ich es anforderte, teilte mir das Casino mit, dass es einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen werde und bis zu 48 Stunden dauern könne.

Es sind nun 4 Tage vergangen und nichts wurde bearbeitet.

Mein Konto bleibt auch weiterhin gesperrt, sodass ich selbst nichts überprüfen oder verwalten kann. Sie erfinden unerwartete Ausreden, mein Konto wurde vollständig verifiziert, keine weitere Verifizierung ist nötig, ich habe das Gefühl, sie stehlen mein Geld

Ich stecke fest und würde mich über Ratschläge vom Casino Guru-Team und der Community freuen. Hat jemand eine ähnliche Situation erlebt?

Danke schön,

Wali19

Haben Sie jedoch eine Erklärung dazu erhalten, welche Art von Prüfungen sie durchführen müssen?

Bei höheren Beträgen ist meist auch der Spieleanbieter involviert und es kann tatsächlich länger dauern, bis alles erledigt ist.

Was genau sagen sie Ihnen bitte, wenn Sie sie kontaktieren und nach der gesamten Situation fragen?

„Hallo, danke für Ihre Antwort. Mein Konto ist bereits vollständig verifiziert und ich habe zuvor ohne Probleme eine Auszahlung von 1.000 € erhalten.

Jetzt habe ich noch 10.000 $ und 1.000 € ausstehende Auszahlungen. Als ich den Support kontaktierte, teilte man mir mit, dass diese einer „zusätzlichen Überprüfung" unterzogen würden. Zuerst hieß es, der Vorgang würde 48 Stunden dauern, aber mittlerweile sind drei Tage vergangen, und ich erhalte immer noch dieselbe Antwort ohne klare Erklärung, was genau geprüft wird oder wie lange es dauern wird.

Sie haben nicht bestätigt, ob diese zusätzliche Überprüfung von ihrem Compliance-Team oder dem Spieleanbieter durchgeführt wird."

Auch ich habe in der Vergangenheit bei großen Abhebungen einige Tage länger als angegeben gewartet. Als ich den Support kontaktierte, versicherte man mir, dass das Geld innerhalb von 48 Stunden gutgeschrieben würde. Und so war es auch.

Es ist seltsam, dass Ihr Konto gesperrt ist, aber meiner Meinung nach müssen Sie sich keine Sorgen machen, wenn das Casino „legal" und beim Staatsministerium registriert ist.

Sagen Sie uns Bescheid und bezahlen Sie die Getränke bei der Abholung XD

Es könnten also auch einige Schecks vom Spieleanbieter sein. Ok, jetzt verstehe ich.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie es läuft und ob Sie Neuigkeiten haben.

Aber sie haben meine Auszahlung verzögert. Und auch mein Konto gesperrt, mein Konto war vollständig verifiziert. Es ist seltsam, dass sie meine 10.000 nicht bezahlen

Bitte haben Sie etwas Geduld, unser Beschwerdeteam wird den Fall weiter untersuchen.

Hallo ich habe das Problem das ich meine 3 Auszahlungen noch nicht erhalten habe! In der Transaktionen Historie sind sie seit letzter Woche Montag auf fertig aber bis jetzt kam kein Geld auf meinem Konto an! Der Support vertröstet mich seit Tagen damit das sie es an das Zahlungssytem weitergeleitet hätten und ich auf Antwort warten soll,das war am Donnerstag morgen!