Legiano Casino - generelle Diskussion (Seite 42)

Hallo, ich verstehe, dass das Ablaufdatum der Karte wahrscheinlich fälschlicherweise angegeben wurde. Soweit ich weiß, musste ich beim Abheben nie das Ablaufdatum angeben, daher überrascht mich diese Nachricht. Ich bin mir auch nicht sicher, ob das Casino dazu verpflichtet ist, aber da das Problem dank Ihrer Bemühungen nun bekannt ist, könnten sie es ja beheben.

Mir scheint jedenfalls, dass die Bank das Problem erklärt hat; das ist positiv. Sie erwähnten, dass Sie vor einigen Tagen eine E-Mail geschickt haben, und ehrlich gesagt, muss das Problem gelöst werden. Wir haben leider keine Möglichkeit, so etwas sofort zu beheben; schließlich hat das Casino volle 14 Tage Zeit, selbst eine Lösung zu finden. Darf ich fragen, wie lange Sie sich schon mit dieser Angelegenheit beschäftigen?

Ich spiele seit einem Jahr im Legiano Casino und habe eine Glückssträhne, aber die Bewertungen dieses Casinos beunruhigen mich…

Ich bin Level 5 und konnte diesen Monat bereits den maximalen Betrag abheben. Ich habe aber noch viel mehr Guthaben... Gibt es eine Möglichkeit, höhere Beträge abzuheben? Können Sie mir helfen?

Hallo,

Wenn du dort schon so lange spielst und noch nie Probleme hattest, würde ich mir keine unnötigen Sorgen um etwas machen, das vielleicht nie passieren wird.

Sie erwähnten, dass Sie stets alles erhalten haben, was Ihnen zugesagt war, und dass es bisher keine Probleme gab. Sollte dies auch weiterhin der Fall sein, gehe ich davon aus, dass sich daran nichts ändern wird.

Und falls Sie in Zukunft auf ein Problem stoßen sollten, ist unser Team jederzeit für Sie da und versucht, Ihnen nach Möglichkeit zu helfen.

Bezüglich höherer Auszahlungslimits würde ich empfehlen, sich direkt an das Casino zu wenden und zu fragen, ob es eine Möglichkeit gibt, Ihre Limits zu erhöhen, anstatt sich einfach darauf zu verlassen, Ihr Konto aufzuleveln.

Soweit ich weiß, hängen höhere Auszahlungslimits oft mit dem VIP-Status eines Spielers zusammen, aber ich kann nicht sagen, ob das hier der Fall ist. Ich würde auf jeden Fall direkt beim Casino nachfragen, wenn Sie wissen möchten, welche Optionen zur Verfügung stehen. 🙂

Hey,

Keine Ahnung ob ich hier richtig bin, aber legiano hat einen Gewinn nicht gutgeschrieben.. hab bei crazytime heute 200x gewonnen und das geld war für paar Sekunden auf meinem spielerkonto und dann wieder weg.. ( 237,20€).weis jemand an wen ich mich wenden kann? Der Support labert was von 24 stunden.. hab jetzt aber schon paar mal gelesen das so verloren gegangene gewinne bei einigen ins leere geführt haben.. fänd ich bei der Summe aber zu krass um es einfach zu Schlucken..

Habe vorhin schon über eine stunde mit dem Support gestritten der eine ki nachricht nach der anderen geballert hat und meine ganzen Beweise inklusive Screenshot vom chat Support von crazytime selbst ignoriert hat.

Hallo, keine Sorge, du bist hier im richtigen Forum. Ich verstehe, dass man befürchtet, das Geld sei verloren, aber der Support hat dir ja gesagt, dass die Überprüfung 24 Stunden gedauert hat. Gib ihnen also etwas Zeit, eine Lösung zu finden. Du weißt ja, dass der normale Chat-Support keine konkreten Details liefern kann. Das ist ein technisches Problem, das normalerweise eskaliert werden muss, manchmal sogar an den Spieleanbieter. Am besten wartest du einfach auf die Antwort per E-Mail oder vom technischen Support. Halte mich bitte auf dem Laufenden.

Ich habe mit Legiano sehr schlechte Erfahrungen gemacht, es scheint sich um Betrug zu handeln.

