Genau, es gibt keinerlei Erklärung. Ich warte auf meine Beschwerde. Das Gute ist, dass ich Argumente habe, die sie angeblich auf ihre Bedingungen stützen, ohne Grund, wenn sie die Ersten sind, die gegen ihre Geschäftsbedingungen verstoßen ... Und das alles, damit sie mir meinen Verdienst nicht auszahlen ... Das geht jetzt schon seit zwei Monaten so. Und ich verstehe auch nicht, warum Sie immer wieder die gleiche Bewertung abgeben.
Ich denke einfach, dass es sich um ein Forum handelt, das Online-Casinos bewertet und offenbar auch Spielerprobleme löst. Ich dachte, ich teile meine Erfahrungen in der Hoffnung, mit Ihrer Hilfe die Situation zu lösen und auch anderen italienischen Nutzern mitzuteilen, dass das Spielen dort illegal ist.
I think you have been doing that. Good efforts.
Wenn Sie eine Möglichkeit haben, mit ihnen zu kommunizieren, meine Situation zu beschreiben und das Problem zu lösen, ist das in Ordnung, ansonsten ist es sowieso in Ordnung. Ich werde definitiv nie wieder in Online-Casinos spielen.
First, however, you have to submit the complaint I mentioned. Did you understand the instructions, please?
As far as I can see, the casino already responded; Mirka is currently investigating their response.
Genau, es gibt keinerlei Erklärung. Ich warte auf meine Beschwerde. Das Gute ist, dass ich Argumente habe, die sie angeblich auf ihre Bedingungen stützen, ohne Grund, wenn sie die Ersten sind, die gegen ihre Geschäftsbedingungen verstoßen ... Und das alles, damit sie mir meinen Verdienst nicht auszahlen ... Das geht jetzt schon seit zwei Monaten so. Und ich verstehe auch nicht, warum Sie immer wieder die gleiche Bewertung abgeben.
Well, once Mirka posts the update, you will see where the casino representative was heading. I mentioned it many times before. The complaint must be closed to affect the Safety Index, but the casino is actively providing their proofs, so we can't close it now. That would not be fair.
Aber welche Beweise liefern sie? Sie berufen sich angeblich nur auf ihre Geschäftsbedingungen, um mir meine Gewinne nicht auszahlen zu können, obwohl sie mir gestern oder vorgestern selbst versichert haben, dass mein Geld eingegangen sei und sie meine Auszahlung bereits abgeschlossen hätten. Findest du es nicht seltsam, das zu wissen, und dann sagen sie mir nein, dass sie mir mein Geld nicht geben werden?
Sie sind informell und Betrüger. Ich habe es aus einer Laune heraus gekauft und dachte, das Geld würde ankommen, weil sie mir selbst gesagt hatten, sie würden mir mein Geld geben, obwohl mein Konto geschlossen worden war. Und offensichtlich war ich schlau und habe Screenshots von all dem gemacht, wie Sie sehen können.
Was sie sagen, ergibt keinen Sinn, und angeblich wirft mir der hier sprechende Abgeordnete Betrug vor, was überhaupt keinen Sinn ergibt.
Wobei ich noch viele weitere Argumente habe, um diesen Fall zu gewinnen …
Und ich wiederhole noch einmal: Sie sind die Ersten, die gegen ihre Bedingungen verstoßen, indem sie Ihnen sagen, dass Ihr Einkommen 3–5 Werktage und nicht Monate dauern wird …
Hello,
Mirka will get back to it and she will also explain the casino's stance and objection. The way I understand it, she has requested additional proofs from the casino representative.
Es ist eine Schande, wie der Kundenservice auf dieser Website funktioniert.
Sie beantworten nie E-Mails, nicht einmal die VIP-Abteilung, bei der ich bin, das ist eine Schande, und der Chat-Support ist eine weitere Schande, sie helfen überhaupt nicht.
Sie schicken mir Werbeaktionen, die sie nie einhalten. In der Werbeaktion steht eindeutig: Platzieren Sie die Wette und kontaktieren Sie sie, sobald sie feststeht, damit sie Ihnen die Gratiswette geben können.
In diesem Fall schulden sie mir eine Menge Euro in Form von Gratiswetten (50, 100, 200 usw.).
