Romi, Legiano hat auf meine Beschwerde geantwortet und mein Problem gelöst. Fordern Sie in Ihrer Beschwerde eine neue Frist an.
Ich rate Ihnen, nach Légiano zu gehen und im Chat mit dem Support zu melden, dass Sie eine Beschwerde bei GURU eingereicht haben und dass nur noch 2 Tage übrig sind, um auf Ihre Beschwerde zu reagieren ...
Ich warte auf die vollständige Zahlung, Legiano beginnt zu zahlen
Louise
Ich verstehe, wie wichtig rechtzeitige Auszahlungen sind, und möchte mich für die Verzögerung entschuldigen. Ich möchte Sie darüber informieren, dass Ihr Geld zweifellos sicher ist und Ihre Auszahlung so schnell wie möglich von unserer Handelsabteilung bearbeitet wird. Ihr Problem hat sich verschärft, und Sie haben Recht, egal, was Sie sagen. An Ihrer Stelle würde ich mich auch unwohl fühlen. Ich bitte Sie, noch etwas Geduld zu haben, dann wird alles gut, Frau Zoe.
Ich warte auf deine Reaktion, Romi 😂😂hahaha
I hope soon they will fix everything. As I can see, they really started to sort things out.
Ich habe Mirka bereits die notwendigen Dokumente vorgelegt. Ich warte auf ihre Antwort auf meine Beschwerde und wir werden sehen ... aber es sieht nicht gut aus, dass das Casino etwas unternehmen wird.
That's important for the case to move forward. Mirka will look into everything and I hope it turns out well for you.🙂
Hey!
I spotted your post and wanted to say "hi" at least. I was kind of hoping your case would be resolved by now...
Crossing the fingers it won't take long.
Ich hoffe, es läuft gut. Ich habe Mirka bereits diverse Beweise für meine Chats mit diesem Casino an ihre E-Mail-Adresse geschickt. Darin wurden verschiedene Dinge bestätigt und Versprechungen gemacht, die nie eingehalten wurden. Zum Glück habe ich von allem einen Screenshot gemacht und habe genügend Beweise dafür, dass sie selbst lügen …
Ich habe Beweise: Sie haben mich angelogen und gesagt, mein Geld sei angekommen und sie würden mir die ARN schicken. Sie haben mir gesagt, sie würden sich um eine problemlose Lösung kümmern, wenn ich bei der Registrierung falsche Angaben gemacht hätte. Sie haben mir hundertprozentig versprochen, dass das Geld ankommen würde und dass ihre Abteilung es akzeptiert hätte, selbst wenn mein Konto geschlossen wäre. Und sie haben gesagt, ich hätte die Schließung meines Kontos beantragt (eine weitere Lüge, denn sie haben es geschlossen. Es wäre absurd, wenn ich mein Konto mit Geld darauf schließen würde ...).
Ich habe Mirka bereits alles geschickt, Rechnungen, Nachweise, Erklärungen, die beweisen, dass ich es wirklich bin, alles, was ich hatte.
Mal sehen, ob sie mir mit etwas Glück mein Geld geben, ehrlich...
Guten Abend, ich wurde am 13. Tag vom Casino ausgezahlt, habe aber wieder 900 € gewonnen. Ich habe natürlich eine Beschwerde eingereicht, aber die Leute lügen sogar im Schlaf. Das Positive ist, dass man leicht gewinnt, aber man kann den Gewinn nicht wirklich genießen, wenn es lange dauert, bis er gutgeschrieben wird. Es tut mir sehr leid.
Good day to you.
When it comes to this casino, I'd say the real luck comes with quick withdrawal. I'm also sorry, but all I can do is hope for the best!
Ich hoffe, es läuft gut. Ich habe Mirka bereits diverse Beweise für meine Chats mit diesem Casino an ihre E-Mail-Adresse geschickt. Darin wurden verschiedene Dinge bestätigt und Versprechungen gemacht, die nie eingehalten wurden. Zum Glück habe ich von allem einen Screenshot gemacht und habe genügend Beweise dafür, dass sie selbst lügen …
Ich habe Beweise: Sie haben mich angelogen und gesagt, mein Geld sei angekommen und sie würden mir die ARN schicken. Sie haben mir gesagt, sie würden sich um eine problemlose Lösung kümmern, wenn ich bei der Registrierung falsche Angaben gemacht hätte. Sie haben mir hundertprozentig versprochen, dass das Geld ankommen würde und dass ihre Abteilung es akzeptiert hätte, selbst wenn mein Konto geschlossen wäre. Und sie haben gesagt, ich hätte die Schließung meines Kontos beantragt (eine weitere Lüge, denn sie haben es geschlossen. Es wäre absurd, wenn ich mein Konto mit Geld darauf schließen würde ...).
Ich habe Mirka bereits alles geschickt, Rechnungen, Nachweise, Erklärungen, die beweisen, dass ich es wirklich bin, alles, was ich hatte.
Mal sehen, ob sie mir mit etwas Glück mein Geld geben, ehrlich...
