LuckyAnon Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Nicht jedes Casino (und ich will nicht über die Gründe spekulieren) setzt direkte Sperren ein; das kommt vor.

Weil es keine Gründe gibt und du sie nicht kennst. Ach, ich weiß. Um die Gewinner zu sperren und die Verlierer zu entschädigen.

Tut mir leid, aber ich verstehe wirklich nicht, was Sie sagen wollten. Jedenfalls versucht Kubo, Ihnen wenigstens etwas zukommen zu lassen. Hoffentlich klappt es.

Der Spieler hat mehrere Accounts erstellt, um den Willkommensbonus mehrfach in Anspruch zu nehmen, was einen direkten Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen darstellt.

Der Spieler zahlte 0,38620560 LTC von der Wallet ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj mit dem Transaktions-Hash 1ff63946528b2cc4f806d6f7abb4bceabf9ffd33a692bd8c076ab031589e065b ein. Er beanspruchte den Willkommensbonus und spielte Big Bass Halloween 3 und Big Bass Amazon Xtreme.

Der Spieler nutzte außerdem ein weiteres Konto, um den Willkommensbonus zu beanspruchen. Er zahlte 0,48379906 LTC von derselben Wallet ein, die er auch für die Einzahlung auf sein anderes Konto (ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj) verwendet hatte (Transaktions-Hash: 96b8df40a46094d803cb8a9bc84c9e5776d11ffe8a3d4431a19bc32ffc928703), und spielte dieselben Spiele (Big Bass Halloween 3 und Big Bass Amazon Xtreme).

Es gibt außerdem ein drittes Konto, das 0,46608664 LTC von der Wallet ltc1qedc25x8havsj0pzauu6ze7duuv9dxpzs42udj6 eingezahlt hat. Diese Wallet hat direkt mit der oben genannten gemeinsamen Einzahlungs-Wallet interagiert und 0,83658673 LTC an ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj mit dem Transaktions-Hash 085c3083a6ee55d83a87635eb0d107370a1c2d9301402dcd11c63843db74fe86 gesendet. Dieses Konto hat auch den Willkommensbonus beansprucht und dieselben Spiele gespielt (Big Bass Halloween 3 und Big Bass Amazon Xtreme).

Der Nutzer behauptet, nur ein Konto zu besitzen; diese Beweise beweisen zweifelsfrei das Gegenteil.

Nachdem der Spieler über diesen Betrug informiert worden war, gab er an, dass (a) er keinen Bonus beansprucht habe – was faktisch falsch ist, da alle drei Konten den Willkommensbonus beanspruchten; und (b) dass es nicht sein Konto sei, sondern dass er das Konto eines Freundes aufgeladen habe – was selbst einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen darstellt.

Abschnitt 3.4: „Sie dürfen nur ein LuckyAnon-Konto besitzen. Sollten Sie versuchen, mehr als ein LuckyAnon-Konto zu eröffnen, können alle diese Konten gesperrt, suspendiert oder geschlossen werden, und alle Guthaben, Boni und Gewinne auf diesen Konten können eingefroren, abgezogen oder einbehalten werden. Wir können die Verknüpfung von Konten mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln feststellen." Abschnitt 4.1 schreibt außerdem vor, dass „Sie an LuckyAnon-Spielen in Ihrem eigenen Namen und nicht im Namen einer anderen Person teilnehmen."

Seine Konten wurden dauerhaft gesperrt.

Der Spieler hat mehrere Accounts erstellt, um den Willkommensbonus mehrfach in Anspruch zu nehmen, was einen direkten Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen darstellt.

Der Spieler zahlte 0,38620560 LTC von der Wallet ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj mit dem Transaktions-Hash 1ff63946528b2cc4f806d6f7abb4bceabf9ffd33a692bd8c076ab031589e065b ein. Er beanspruchte den Willkommensbonus und spielte Big Bass Halloween 3 und Big Bass Amazon Xtreme.

Der Spieler nutzte außerdem ein weiteres Konto, um den Willkommensbonus zu beanspruchen. Er zahlte 0,48379906 LTC von derselben Wallet ein, die er auch für die Einzahlung auf sein anderes Konto (ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj) verwendet hatte (Transaktions-Hash: 96b8df40a46094d803cb8a9bc84c9e5776d11ffe8a3d4431a19bc32ffc928703), und spielte dieselben Spiele (Big Bass Halloween 3 und Big Bass Amazon Xtreme).

