MelBet Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Nein, das Casino hat mir nie detaillierte Informationen darüber gegeben, warum die Bearbeitung meines Falls so lange dauert. Sie wiederholen lediglich immer wieder, dass das „Sicherheitsteam das Konto überprüft", erklären aber nicht, was genau geprüft wird.

Soweit mir bekannt ist, wurde mein Spielverhalten weder von Melbet noch von einem anderen Anbieter für zusätzliche Überprüfungen erwähnt. Ich wurde auch nicht über etwaige Untersuchungen seitens des Spieleanbieters informiert.

Es sind bereits viele Tage vergangen, und ich habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht und sogar die Videoverifizierung abgeschlossen. Dennoch gibt es keine Klarheit, keinen Zeitplan und keine zufriedenstellende Erklärung von ihrer Seite.

Ich würde es sehr begrüßen, wenn Sie beim Casino nach konkreten Details fragen könnten, was genau noch aussteht und warum die Überprüfung so lange dauert.

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.

Bitte leiten Sie meine Beschwerde an die Glücksspielbehörde von Curaçao weiter.

Hallo, vielen Dank für das Update. Das Casino hat mir bisher keine detaillierte Erklärung dafür gegeben, warum mein Fall so lange dauert. Ich wurde auch nicht darüber informiert, ob mein Spielverhalten von einem Spieleanbieter überprüft wird. Könnten Sie mir bitte die nächsten Schritte erläutern?

Sie antworten nicht einmal.

Leider können wir Ihre Beschwerde nicht an die Lizenzbehörde weiterleiten, da dies tatsächlich nur den Spielern selbst möglich ist.

Bitte warten Sie, bis der Timer für Ihre Beschwerde abgelaufen ist. Anschließend werden Sie über die nächsten Schritte informiert.

Ich verstehe, dass Sie schon lange warten, aber leider hat unser Team täglich mit vielen Beschwerden zu tun, und es ist unmöglich, sich nur auf einen Fall zu konzentrieren.

Ich habe seit sechs Tagen ein Problem mit dem Melbet Casino aufgrund einer Einzahlung. Laut Melbet wurde diese vom Betreiber abgelehnt. Seitdem wurde mein Geld weder meinem Konto zurückerstattet noch meinem Wallet gutgeschrieben. Ich habe bereits mehrfach alle angeforderten Belege und Dokumente eingereicht, bin aber weiterhin ratlos. Heute habe ich einige kleinere Ein- und Auszahlungen getätigt, die problemlos verliefen. Meine Einzahlung vom 19.01.26 fehlt jedoch weiterhin. Ich bitte Sie daher um Ihre Unterstützung. Ich bin zudem enttäuscht vom Kundenservice von Melbet, der mir kaum weiterhelfen konnte. Ich wurde sogar von einem Mitarbeiter bedroht.

Vielen Dank für die ausführliche Erklärung. Ich verstehe, warum das besorgniserregend ist, insbesondere da die Einzahlung bereits vor einigen Tagen erfolgte.

Den vorliegenden Informationen zufolge wurde die Einzahlung vom 19.01.2026 abgelehnt und dem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. In solchen Fällen erhält das Casino die Gelder üblicherweise nicht und kann sie daher weder zurückerstatten noch manuell hinzufügen.

Daher würde ich Ihnen raten, sich an Ihren Wallet- oder Zahlungsanbieter zu wenden, den Sie für diese Einzahlung verwendet haben. Dieser kann die Transaktion nachverfolgen und Ihnen bestätigen, wo sich das Geld aktuell befindet oder ob die Transaktion noch aussteht oder zurückgebucht wird.

Sollten Sie Neuigkeiten vom Zahlungsanbieter erhalten, teilen Sie uns diese bitte mit. Ich wünschte, ich könnte mehr tun, aber es scheint sich ausschließlich um eine Einzahlungstransaktion zu handeln, die in den meisten Fällen außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs liegt.

Diese Firma ist Betrug, sparen Sie Ihr Geld und vertrauen Sie dieser Webseite nicht.

Hallo, könnten Sie mir bitte sagen, warum und was passiert ist?

Vielleicht können wir versuchen zu helfen. 🙂

Melbet ist eine betrügerische Firma – nur so betrügen sie ihre Kunden. Ich habe mein Geld bereits zurückbekommen. Wenn Sie Ihr Geld ebenfalls zurückerhalten möchten, befolgen Sie diese Schritte:

Gehen Sie zur Abteilung für Wirtschaftskriminalität und erstatten Sie Anzeige gegen alle Vermittler, über die Geld auf Ihr Konto eingezahlt oder an die Sie Geld überwiesen haben. Teilen Sie den Behörden mit, dass diese Vermittler Sie getäuscht und Ihnen falsche Versprechungen gemacht haben, um Sie zur Einzahlung zu bewegen.

Prüfen Sie außerdem täglich den Einzahlungsbereich und notieren Sie sich alle dort aufgeführten Konten. Teilen Sie der Polizei alle UPI-IDs, Bankkontodaten und Transaktionsbelege mit.

Ihr Geld kann innerhalb von 2–3 Tagen zurückerhalten werden. Ich selbst habe mit diesem Verfahren bereits 2 Lakh Rupien zurückerhalten.

Die Website gibt keine Auskunft, aber die Polizei hat es von ihren Beamten sichergestellt.

Das Problem bestand also darin, dass bei Ein- oder Auszahlungen andere Unternehmen als Empfänger oder Absender angezeigt wurden? Oder was ist die eigentliche Kernaussage?

Auf welcher Grundlage haben die Agenten Sie in die Irre geführt und was haben sie Ihnen gesagt?