That is the best you could do. I really empathize with you; an extremely long horror movie. There is no reason to treat the casino updates as serious information so instead I wish you the best of luck!
Good evening, I've been waiting since 24/05/25 for 3×500 and they tell me the same things every time!!! What can I do to get the money? I have other money in my account, is there no way I can get it?
Ich finde den Umgang mit dieser Situation unglaublich und unfair. Ich habe nicht nur klar erklärt, dass keine Betrugsabsicht vorlag, sondern auch Beweise dafür, dass das Legiano Casino mich selbst mehrfach belogen hat: Sie versicherten mir schriftlich, dass mein Konto zwar geschlossen würde, mein Geld aber zu 100 % zurückerstattet würde, und bestätigten sogar, dass die Zahlung bereits bearbeitet worden sei. Nun stelle ich ohne weiteres fest, dass ich nicht nur mein Geld nicht erhalte, sondern dass die Nichteinhaltung der Versprechen des Casinos auch nicht berücksichtigt wird.
Das Beunruhigendste ist, dass Legiano trotz dieser fragwürdigen Praktiken und gebrochenen Versprechen weiterhin eine sehr hohe Bewertung in diesem Forum behält, als wäre nichts geschehen. Ich kann nicht verstehen, wie ein Betreiber, dem es offensichtlich an Transparenz und Respekt gegenüber seinen Nutzern mangelt, dieses Verhalten ignorieren kann.
Aus diesem Grund informiere ich Sie, dass ich eine formelle Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des Casinos einreichen und gegebenenfalls andere Wege suchen werde, um sicherzustellen, dass dies nicht ungestraft bleibt. Ich weiß Ihre Zeit zu schätzen, bedauere jedoch zutiefst den Mangel an Unterstützung in einer so klaren und dokumentierten Situation.
Spielen Sie nicht in diesem Casino. Außerdem dauert es Monate, bis Sie Ihr Geld bekommen, wenn überhaupt. Sie können Sie übers Ohr hauen, wie sie es bei mir getan haben. Sie haben mich ohne Beweise des Betrugs beschuldigt.
Ich war vorsichtig und habe alle möglichen Beweise gesammelt und eine Beschwerde bei Casino Guru eingereicht, aber das Problem wurde nicht gelöst und sie haben ohne jegliche Beweise ...
Sie haben mein Geld, das ich in diesem Casino eingezahlt hatte (und das war ziemlich viel), und meine Gewinne genommen. Sie lügen einen an und machen Versprechungen, die einen nicht weiterbringen, wie mein Freund ...
Wie das Sprichwort sagt: Das Casino gewinnt immer, mein Freund.
Seien Sie vorsichtig und ich hoffe, dass sie Ihnen wenigstens das Geld geben, aber ich empfehle nicht, zurückzugehen ... Mein Fall wurde geschlossen und das Casino hatte nicht einen einzigen Beweis, aber jetzt ist es so, wie sie sagen, also passen sie auf ...
Grüße und viel Glück!
Da Mirka mir keine Antwort mehr auf die Beschwerde gegeben hat, möchte ich es hier sagen:
Ich möchte betonen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Legiano Casinos an keiner Stelle festlegen, dass der Zugriff zweier verschiedener Personen auf dasselbe Gerät einen direkten Verstoß darstellt oder automatisch als Betrug gewertet wird. Die Entscheidung, mein Konto zu schließen und mein Geld zu konfiszieren, basierte ausschließlich auf einem mutmaßlichen Verdacht, ohne Beweise oder eine echte Untersuchung. Darüber hinaus habe ich klare Beweise dafür, dass das Casino mir selbst versprochen hat, mein Geld zu 100 % zurückzuzahlen, selbst nach der Kontoschließung, was seinen späteren Handlungen völlig widerspricht. Ich halte es für inakzeptabel, dass dieses Verhalten ignoriert wird, während eine willkürliche Auslegung der Bedingungen, die ausschließlich dem Betreiber zugutekommt, unterstützt wird. Ich halte dies nicht nur für unfair, sondern schafft auch einen sehr gefährlichen Präzedenzfall für ehrliche Spieler.
Hello, this is sadly what I was witnessing the whole time. It took so long because Mirka tried to find a stance to defend you even in light of the evidences provided by the casino. 🙁 All along it was about the other account.
I'm sorry we could not back you up under such circumstances.
Your Instagram example is also imprecise, and if you see it the same way, I ask you to rethink your opinion based on this experience. Once more, I'm sorry.
Good evening, I've been waiting since 24/05/25 for 3×500 and they tell me the same things every time!!! What can I do to get the money? I have other money in my account, is there no way I can get it?
Hello, it is if you have not broken any rules, but as you can see it takes quite some time. 🙁 I'm sorry, get ready for delays.
Guten Morgen Radka, wissen Sie, ob sich die Dinge im Casino tatsächlich etwas verbessert haben?
Good morning to you!
According to my memory, one specific player recently received payment more quickly than others. See that:
Not sure whether the support is really more into painting players who proclaim to deposit the money back. Well, form your opinion, please. I guess she was extremely lucky, perhaps thanks to being extremely polite to the support...
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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