Es gibt außerdem ein drittes Konto, das 0,46608664 LTC von der Wallet ltc1qedc25x8havsj0pzauu6ze7duuv9dxpzs42udj6 eingezahlt hat. Diese Wallet hat direkt mit der oben genannten gemeinsamen Einzahlungs-Wallet interagiert und 0,83658673 LTC an ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj mit dem Transaktions-Hash 085c3083a6ee55d83a87635eb0d107370a1c2d9301402dcd11c63843db74fe86 gesendet. Dieses Konto hat auch den Willkommensbonus beansprucht und dieselben Spiele gespielt (Big Bass Halloween 3 und Big Bass Amazon Xtreme).

Der Nutzer behauptet, nur ein Konto zu besitzen; diese Beweise beweisen zweifelsfrei das Gegenteil.

Nachdem der Spieler über diesen Betrug informiert worden war, gab er an, dass (a) er keinen Bonus beansprucht habe – was faktisch falsch ist, da alle drei Konten den Willkommensbonus beanspruchten; und (b) dass es nicht sein Konto sei, sondern dass er das Konto eines Freundes aufgeladen habe – was selbst einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen darstellt.

Abschnitt 3.4: „Sie dürfen nur ein LuckyAnon-Konto besitzen. Sollten Sie versuchen, mehr als ein LuckyAnon-Konto zu eröffnen, können alle diese Konten gesperrt, suspendiert oder geschlossen werden, und alle Guthaben, Boni und Gewinne auf diesen Konten können eingefroren, abgezogen oder einbehalten werden. Wir können die Verknüpfung von Konten mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln feststellen." Abschnitt 4.1 schreibt außerdem vor, dass „Sie an LuckyAnon-Spielen in Ihrem eigenen Namen und nicht im Namen einer anderen Person teilnehmen."

Seine Konten wurden dauerhaft gesperrt.

Sie haben mich einfach auf ihrem Discord-Server gesperrt, weil sie wissen, dass sie im Unrecht sind, da sie meine Einzahlungen und mein Spiel weiterhin zugelassen haben, obwohl sie meinen Freund gesperrt haben, der angeblich mit meiner Wallet in Verbindung stand.

Dies steht im Zusammenhang mit dem obigen Kommentar.

Schick mir dann meinen Gewinn oder meine Einzahlung zurück.

Bitte eröffnen Sie hier auf Casino Guru einen offiziellen Streitfall.

Ich möchte hier meinem Ärger über die Lucky Anon-Plattform Ausdruck verleihen. Die Plattform hat sechs meiner Einzahlungen in ETH einbehalten, die ich verloren habe. Anschließend habe ich erneut eingezahlt und einen Bonus von 12.500 USD erhalten – soweit so gut. Ich habe eine Auszahlung beantragt, die jedoch zunächst ausstehend war. Am nächsten Tag wurde das Geld meinem Konto wieder gutgeschrieben. Ich habe den Support per Chat kontaktiert und wurde gebeten, mich per E-Mail zu melden – okay. Die Antwort der Plattform per E-Mail lautete:

„Sie wurden gesperrt, weil das System festgestellt hat, dass Sie mehrere Konten auf derselben Plattform besitzen", obwohl ich mich dort nur einmal registriert hatte. Ich kannte diese Plattform nicht, da ich VIP-Mitglied bei Gamdom, Blaze, Betfury und anderen Anbietern bin. Sie hat einfach meine Auszahlung und mein Konto gesperrt, ohne dass ich etwas falsch gemacht habe. Ich reiche Klage ein, um mein Guthaben zurückzuerhalten. Seien Sie vorsichtig – es gibt viele Beschwerden über diese Plattform aus demselben Grund. Schauen Sie auf Trustpilot nach, und Sie werden sehen, dass es sich um dieselben Beschwerden von Nutzern handelt. Das Problem liegt also nicht bei uns, sondern bei der Plattform. Wenn wir gewinnen, zahlen sie nicht aus und erfinden Ausreden. Seien Sie vorsichtig mit ihnen.

Hallo, Sie sagen also, dass Sie hier nie ein Konto hatten und dass das Casino Ihr Geld zu Unrecht einbehalten hat, richtig?

Wenn das der Fall ist, halte ich es für das Beste, wenn unser Team der Sache nachgeht und den gesamten Sachverhalt untersucht. Das wird unser Team auch tun, da Sie ja bereits eine Beschwerde eingereicht haben.

