Kingmaker Casino - generelle Diskussion (Seite 9)

Heute 2 Auzahlungen ohne Angabe von Gründen storniert worden. Somit muss ich die schon wieder neu einstellen. An den Chat gewendet. Chat beendet weil angeblich zuviel los sei. Die verarschen einen nach Strich und Faden.

Auch schon gemerkt....das schlimme sind solche Seiten wie hier, die nur auf Kohle aus sind!!

Hab eine Beschwerde jetzt hier eingestellt. Wird zwar nach den Richtlinien von Guru erst nach 14 Tagen bearbeitet werden bzw. dann machen die was aber die 14 Tage hab ich am Wochenende rum. Bis dahin wird seitens von Kingmaker sowieso nichts passieren.

Viel Erfolg

Guten Abend, zu meiner großen Überraschung habe ich heute eine Nachricht erhalten, dass meine Zahlungen genehmigt wurden und ich mein Geld erhalten habe. Also alles gut

Wende dich mal an diese Email. Danach wurde bei mir alles direkt bearbeitet.

complaints@kingmaker.com

Oweia. Sorry wenn ich da jetzt lachen muss. Email ist seid dem 05.04. raus mit allen Unterlagen im Anhang wegen der Verfizierung. NICHTS. Legitimierung Online immer noch nicht möglich plus 2 Auszahlungen abgelehnt ohne Grund. Sollte laut AGB'S eine Mail kommen wenn abgelehnt wird. Keine erhalten. Und der Scheiß geht weiter. Chat gerade abgebrochen wegn zu hoher Anfragen. Sollte mich in 1 Std. nochmal melden. Gemacht. Dann Mitarbeiterwechsel da die Person in italienisch geantwortet hatte. Sie hätte Schichtwechsel. Der nächste Mitarbeiter hat den chat wieder abgebrochen. Dann nochmal chat begonnen. Die will es jetzt angeblich an die Fachabteilung weiter leiten. Auf die Nachfrage, wer den die Abteilung wäre und wie lange es denn dauern wird und ob es complains ist kam nichts mehr, da immer noch keine Rückmeldung. Wieder ein Standart Text. Viel Spaß weiterhin auf unserer Seite.

dann Glückwunsch. Bei mir werden die Zahlungen storniert anstatt bearbeitet und Ausgezahlt.

Auch ich warte seit über 7 tagen auf meine auszahlung. Von lediglich 100 euro. Edit: die auszahlung ist gerade abgeschlossen worden

Ich habe gesehen, dass Sie Ihre Beschwerde bereits eingereicht haben. Mal sehen, ob unser Team Ihnen helfen kann, und ich bin fest davon überzeugt, dass es das tun wird. Ich wollte Sie fragen, warum Ihnen das Casino mitgeteilt hat, dass die Auszahlungen abgelehnt wurden, aber Sie haben keinen Grund genannt.

Ich sehe jedoch auch, dass einige Spieler ihr Geld erhalten haben, daher möchte ich glauben, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis dies auch bei Ihnen passiert.

Ich drücke die Daumen. 🤞

Ausgezeichnet. Ich bin froh, dass du endlich das Geld bekommen hast. Wie lange hast du gebraucht, um alles zu bekommen? 🙂

Hallo, ich sehe, du hast dein Geld auch bekommen. Das freut mich und ich möchte fragen, welche Zahlungsmethode du verwendet hast? 7 Tage sind offensichtlich nicht so schlimm, wenn die Spieler hier viel länger warten. 😕

Hallo Jaro.

Snezhana

Sehr geehrte/r Kunde/in,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir derzeit eine höhere Anzahl an Anfragen bearbeiten, was zu einer Verzögerung unserer Antwortzeit geführt hat.

Seien Sie versichert, dass wir alle Anfragen aktiv bearbeiten, beginnend mit denen, die vor Ihrer Kontaktaufnahme gestellt wurden. Könnten Sie uns in etwa 60 Minuten noch einmal kontaktieren, um Hilfe zu erhalten?

Wir bedanken uns für Ihre Geduld in dieser Zeit.

Das kommt jetzt immer, wenn man den chat kontaktiert. Und nein, ich habe immer noch keinen Grund genannt bekommen, warum meine Auszahlungen storniert werden. Ich kann mich immer noch nicht verfizieren. Im Account heißt es, ich brauch es momentan nicht! Auf Email an complaints wird immer noch nicht reagiert. Heute wurde auch die 3 Auszahlung vom 02.04. storniert! Jetzt musste man bei Anmeldung den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu stimmen bevor man sich einloogen konnte. Man weiß gar nicht, was aktualisiert worden ist. Das Casino ist unglaublich. Sowas habe ich noch nie erlebt!

Das kommt bei der Verfizierung!

Ich weiß somit immer noch nicht, wo das Problem liegt. Auszahlungsmittel....Verfizierung die Online nicht funktioniert? Keine Ahnung. Ich hoffe das könnt ihr in meine Beschwerde mit aufnehmen.

Hallo, was die Reklamation angeht, musst du diese dort selbst angeben. Ich beschäftige mich nicht mit Reklamationen, deshalb.

Ich sehe jedoch, dass mehrere Spieler das gleiche Problem haben wie Sie, Sie müssen also offensichtlich Geduld haben. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um den Auszahlungsprozess zu regeln. Bei den meisten von ihnen geht die Auszahlung etwa 2 Wochen nach der Einreichung ein.

Was die Verifizierung betrifft, müssen Sie diese nicht durchführen, solange das Casino dies nicht verlangt. Wenn dies jedoch weiterhin der Fall ist und Sie Ihre Auszahlungen nicht erhalten oder einen Grund dafür kennen, erwähnen Sie dies unbedingt. Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich drücke die Daumen. 🤞

Vielen Dank Jaso. Ich werde jetzt die Karten offen legen auch bezüglich meiner Bescherde.

Natürlich könnt ihr die Antworten im Forum aktualisieren, aber das Wichtigste ist, sicherzustellen, dass unser Team über genaue Informationen verfügt. Hat sich in der Zwischenzeit etwas geändert? 🙂

Hallo Jaro.

Und nein warte immer noch auf Auszahlung. Eine wird dauerhaft storniert. Ist auch bei der Beschwerde mit angegeben. 🙁

Ja, das habe ich gerade bemerkt. Es tut mir leid, dass Sie nicht weitergekommen sind, aber Nick wird sich bald bei Ihnen melden und wir werden sehen, wie es weitergeht. Geben Sie nicht auf, denn auch wenn es nicht angenehm ist, wird die Zeit es zeigen.

Was die Ablehnung deiner Auszahlung angeht, habe ich gesehen, dass sie diese damit begründet haben, dass sie ein Problem mit dem Anbieter hätten. Mal sehen, wie es von hier aus weitergeht.

Ich hoffe, dass wir am Ende sagen können, dass alles gut wird und Sie Ihr Geld bekommen.

Hallo Jaro.

Ich kann mit meiner gmail Email nicht mehr auf meinen Account hier zugreifen. Wurde da was deaktiviert von Eurer Seite aus? Anmeldung nicht mehr möglich über google. 🙁

Geht wieder mein alter Account mit zurück setzen des Passwort. Sorry