Romi, Legiano hat auf meine Beschwerde geantwortet und mein Problem gelöst. Fordern Sie in Ihrer Beschwerde eine neue Frist an.
Ich rate Ihnen, nach Légiano zu gehen und im Chat mit dem Support zu melden, dass Sie eine Beschwerde bei GURU eingereicht haben und dass nur noch 2 Tage übrig sind, um auf Ihre Beschwerde zu reagieren ...
Ich warte auf die vollständige Zahlung, Legiano beginnt zu zahlen
Louise
Ich verstehe, wie wichtig rechtzeitige Auszahlungen sind, und möchte mich für die Verzögerung entschuldigen. Ich möchte Sie darüber informieren, dass Ihr Geld zweifellos sicher ist und Ihre Auszahlung so schnell wie möglich von unserer Handelsabteilung bearbeitet wird. Ihr Problem hat sich verschärft, und Sie haben Recht, egal, was Sie sagen. An Ihrer Stelle würde ich mich auch unwohl fühlen. Ich bitte Sie, noch etwas Geduld zu haben, dann wird alles gut, Frau Zoe.
Ich warte auf deine Reaktion, Romi 😂😂hahaha
Ich hoffe, sie werden bald alles reparieren. Wie ich sehe, haben sie wirklich angefangen, die Dinge in Ordnung zu bringen.
Ich habe Mirka bereits die notwendigen Dokumente vorgelegt. Ich warte auf ihre Antwort auf meine Beschwerde und wir werden sehen ... aber es sieht nicht gut aus, dass das Casino etwas unternehmen wird.
Das ist wichtig, damit der Fall vorankommt. Mirka wird sich um alles kümmern, und ich hoffe, es geht gut für dich aus.🙂
Hey!
Ich habe Ihren Beitrag gesehen und wollte zumindest „Hallo" sagen. Ich hatte gehofft, Ihr Fall wäre inzwischen geklärt …
Ich drücke die Daumen, dass es nicht lange dauert.
Ich hoffe, es läuft gut. Ich habe Mirka bereits diverse Beweise für meine Chats mit diesem Casino an ihre E-Mail-Adresse geschickt. Darin wurden verschiedene Dinge bestätigt und Versprechungen gemacht, die nie eingehalten wurden. Zum Glück habe ich von allem einen Screenshot gemacht und habe genügend Beweise dafür, dass sie selbst lügen …
Ich habe Beweise: Sie haben mich angelogen und gesagt, mein Geld sei angekommen und sie würden mir die ARN schicken. Sie haben mir gesagt, sie würden sich um eine problemlose Lösung kümmern, wenn ich bei der Registrierung falsche Angaben gemacht hätte. Sie haben mir hundertprozentig versprochen, dass das Geld ankommen würde und dass ihre Abteilung es akzeptiert hätte, selbst wenn mein Konto geschlossen wäre. Und sie haben gesagt, ich hätte die Schließung meines Kontos beantragt (eine weitere Lüge, denn sie haben es geschlossen. Es wäre absurd, wenn ich mein Konto mit Geld darauf schließen würde ...).
Ich habe Mirka bereits alles geschickt, Rechnungen, Nachweise, Erklärungen, die beweisen, dass ich es wirklich bin, alles, was ich hatte.
Mal sehen, ob sie mir mit etwas Glück mein Geld geben, ehrlich...
Guten Abend, ich wurde am 13. Tag vom Casino ausgezahlt, habe aber wieder 900 € gewonnen. Ich habe natürlich eine Beschwerde eingereicht, aber die Leute lügen sogar im Schlaf. Das Positive ist, dass man leicht gewinnt, aber man kann den Gewinn nicht wirklich genießen, wenn es lange dauert, bis er gutgeschrieben wird. Es tut mir sehr leid.
Schönen Tag.
Bei diesem Casino würde ich sagen, dass das wahre Glück in einer schnellen Auszahlung liegt. Es tut mir auch leid, aber ich kann nur das Beste hoffen!
Ich hoffe, es läuft gut. Ich habe Mirka bereits diverse Beweise für meine Chats mit diesem Casino an ihre E-Mail-Adresse geschickt. Darin wurden verschiedene Dinge bestätigt und Versprechungen gemacht, die nie eingehalten wurden. Zum Glück habe ich von allem einen Screenshot gemacht und habe genügend Beweise dafür, dass sie selbst lügen …
Ich habe Beweise: Sie haben mich angelogen und gesagt, mein Geld sei angekommen und sie würden mir die ARN schicken. Sie haben mir gesagt, sie würden sich um eine problemlose Lösung kümmern, wenn ich bei der Registrierung falsche Angaben gemacht hätte. Sie haben mir hundertprozentig versprochen, dass das Geld ankommen würde und dass ihre Abteilung es akzeptiert hätte, selbst wenn mein Konto geschlossen wäre. Und sie haben gesagt, ich hätte die Schließung meines Kontos beantragt (eine weitere Lüge, denn sie haben es geschlossen. Es wäre absurd, wenn ich mein Konto mit Geld darauf schließen würde ...).
Ich habe Mirka bereits alles geschickt, Rechnungen, Nachweise, Erklärungen, die beweisen, dass ich es wirklich bin, alles, was ich hatte.
Mal sehen, ob sie mir mit etwas Glück mein Geld geben, ehrlich...
Das ist das Beste, was du tun konntest. Ich kann dich wirklich gut verstehen; ein extrem langer Horrorfilm. Es gibt keinen Grund, die Casino-Updates als ernste Informationen zu betrachten, also wünsche ich dir stattdessen viel Glück!
