Hallo! Ich wollte meine Beschwerde lange Zeit nicht veröffentlichen und dachte, dass alles geklärt wäre. Aber nein. Mein Auszahlungsantrag wurde 21 Tage lang nicht bearbeitet. Die Verifizierung des Kontos läuft seit 18 Tagen. Jedes Dokument wird etwa eine Woche lang geprüft und alles dauert sehr lange. Ich konnte mein Geld seit fast einem Monat nicht mehr abheben. Es ist schrecklich! Schließlich hätten alle Dokumente an einem Tag geprüft werden können, doch die Prüfung läuft schon seit mehr als zwei Wochen!
Jedes Dokument wird eine Woche und 10 Tage lang geprüft. Alles ist seit langem sehr schwierig! Um im Verifizierungsprozess etwas zu erreichen, müssen Sie 3 Wochen lang jeden Tag in den Chat schreiben! Wenn Sie nicht schreiben, dauert die Überprüfung ein Jahr! Das ist eine schreckliche Einstellung gegenüber Ihren Kunden und völlige Respektlosigkeit!
Die Verifizierung findet am 18. Tag statt und es gibt nur noch ein Dokument zu prüfen, und das wird nun schon seit einer Woche geprüft! nur ein Screenshot von der Krypto-Wallet, wo das Casino-Konto aufgeladen wurde. Alles konnte an einem Tag überprüft werden! Aber alles hält wochenlang!
I'll summarize my response in just one reply if that's okay.
Such unnecessary waiting is always a pain, I can imagine. Generally speaking, no associated withdrawal is normally processed until the verification is done, and I'm really sad to see you have been trying to pass it for just so long.
Normally, when the final document is awaiting approval, I would say that everything looks good, but obviously, that would not be appropriate right now.
I believe that coming here to share your situation is a good first step. You brought up a complaint as well, and to be honest, this would be yet another wise move. Have you ever heard about the Casino Guru Resolution Center? We aim to support players for free, resolving issues when we can, if you are interested, browse this guide 👈
Do you feel like submitting one?
Ich möchte eine Beschwerde einreichen! Ich warte nun schon seit einem Monat auf eine Auszahlung und quäle mich mit endlosen Schecks. Jetzt wurden alle Dokumente akzeptiert, aber sie haben (wie üblich) ein neues Problem festgestellt – sie sagen mir, ich solle mich ohne VPN in mein Konto einloggen, aber ich verwende kein VPN. Im Allgemeinen leiden sie jetzt schon seit einem Monat weiter. und die Zahlung wurde nie bearbeitet
Hello. I thing it would be really wise from you to submit a complaint, especially in this situation. It really is a long time for the verification process to be done. Have they explained to you, what is the reason they asked you to log in without VPN, if you say that you do not use one? Why do they suspect, that you have actually used VPN? The support should be able to explain that, for sure. 🤔
Anyway, just easily click/tap on this link 👈, where you can submit the complaint. Our team will do their best to get this issue solved. If you need any other help, we'll be here, ready to step in.
Dear Customer,
We are sorry for this experience and thank you for reaching out.
We've sent you an email to: z********2@gmail.com, please get back to us as soon as possible.
Während Sie sich auf den Weg machen oder sich zurückziehen, kann ich Ihnen nicht empfehlen, sich in dieses Casino zu begeben, und Sie werden nie etwas Neues finden
Täglich das gleiche Problem. Ich verstehe wirklich nicht, warum dieses Casino keine 1-Bewertung erhält, solange nur Einzahlungen funktionieren und Auszahlungen nie
Hi @pamelapop9105,
We're sorry you had an issue with our platform. Can you send us an email with your player ID to complaints@kingmaker.com? we'll help you sort out the issue ASAP.
Während Sie sich auf den Weg machen oder sich zurückziehen, kann ich Ihnen nicht empfehlen, sich in dieses Casino zu begeben, und Sie werden nie etwas Neues finden
Hi, I see the casino wrote you back right away, so I hope they will try to resolve your situation as soon as possible. I also found out from your screenshot that they have some maintenance. So I would recommend that you try to cooperate with the casino and when they give you an update let me know.
Schade, dass ich die Rezensionen zu diesem Casino nicht schon früher gelesen habe. Ich warte seit mehr als einem Monat auf die Zahlung. 180 $ gewonnen. Ich wette 180 $ für die Auszahlung. Die Zahlung wurde storniert und das Casino hat sofort 100 Dollar auf sein Konto abgebucht (alles in der Kontohistorie, alle Beweise usw.). Es waren noch 80 Dollar übrig, ich habe sie zur Auszahlung bereitgestellt. Mehr als einen Monat lang haben sie mich mit Verifizierungen gequält, ich habe ihnen zehnmal Fotos mit unterschiedlichen Dokumenten geschickt. Sie haben nicht alles akzeptiert. Und heute haben sie aus irgendeinem Grund meine Einzahlung von 29 Dollar abgehoben!!! Das heißt, ab einem Gewinn von 180 $ wurde der Einzahlungsbetrag zurückerstattet! Casino-Betrüger und Diebe! ES IST EINE TATSACHE! Mehr als eine Person hat bereits darüber geschrieben. Das ist kein Zufall. Das ist wahr! Es ist einfach widerlich, dass das Casino so dreist Geld stiehlt! Und Pennys! Das Casino ist möglicherweise bankrott und stiehlt das Geld der Spieler, um Schulden zu begleichen. Höchstwahrscheinlich ist das wahr.
Liebe Leute, dieses Casino antwortet nur bedingt, aber das Geld sieht man nie, es funktioniert einfach, nur Einzahlungen hier, Auszahlungen nicht
Genau, außer dass es niemanden interessiert, dass wir von allen lizenzierten Casinos in Curacao ausgeraubt werden
Ich stimme dir zu, Kumpel! Schade, dass wir auf diese Betrüger und Diebe hereingefallen sind (
Hi @pamelapop9105,
We haven't received any email from you, could you please send your player ID to complaints@kingmaker.com? Once we have it, we can see what was the issue and we can get to solving it right away.
I've had a positive experience so far at King Maker. I made a 2k cash deposit, and have 15k remaining after withdrawing 1950. I made most of this playing table games. The slots are a bit of a mixed bag with some providers at 96%, but other like hacksaw and nolimit are the 92% version which are more difficult to win on. I'll write up a full review in a couple of weeks once I've withdrawn my winnings ($1200 a day takes a little while).
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