Legiano Casino - generelle Diskussion (Seite 42)

Hallo, ich verstehe, dass das Ablaufdatum der Karte wahrscheinlich fälschlicherweise angegeben wurde. Soweit ich weiß, musste ich beim Abheben nie das Ablaufdatum angeben, daher überrascht mich diese Nachricht. Ich bin mir auch nicht sicher, ob das Casino dazu verpflichtet ist, aber da das Problem dank Ihrer Bemühungen nun bekannt ist, könnten sie es ja beheben.

Mir scheint jedenfalls, dass die Bank das Problem erklärt hat; das ist positiv. Sie erwähnten, dass Sie vor einigen Tagen eine E-Mail geschickt haben, und ehrlich gesagt, muss das Problem gelöst werden. Wir haben leider keine Möglichkeit, so etwas sofort zu beheben; schließlich hat das Casino volle 14 Tage Zeit, selbst eine Lösung zu finden. Darf ich fragen, wie lange Sie sich schon mit dieser Angelegenheit beschäftigen?

Ich spiele seit einem Jahr im Legiano Casino und habe eine Glückssträhne, aber die Bewertungen dieses Casinos beunruhigen mich…

Ich bin Level 5 und konnte diesen Monat bereits den maximalen Betrag abheben. Ich habe aber noch viel mehr Guthaben... Gibt es eine Möglichkeit, höhere Beträge abzuheben? Können Sie mir helfen?

Hallo,

Wenn du dort schon so lange spielst und noch nie Probleme hattest, würde ich mir keine unnötigen Sorgen um etwas machen, das vielleicht nie passieren wird.

Sie erwähnten, dass Sie stets alles erhalten haben, was Ihnen zugesagt war, und dass es bisher keine Probleme gab. Sollte dies auch weiterhin der Fall sein, gehe ich davon aus, dass sich daran nichts ändern wird.

Und falls Sie in Zukunft auf ein Problem stoßen sollten, ist unser Team jederzeit für Sie da und versucht, Ihnen nach Möglichkeit zu helfen.

Bezüglich höherer Auszahlungslimits würde ich empfehlen, sich direkt an das Casino zu wenden und zu fragen, ob es eine Möglichkeit gibt, Ihre Limits zu erhöhen, anstatt sich einfach darauf zu verlassen, Ihr Konto aufzuleveln.

Soweit ich weiß, hängen höhere Auszahlungslimits oft mit dem VIP-Status eines Spielers zusammen, aber ich kann nicht sagen, ob das hier der Fall ist. Ich würde auf jeden Fall direkt beim Casino nachfragen, wenn Sie wissen möchten, welche Optionen zur Verfügung stehen. 🙂

Hey,

Keine Ahnung ob ich hier richtig bin, aber legiano hat einen Gewinn nicht gutgeschrieben.. hab bei crazytime heute 200x gewonnen und das geld war für paar Sekunden auf meinem spielerkonto und dann wieder weg.. ( 237,20€).weis jemand an wen ich mich wenden kann? Der Support labert was von 24 stunden.. hab jetzt aber schon paar mal gelesen das so verloren gegangene gewinne bei einigen ins leere geführt haben.. fänd ich bei der Summe aber zu krass um es einfach zu Schlucken..

Habe vorhin schon über eine stunde mit dem Support gestritten der eine ki nachricht nach der anderen geballert hat und meine ganzen Beweise inklusive Screenshot vom chat Support von crazytime selbst ignoriert hat.

Hallo, keine Sorge, du bist hier im richtigen Forum. Ich verstehe, dass man befürchtet, das Geld sei verloren, aber der Support hat dir ja gesagt, dass die Überprüfung 24 Stunden gedauert hat. Gib ihnen also etwas Zeit, eine Lösung zu finden. Du weißt ja, dass der normale Chat-Support keine konkreten Details liefern kann. Das ist ein technisches Problem, das normalerweise eskaliert werden muss, manchmal sogar an den Spieleanbieter. Am besten wartest du einfach auf die Antwort per E-Mail oder vom technischen Support. Halte mich bitte auf dem Laufenden.