Malina Casino - generelle Diskussion (Seite 22)

wie lange hast du gewartet bis die erste Auszahlung nun auf dein Konto war?

Sie haben aber auf robocat die Zahlung erhalten oder auch von malinacasino25?

Ich glaube, dass dies tatsächlich der Grund sein könnte, warum Ihre Zahlung noch nicht bearbeitet wurde, da dies tatsächlich manchmal vorkommt.

Ich hoffe nur, dass sie sich wirklich an ihre Versprechen halten, also halten Sie uns bitte auf dem Laufenden.

Wir sind für Sie da, wenn Sie unsere Hilfe benötigen.

Bei mir genau das selbe, wie lange ist die maximal Wartezeit wenn es wirklich „nur" Verzögerungen wegen zu vieler Auszahlungen sind ?

Leider sehe ich, dass Sie ein weiterer Spieler mit dem gleichen Problem sind wie viele andere, und ich hoffe wirklich, dass das Casino sein Versprechen einhält.

Bitte informieren Sie uns, wann immer möglich, und unser Team wird in Kürze mit der Untersuchung der gesamten Angelegenheit in Ihrer Beschwerde beginnen.

Darf ich fragen, wann genau Sie Ihre Auszahlung beantragt haben?

Danke, Romi. Bisher keine Neuigkeiten. Ich habe heute dreimal mit dem Kundendienst gesprochen, und immer noch bekomme ich nur vage, leere Antworten. Ich bin extrem frustriert, so etwas ist mir noch nie passiert.

Erstmalig am 19.3 dann wurde ich gebeten am 1.4 sie zu stornieren und neu aufzugeben das habe ich dann am 1.4 gleich getan seit dem keine Veränderung nur immer die Antwort ich solle Geduld haben die zuständige Abteilung wird sich drum kümmern…

Dienstag, 07.04.2025

Ich wollte Sie nur kurz informieren und Ihnen mitteilen, dass ich dem Casino mitgeteilt habe, dass ich einige öffentliche Bewertungen zum Auszahlungsprozess abgegeben habe und hoffe, dass ich die Angelegenheit nicht weiter eskalieren muss. Dies ist die Antwort, die ich erhalten habe: eine weitere vage automatische Antwort. Es ist fast 12 Tage her, seit ich meine erste Auszahlung beantragt habe.

Orginal die selbe Antwort habe ich auch schon erhalten …. Einfach traurig ich hoffe jeden Morgen das es nun endlich da ist aber nichts, ich fühle mich so hilflos weil man nichts tun kann.

Hallo Romi,

Ich wollte Sie nur darüber informieren, dass ich gerade mit einem Kundendienstmitarbeiter gesprochen und ihn darauf angesprochen habe, dass meine Auszahlung diese Woche bearbeitet werden sollte. Dieser Mitarbeiter hat diese Möglichkeit einfach verneint und mir gesagt, der andere Mitarbeiter sei einfach unerfahren oder verwirrt. Ich habe all meine Ressourcen darauf verwendet, mein Geld von diesem Casino zurückzubekommen. Es sind 12 Tage vergangen und ich suche verzweifelt nach Hilfe. Bitte sagen Sie mir, was ich sonst noch tun kann.

Hier ist ein Screenshot meiner ersten Auszahlungsanforderung.

Ich glaube, nur der Casino-Support sollte auf diese Frage eine Antwort haben. Leider.

Ich verstehe Sie; es muss wirklich frustrierend sein, insbesondere wenn Ihnen niemand eine klare Antwort geben kann.

Daher muss unser Beschwerdeteam nun noch einige Tage warten, bevor wir eingreifen können.

Und vielleicht wird das Problem bis dahin gelöst. Das hoffe ich zumindest. 😉

Versuchen Sie nun, geduldig zu sein und noch ein paar Tage zu warten. Hoffentlich kann das Casino dann endlich alle Anfragen bearbeiten.

Bitte halten Sie uns jedoch auf dem Laufenden.

Vielen Dank , das hoffe ich auch 🥺

Soweit ich sehe, gibt es überhaupt keine Neuigkeiten vom Casino.

Warten wir ab, wie das Casino zu gegebener Zeit mit unserem Team kommunizieren wird.

Noch ein Update: Das ist das Einzige, was sie mir sagen. Ich werde mein Geld wahrscheinlich nie wiedersehen.