vor 8 Monaten
Heute 2 Auzahlungen ohne Angabe von Gründen storniert worden. Somit muss ich die schon wieder neu einstellen. An den Chat gewendet. Chat beendet weil angeblich zuviel los sei. Die verarschen einen nach Strich und Faden.
Kingmaker Casino - generelle Diskussion (Seite 9)
vor 8 Monaten
Auch schon gemerkt....das schlimme sind solche Seiten wie hier, die nur auf Kohle aus sind!!
vor 8 Monaten
Hab eine Beschwerde jetzt hier eingestellt. Wird zwar nach den Richtlinien von Guru erst nach 14 Tagen bearbeitet werden bzw. dann machen die was aber die 14 Tage hab ich am Wochenende rum. Bis dahin wird seitens von Kingmaker sowieso nichts passieren.
vor 8 Monaten
Guten Abend, zu meiner großen Überraschung habe ich heute eine Nachricht erhalten, dass meine Zahlungen genehmigt wurden und ich mein Geld erhalten habe. Also alles gut
Automatische Übersetzung
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vor 8 Monaten
Wende dich mal an diese Email. Danach wurde bei mir alles direkt bearbeitet.
vor 8 Monaten
Oweia. Sorry wenn ich da jetzt lachen muss. Email ist seid dem 05.04. raus mit allen Unterlagen im Anhang wegen der Verfizierung. NICHTS. Legitimierung Online immer noch nicht möglich plus 2 Auszahlungen abgelehnt ohne Grund. Sollte laut AGB'S eine Mail kommen wenn abgelehnt wird. Keine erhalten. Und der Scheiß geht weiter. Chat gerade abgebrochen wegn zu hoher Anfragen. Sollte mich in 1 Std. nochmal melden. Gemacht. Dann Mitarbeiterwechsel da die Person in italienisch geantwortet hatte. Sie hätte Schichtwechsel. Der nächste Mitarbeiter hat den chat wieder abgebrochen. Dann nochmal chat begonnen. Die will es jetzt angeblich an die Fachabteilung weiter leiten. Auf die Nachfrage, wer den die Abteilung wäre und wie lange es denn dauern wird und ob es complains ist kam nichts mehr, da immer noch keine Rückmeldung. Wieder ein Standart Text. Viel Spaß weiterhin auf unserer Seite.
vor 8 Monaten
dann Glückwunsch. Bei mir werden die Zahlungen storniert anstatt bearbeitet und Ausgezahlt.
vor 8 Monaten
Auch ich warte seit über 7 tagen auf meine auszahlung. Von lediglich 100 euro. Edit: die auszahlung ist gerade abgeschlossen worden
Bearbeitet durch den Verfasser vor 8 Monaten
vor 8 Monaten
Heute 2 Auzahlungen ohne Angabe von Gründen storniert worden. Somit muss ich die schon wieder neu einstellen. An den Chat gewendet. Chat beendet weil angeblich zuviel los sei. Die verarschen einen nach Strich und Faden.
vor 8 Monaten
I saw that you have already submitted your complaint. Let's see if our team can help you and I firmly believe that they will. I was going to ask you why the casino told you that the withdrawals were rejected, but you said no reason.
However, I also see that some players have received their money, so I want to believe that it is only a matter of time before that happens with you as well.
I'll keep my fingers crossed. 🤞
vor 8 Monaten
Guten Abend, zu meiner großen Überraschung habe ich heute eine Nachricht erhalten, dass meine Zahlungen genehmigt wurden und ich mein Geld erhalten habe. Also alles gut
Automatische Übersetzung
vor 8 Monaten
Excellent. I'm glad you finally got the money. How long did it take you to get it all? 🙂
vor 8 Monaten
Auch ich warte seit über 7 tagen auf meine auszahlung. Von lediglich 100 euro. Edit: die auszahlung ist gerade abgeschlossen worden
vor 8 Monaten
Hello, I see you got your money too. I'm pleased and want to ask which payment method you used ? 7 days are obviously not so bad when players here are waiting much more. 😕
vor 8 Monaten
Hallo Jaro.
Snezhana
Sehr geehrte/r Kunde/in,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir derzeit eine höhere Anzahl an Anfragen bearbeiten, was zu einer Verzögerung unserer Antwortzeit geführt hat.
Seien Sie versichert, dass wir alle Anfragen aktiv bearbeiten, beginnend mit denen, die vor Ihrer Kontaktaufnahme gestellt wurden. Könnten Sie uns in etwa 60 Minuten noch einmal kontaktieren, um Hilfe zu erhalten?
Wir bedanken uns für Ihre Geduld in dieser Zeit.
Das kommt jetzt immer, wenn man den chat kontaktiert. Und nein, ich habe immer noch keinen Grund genannt bekommen, warum meine Auszahlungen storniert werden. Ich kann mich immer noch nicht verfizieren. Im Account heißt es, ich brauch es momentan nicht! Auf Email an complaints wird immer noch nicht reagiert. Heute wurde auch die 3 Auszahlung vom 02.04. storniert! Jetzt musste man bei Anmeldung den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu stimmen bevor man sich einloogen konnte. Man weiß gar nicht, was aktualisiert worden ist. Das Casino ist unglaublich. Sowas habe ich noch nie erlebt!
Das kommt bei der Verfizierung!
Ich weiß somit immer noch nicht, wo das Problem liegt. Auszahlungsmittel....Verfizierung die Online nicht funktioniert? Keine Ahnung. Ich hoffe das könnt ihr in meine Beschwerde mit aufnehmen.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 8 Monaten
vor 8 Monaten
Hi, as far as the complaint is concerned, you have to mention it yourself there. I don't deal with complaints, that's why.
However, I see that several players have the same problem as you, so obviously you will have to be patient. We give casinos 14 days to sort out the withdrawal process. Most of them get them about 2 weeks after they're submitted.
As for verification, as long as the casino doesn't need it, you won't have to do it. However, if this continues and you don't receive your withdrawals or a reason why this is happening, be sure to mention it. Our team will try to help.
Fingers crossed. 🤞
vor 8 Monaten
Vielen Dank Jaso. Ich werde jetzt die Karten offen legen auch bezüglich meiner Bescherde.
vor 8 Monaten
Sure, you can update the answers on the forum, but the most important thing is to make sure that our team has accurate information. Has anything changed in the meantime ? 🙂
vor 8 Monaten
Hallo Jaro.
Und nein warte immer noch auf Auszahlung. Eine wird dauerhaft storniert. Ist auch bei der Beschwerde mit angegeben. 🙁
vor 8 Monaten
Yes, I just noticed that, I'm sorry you didn't get anywhere, but Nick will get back to you soon and we'll see how things move on. Don't give up because even though it's not pleasant time is what will tell.
Regarding the rejection of your withdrawal, I saw that they justified it by saying that they had a problem with the provider. So we'll see how it goes from here.
I hope we'll be able to say that in the end everything will be okay and you'll get your money.
vor 8 Monaten
Hallo Jaro.
Ich kann mit meiner gmail Email nicht mehr auf meinen Account hier zugreifen. Wurde da was deaktiviert von Eurer Seite aus? Anmeldung nicht mehr möglich über google. 🙁
vor 8 Monaten
Geht wieder mein alter Account mit zurück setzen des Passwort. Sorry
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