Habe gerade nachgeschaut, ist noch neu.
In der Zwischenzeit haben sie einen weiteren 10-Euro-Bonus auf das Konto hinzugefügt, um das ich nicht gebeten habe. Es ist das zweite Mal, seit ich eine Auszahlung beantragt habe. Sie können einen doppelten Bonus hinzufügen, aber die Auszahlung nicht vornehmen, lol.
Ich habe es gestern sogar geschafft, den Manager Mickael im Chat zu erwischen, aber er schien distanziert zu sein und wusste auch nicht, wann ich bezahlt werden würde. Er sagte es mir diese Woche, vielleicht morgen, also heute, aber nichts, nur Worte. Sie können nicht einmal grundlegende Casino-Fragen beantworten.
Ich sagte ihm, es seien jetzt 8 Tage, mehr als eine Woche, und dass es nicht normal sei, 8 Tage auf eine Auszahlung von 401 Euro zu warten, es sei klar innerhalb von 72 Stunden in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschrieben. Aber ich bekam keine klare Antwort.
Ich denke, sobald ich diese Auszahlung bekomme, werde ich nicht mehr in diesem Casino spielen, die Auszahlungen dauern ewig und es ist sehr ärgerlich und frustrierend.
I just checked, it is still on new.
Meanwhile they added another 10 euros bonus on account I did not ask for. It's the second time since I requested a withdrawal. They can add twice a bonus but cannot make the withdrawal lol.
I even managed to catch the manager Mickael on the chat yesterday but he seemed distant and didn't know either when I was going to be paid. He told me this week, maybe tomorrow, so today but nothing, just words. They cannot even answer basic casino questions.
I told him it was 8 days now, more than a week and that it is not normal to wait 8 days for a 401 euros withdrawal, it is clearly written within 72 hours in their terms and conditions. But I didn't get any clear answer.
I think that once I get this withdrawal I'll not play on this casino anymore, the payouts are taking forever and it's very annoying and frustrating.
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