Im Chat erfinden sie ständig neue Begriffe und verweisen auf Geschäftsbedingungen, die es gar nicht gibt. Ich bitte sie, mir den Begriff zu nennen und ihn für mich zu kopieren und einzufügen, und die Antworten sind erbärmlich. Sie können mir nicht sagen, welchen Begriff sie verwenden. Sie können mir die Gratiswette für die Aktion, die sie mir schicken, nicht geben, weil sie eine Lüge ist. Das Komische ist, dass es jedes Mal, wenn ich sie kontaktiere, ein anderer Begriff ist.
es ist ein Betrug, eine Täuschung
Ich habe genug von dieser Website und ihrem schrecklichen Kundenservice.
In meinem Fall denke ich, dass rechtliche Schritte nicht sinnvoll sind: 1) wegen der Zeit, 2) wegen des Risikos, nicht Recht zu haben, 3) wegen der übermäßigen Rechtskosten. Auf jeden Fall rate ich dringend davon ab, dort zu spielen, insbesondere italienischen Spielern, da es neben der fehlenden Kontrolle über verantwortungsvolles Spielen keinerlei Support gibt und die Gewinne möglicherweise nicht einmal ausgezahlt werden.
Hello Radka, do you have any news from Legiano Casino support regarding my complaint?
Gibt es Neuigkeiten zu meiner Beschwerde? Wollen sie mir nicht meinen Gewinn auszahlen? Angesichts all der Beweise, die ich vorgelegt habe, denke ich, dass es mehr als genug Beweise dafür gibt, was für ein Casino-Betrug das ist ...
Gibt es Neuigkeiten? Ich warte auf Mirkas Antwort, aber wow, es ist schön, die Beweise zu sehen, die ich die ganze Zeit hochgeladen habe, und die absurden Dinge und Lügen, die mir das Casino erzählt und über mich gelacht hat ...
Hello, you will be notified. 3 days are left for the timer to run out and I would not expect update much sooner than that.
Hello Radka, do you have any news from Legiano Casino support regarding my complaint?
Hello!
I wish I had something concrete. Well, kindly check your complaint to find out. The timer indicates the remaining time for the next update. Do not worry, players are always notified when something new appears in the complaint thread; however, I am not.
Danke Radka,
Ich werde auf Neuigkeiten von Jozef warten
Guten Tag
Ich habe die Diskussion über das Legiano Casino verfolgt. Ich habe selbst mein Konto geschlossen, als die Bewertungen schlecht waren. Ich habe vielleicht 100 € in den Spielen verloren. Ich verstehe die Empfehlung des Casinos nicht. Gewinne sollten sofort und ohne Erklärung ausgezahlt werden. Der Guru sollte die Bewertung sofort senken. Warum tut er das nicht? Wir alle verstehen, dass etwas nicht stimmt, wenn Gewinne nicht ausgezahlt werden. Selbst jetzt eröffnet jemand dort ein Konto, weil er den Sicherheitshinweisen des Gurus glaubt. Ich mache dem Guru also keine Vorwürfe, aber ich glaube, ich habe in einem Nachrichten-Thread gesagt, dass eine gute Bewertung nur dann vergeben werden sollte, wenn genügend Bewertungen vorhanden sind. Und wenn die Auszahlungslimits so niedrig sind, sagt das schon viel über die finanzielle Situation des Casinos aus. Das allein sollte eine gute Bewertung verhindern.
Hello,
I would not say the rating will change based on the number of reviews. Players' reviews and forum are both separate from the Safety Index. In my opinion, the information was that a certain amount of unresolved complaints is required for the Index to drop. However, here comes the complicated part—the Safety Index has never been about payment speed. It just said how likely you are to receive the money - thus no casino has 10/10.
This specific casino has recently changed its approach towards continuous payments; it's a pain. My colleagues have been advocating for a fair resolution, but on the other hand, the majority of players have received their payments. Though we all admit that the user experience is terrible, I would not play there a minute longer.
Hello, since March 26, 2025, my account has been under review, and Legiano hasn't responded to my messages for several weeks...
I received a message from Legiano stating that the investigation had been lifted and that my account hadn't been hacked. Legiano asked me for my verification documents.
Then I received an email from Legiano informing me that my account had been closed with +6,400 euros, without explanation.
I filed a complaint with Guru; I hope to be paid...
Mein Konto wird noch überprüft... Seit 26.03.25...
Mir ist das Gleiche passiert. Sie haben mein Konto geschlossen und sagen mir jetzt, dass sie mir mein Geld nicht geben werden.
Auch wenn Sie hier jetzt aufpassen, steht in ihrem Sicherheitsindex „HOCH", vor einer Woche war er SEHR HOCH.
Und dieser Index erscheint mir immer noch viel, wenn man bedenkt, was für ein Betrug das ist.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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