Guten Abend, ich warte seit dem 24.05.25 auf 3×500 und jedes Mal wird mir dasselbe gesagt!!! Was kann ich tun, um an das Geld zu kommen? Ich habe noch anderes Geld auf meinem Konto, kann ich es nicht bekommen?
Ich finde den Umgang mit dieser Situation unglaublich und unfair. Ich habe nicht nur klar erklärt, dass keine Betrugsabsicht vorlag, sondern auch Beweise dafür, dass das Legiano Casino mich selbst mehrfach belogen hat: Sie versicherten mir schriftlich, dass mein Konto zwar geschlossen würde, mein Geld aber zu 100 % zurückerstattet würde, und bestätigten sogar, dass die Zahlung bereits bearbeitet worden sei. Nun stelle ich ohne weiteres fest, dass ich nicht nur mein Geld nicht erhalte, sondern dass die Nichteinhaltung der Versprechen des Casinos auch nicht berücksichtigt wird.
Das Beunruhigendste ist, dass Legiano trotz dieser fragwürdigen Praktiken und gebrochenen Versprechen weiterhin eine sehr hohe Bewertung in diesem Forum behält, als wäre nichts geschehen. Ich kann nicht verstehen, wie ein Betreiber, dem es offensichtlich an Transparenz und Respekt gegenüber seinen Nutzern mangelt, dieses Verhalten ignorieren kann.
Aus diesem Grund informiere ich Sie, dass ich eine formelle Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des Casinos einreichen und gegebenenfalls andere Wege suchen werde, um sicherzustellen, dass dies nicht ungestraft bleibt. Ich weiß Ihre Zeit zu schätzen, bedauere jedoch zutiefst den Mangel an Unterstützung in einer so klaren und dokumentierten Situation.
Spielen Sie nicht in diesem Casino. Außerdem dauert es Monate, bis Sie Ihr Geld bekommen, wenn überhaupt. Sie können Sie übers Ohr hauen, wie sie es bei mir getan haben. Sie haben mich ohne Beweise des Betrugs beschuldigt.
Ich war vorsichtig und habe alle möglichen Beweise gesammelt und eine Beschwerde bei Casino Guru eingereicht, aber das Problem wurde nicht gelöst und sie haben ohne jegliche Beweise ...
Sie haben mein Geld, das ich in diesem Casino eingezahlt hatte (und das war ziemlich viel), und meine Gewinne genommen. Sie lügen einen an und machen Versprechungen, die einen nicht weiterbringen, wie mein Freund ...
Wie das Sprichwort sagt: Das Casino gewinnt immer, mein Freund.
Seien Sie vorsichtig und ich hoffe, dass sie Ihnen wenigstens das Geld geben, aber ich empfehle nicht, zurückzugehen ... Mein Fall wurde geschlossen und das Casino hatte nicht einen einzigen Beweis, aber jetzt ist es so, wie sie sagen, also passen sie auf ...
Grüße und viel Glück!
Da Mirka mir keine Antwort mehr auf die Beschwerde gegeben hat, möchte ich es hier sagen:
Ich möchte betonen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Legiano Casinos an keiner Stelle festlegen, dass der Zugriff zweier verschiedener Personen auf dasselbe Gerät einen direkten Verstoß darstellt oder automatisch als Betrug gewertet wird. Die Entscheidung, mein Konto zu schließen und mein Geld zu konfiszieren, basierte ausschließlich auf einem mutmaßlichen Verdacht, ohne Beweise oder eine echte Untersuchung. Darüber hinaus habe ich klare Beweise dafür, dass das Casino mir selbst versprochen hat, mein Geld zu 100 % zurückzuzahlen, selbst nach der Kontoschließung, was seinen späteren Handlungen völlig widerspricht. Ich halte es für inakzeptabel, dass dieses Verhalten ignoriert wird, während eine willkürliche Auslegung der Bedingungen, die ausschließlich dem Betreiber zugutekommt, unterstützt wird. Ich halte dies nicht nur für unfair, sondern schafft auch einen sehr gefährlichen Präzedenzfall für ehrliche Spieler.
Hallo, das ist leider das, was ich die ganze Zeit miterlebt habe. Es hat so lange gedauert, weil Mirka versucht hat, trotz der vom Casino vorgelegten Beweise eine Position zu finden, um Sie zu verteidigen. 🙁 Die ganze Zeit ging es um das andere Konto.
Es tut mir leid, dass wir Sie unter diesen Umständen nicht unterstützen konnten.
Auch dein Instagram-Beispiel ist ungenau, und wenn du das genauso siehst, bitte ich dich, deine Meinung aufgrund dieser Erfahrung zu überdenken. Nochmals, es tut mir leid.
Guten Abend, ich warte seit dem 24.05.25 auf 3×500 und jedes Mal wird mir dasselbe gesagt!!! Was kann ich tun, um an das Geld zu kommen? Ich habe noch anderes Geld auf meinem Konto, kann ich es nicht bekommen?
Hallo, das ist es, wenn Sie keine Regeln gebrochen haben, aber wie Sie sehen, dauert es eine ganze Weile. 🙁 Es tut mir leid, machen Sie sich auf Verzögerungen gefasst.
Guten Morgen Radka, wissen Sie, ob sich die Dinge im Casino tatsächlich etwas verbessert haben?
Guten Morgen!
Soweit ich mich erinnere, hat ein bestimmter Spieler seine Zahlung kürzlich schneller erhalten als andere. Siehe dazu:
Ich bin mir nicht sicher, ob der Support wirklich mehr darauf aus ist, Spieler zu bestrafen, die behaupten, ihr Geld zurückzuzahlen. Bildet euch doch bitte eure eigene Meinung. Ich schätze, sie hatte großes Glück, vielleicht weil sie dem Support gegenüber extrem höflich war …
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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