Ich habe viele Spins mit einem Einsatz von 0,20 Euro gespielt. Alles lief gut. Ich habe zwar nichts gewonnen, aber die Spins verliefen problemlos. Dann habe ich das Bonusspiel von Bonanza Megaways für 90 Euro gekauft (12 Spins mit steigenden Multiplikatoren). Ab diesem Zeitpunkt fing es an, sehr seltsam zu werden. Während der Spins, die gut aussahen, brach die Verbindung ab. Nach der Wiederherstellung der Verbindung konnte ich nicht sehen, wie der Spin geendet hatte. Zum Beispiel: Spin 3 – Verbindungsabbruch, nach der Wiederherstellung war nichts mehr von Spin 3 zu sehen. Dreimal, als die Spins gut aussahen, brach die Verbindung ab. Spins ohne Gewinn oder mit kleinem Gewinn liefen problemlos, da brach die Verbindung nicht ab. Ich habe versucht, den Chat zu kontaktieren, aber drei Stunden lang keine Antwort erhalten. Ich habe eine E-Mail geschrieben, aber keine Antwort bekommen. Am nächsten Tag konnte ich endlich mit jemandem chatten, der sagte, alles sei in Ordnung. Natürlich konnte ich keinen Beweis dafür bekommen, dann brach die Verbindung dreimal für ein bis zwei Sekunden ab.

Es war ein sehr seltsames Erlebnis, das mich zu der Annahme veranlasst, dass in diesem Casino etwas faul ist.

Ich rate jedem davon ab, dieses Casino zu besuchen.

Ah, verstehe. Solche Störungen werfen natürlich Fragen auf, nicht wahr? Danke fürs Teilen. Es ist wirklich interessant, dass nur die Drehungen mit potenziell höheren Gewinnen betroffen waren, zumindest habe ich das so verstanden. Ich frage mich nun, ob man diese Drehungen aus der Sonderfunktion irgendwo im Spielverlauf des Kontos einsehen kann?

Das würde zumindest die offiziellen Ergebnisse in schriftlicher Form dokumentieren.

Nun ja, ich verstehe, dass es dazugehört, auf sein Bauchgefühl zu vertrauen.

Ich habe vor über 80 Stunden eine Auszahlung von 50 $ von Legiano beantragt und das Geld immer noch nicht erhalten. Der Support gibt mir immer wieder die gleichen Antworten: „Die Verzögerung wird vom Zahlungsanbieter verursacht und liegt außerhalb unserer Kontrolle", „Ihr Konto ist in Ordnung", „Die Anfrage ist aktiv und wird wie erwartet bearbeitet".

Kein klarer Zeitplan, keine Transaktions-ID, nichts Konkretes. Selbst bei so einem kleinen Betrag verzögern sie die Angelegenheit immer wieder mit denselben Standardantworten.

Ich habe Screenshots des Gesprächsverlaufs als Beweis beigefügt. Das ist nicht akzeptabel.

Vielen Dank, ich werde das umsetzen.

Hallo, ehrlich gesagt, dieses Casino hat in der Vergangenheit schon öfter mit den im Forum erwähnten Zahlungsverzögerungen zu kämpfen gehabt. Früher lag das an externen Zahlungsanbietern, aber ich denke, ein Betreiber mit dieser Erfahrung sollte in Zukunft darauf vorbereitet sein. Casinos haben bei so geringen Auszahlungsbeträgen wirklich kein Recht, Zahlungen zu verzögern oder zu verzögern, aber ich verstehe, wie sich das anfühlt. Kurz gesagt, Verzögerungen sind in diesem Casino an der Tagesordnung. Bitte haben Sie Geduld. Soweit es scheint, gibt es keine Hindernisse, nur die uns bekannte Verzögerung. 😐

Dies entspricht weitgehend dem allgemeinen Nutzerfeedback aus der Casino-Rezension: „ Die Spiele scheinen ein ausgewogenes Erlebnis zu bieten, mit etwa gleich vielen positiven und negativen Rückmeldungen. Kundensupport und Zahlungsabwicklung werden jedoch von den Rezensenten stark kritisiert."