Ich hoffe, wir können eine faire Lösung finden und alles wird ordnungsgemäß erklärt.

Guten Morgen. Nein, ich hatte noch nie ein Konto auf dieser Plattform – es sei denn, sie firmiert in Brasilien unter einem anderen Namen. Ich habe mich letzte Woche angemeldet, sechs Einzahlungen getätigt und bei der letzten gewonnen. Die Plattform hat mein Guthaben und die Spiele gesperrt, aber nicht die Einzahlung selbst – Einzahlungen werden akzeptiert. Das finde ich völlig inakzeptabel; wenn man gesperrt ist, sollte die Plattform doch gar keine Einzahlungen annehmen, oder? Danke für Ihre Hilfe; ich hoffe, dass ich wenigstens meinen Gewinn erhalte.

Es ist definitiv seltsam, wenn ihnen als einzige Möglichkeit noch die Einzahlung bleibt.

Warten wir ab, was unser Team herausfindet und was in dieser Situation getan werden kann.

Viel Glück.🍀

Danke, nur noch eine Frage: Wenn die Plattform seriös ist, lässt sie einen nicht ein zweites Konto eröffnen, richtig? Oder sie meldet, dass bereits ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse existiert – das wäre also ein weiterer schwerwiegender Fehler.

Ich finde es immer wieder spannend zu sehen, wie unterschiedlich Spieler ein und dasselbe Casino erleben. Manche legen mehr Wert auf Boni, andere wiederum auf Zahlungen, Kundenservice und Spielauswahl. Das Lesen von Erfahrungsberichten echter Nutzer ist wahrscheinlich der beste Weg, eine Plattform kennenzulernen, bevor man sie ausprobiert.

Wenn Sie versucht haben, sich mit denselben Daten erneut zu registrieren, sollte das System dies theoretisch nicht zulassen. Falls für die Registrierung jedoch nur Angaben wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer erforderlich sind und Sie andere verwenden, ist es durchaus möglich, dass Sie ein weiteres Konto erstellen konnten.

Es wäre definitiv nicht das erste Mal, dass ein Spieler mehrere Accounts erstellt, einfach weil er vergessen hat, dass er bereits einen besitzt. Das kann also häufig vorkommen, und Spieler sollten vorsichtig sein.

Wenn Sie vermuten, dass Sie bereits ein Konto im Casino besitzen, ist es ratsam, sich zunächst an das Casino zu wenden und dies zu klären, anstatt ein neues Konto zu erstellen, zu spielen, zu gewinnen und das Problem erst bei der Verifizierung zu bemerken. Denn meistens stellt das Casino erst dann fest, dass ein Spieler bereits ein Konto besitzt.

Aber du kannst es ja überprüfen – ich hatte dort nie ein Konto; ich wusste gar nicht, dass es diese Plattform gibt. Außerdem schicken sie mir Boni – wenn ich etwas falsch gemacht hätte, wäre ich längst gesperrt. Die Cashback-Boni kommen wie gewohnt an, und ich bekomme auch Nachrichten, in denen ich aufgefordert werde, mit den Boni zu spielen.

Hey, ich denke, wir verstehen alle, was du meinst, und der Beschwerdethread ist genau der richtige Ort, um diese Dinge zu klären. Hier im Forum sehen wir, dass du überzeugt bist, dass deinerseits nichts gegen die Regeln verstoßen wurde, während das Casino die Situation möglicherweise anders beurteilt.

Alles dazwischen muss untersucht und geklärt werden.

Meiner Meinung nach ist es wichtig, Bonusangebote oder bereits getätigte Auszahlungen nicht als Garantie für zukünftige Aktionen zu betrachten; so einfach ist es nicht. Bei mehreren Konten gilt außerdem: Sobald die Regeln klar festlegen, was verboten ist, liegt es in der Verantwortung des Spielers, diese einzuhalten. Man merkt den Unterschied zu der Annahme: „Wenn die Plattform seriös ist, lässt sie einen kein zweites Konto eröffnen, oder? Oder sie meldet, dass bereits ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse existiert – das ist also ein weiterer schwerwiegender Fehler."

Bitte haben Sie also Geduld und lassen Sie die Beschwerde diese Umstände unter Berücksichtigung der Sichtweisen beider Seiten klären.

Okay, ich überlasse euch jetzt die Arbeit daran; ich stehe für alle eure Fragen zur Verfügung. Danke.