Update: Ich habe gerade meine drei ausstehenden Auszahlungen in Höhe von insgesamt 1.500 € erhalten. Mir bleiben noch 13.000 € übrig. Ich werde jeden Tag weitere 500 € abheben, um zu sehen, ob es diesmal schneller geht. Ich halte euch auf dem Laufenden.
Update: I've just received my three pending withdrawals, totaling €1,500. I still have €13,000 left. I'm going to withdraw another €500 per day to see if it takes less time this time. I'll keep you updated.
Actualizo: me acaban de pagar los 3 retiros que tenia pendiente por un total de 1.500€. Me quedan aún 13.000. Voy a retirar otros 500€ por día a ver si esta vez dura menos. Os iré informando
Ich bin froh, dass du etwas hast. Ich hoffe, es geht schneller, obwohl ich nicht darauf zählen würde.
Sag Bescheid, wenn du den nächsten Teil bekommst.😉
I'm glad you have something. I hope it will go faster although I wouldn't count on it.
Let me know when you get the next part.😉
Now try it and tell me if it works. You have to bet €500 to cash out €500.
Versuchst du jetz und sagst ob es geht,du muss jetz 500€ wetten um 500€ auszahlen.
Vielleicht hat sie nicht verstanden, dass ich 17 Werktage gewartet habe und die 14 Tage nun endgültig vorbei sind.
Maybe she didn't understand the fact that I've been waiting for 17 working days, the 14 days are now well and truly over.
Forse lei non ha compreso il fatto che io aspetto da 17 giorni lavorativi, i 14 giorni ormai sono belli che passati.
In diesem Fall würde ich bereits eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Interesse haben, tun Sie dies bitteüber diesen Link .
In that case I would file a complaint already, if you are interested please do so on this link.
das werde ich kaufen, sobald ich den Link öffne
this is what i will buy as soon as i open the link
questo è quello che mi comprare non appena apro il link
Ich muss nicht 500 setzen, um 500 abzuheben. Das habe ich Ihnen bereits in einem anderen Gespräch gesagt. Das gilt nur für Boni, und ich habe noch nie mit Boni gespielt.
I don't have to bet 500 to withdraw 500. I already told you that in another conversation we had. That's only for bonuses, and I've never played with bonuses.
No tengo que apostar 500 para retirar 500. Ya te lo dije en otra conversación que tuvimos. Que eso solo es para bonos y yo no he jugado nunca con bonos.
Versuchen Sie es bitte noch einmal hier ⬅️
Wenn das nicht hilft, können Sie versuchen, das Gerät oder den Browser zu wechseln oder Cookies zu löschen.
Wenn das Gleiche passiert, melden Sie sich bitte bei mir.
Try it one more time please here ⬅️
If that won't help, you can try to change device, browser or clear cookies.
If the same thing will happen, get back to me please.
Ich muss nicht 500 setzen, um 500 abzuheben. Das habe ich Ihnen bereits in einem anderen Gespräch gesagt. Das gilt nur für Boni, und ich habe noch nie mit Boni gespielt.
I don't have to bet 500 to withdraw 500. I already told you that in another conversation we had. That's only for bonuses, and I've never played with bonuses.
No tengo que apostar 500 para retirar 500. Ya te lo dije en otra conversación que tuvimos. Que eso solo es para bonos y yo no he jugado nunca con bonos.
Das werde ich, tatsächlich habe ich bereits Auszahlungen zurückgestellt
I will, in fact I already have withdrawals on hold
Lo haré, de echo ya tengo puesto retiros en espera
ok, ich habe es geschafft, die Beschwerde einzureichen, danke
ok I managed to make the complaint, thanks
ok sono riuscito ad effettuare il reclamo, grazie
Heute Morgen habe ich erneut versucht, die Mitarbeiter im Live-Chat zu kontaktieren. Eine gewisse „Selena" teilte mir mit, dass sie meine Anfrage direkt an die Abteilungsleitung weitergeleitet habe und bat mich, bis heute zu warten. Nach 17 Arbeitstagen bin ich nun ziemlich skeptisch gegenüber jedem Wort, das mir die Mitarbeiter sagen. Ich muss noch 1200 Euro abheben und hoffe von ganzem Herzen, dass ich nicht noch einen Monat warten muss.
This morning I tried again to contact the operators in live chat, a certain "Selena" told me that she had forwarded my request directly to the director of the department, inviting me to wait until today. Clearly at this point and, after having waited already 17 working days, I am rather dubious of every word that is said to me by these aforementioned operators. I still have 1200 euros to withdraw, I hope with all my heart that I do not have to wait another month.
Stamattina ho comunque riprovato a contattare gli operatori in live chat, una certa "Selena" mi ha comunicato di aver inoltrato la mia richiesta direttamente al direttore del dipartimento, invitandomi ad attendere la giornata di oggi. Chiaramente a questo punto e, dopo aver atteso già 17 giorni lavorativi, sono piuttosto dubbioso di ogni parola che mi si venga detta da questi suddetti operatori. Ho ancora 1200 euro da prelevare, mi auguro con tutto il cuore che non debba aspettare un altro mese.
Ich denke, sobald sie anfangen, Ihre Beschwerde einzureichen, werden Sie die Abhebungen erhalten. So ist es mir passiert. Am selben Tag. 🤞
I think once they start filing your complaint, you'll get the withdrawals. That's what happened to me. The same day. 🤞
Creo que una vez empiecen con tu denuncia tendrás lo retiros, fue lo que me paso a mi. El mismo días. 🤞
Heute Morgen habe ich erneut versucht, die Mitarbeiter im Live-Chat zu kontaktieren. Eine gewisse „Selena" teilte mir mit, dass sie meine Anfrage direkt an die Abteilungsleitung weitergeleitet habe und bat mich, bis heute zu warten. Nach 17 Arbeitstagen bin ich nun ziemlich skeptisch gegenüber jedem Wort, das mir die Mitarbeiter sagen. Ich muss noch 1200 Euro abheben und hoffe von ganzem Herzen, dass ich nicht noch einen Monat warten muss.
This morning I tried again to contact the operators in live chat, a certain "Selena" told me that she had forwarded my request directly to the director of the department, inviting me to wait until today. Clearly at this point and, after having waited already 17 working days, I am rather dubious of every word that is said to me by these aforementioned operators. I still have 1200 euros to withdraw, I hope with all my heart that I do not have to wait another month.
Stamattina ho comunque riprovato a contattare gli operatori in live chat, una certa "Selena" mi ha comunicato di aver inoltrato la mia richiesta direttamente al direttore del dipartimento, invitandomi ad attendere la giornata di oggi. Chiaramente a questo punto e, dopo aver atteso già 17 giorni lavorativi, sono piuttosto dubbioso di ogni parola che mi si venga detta da questi suddetti operatori. Ho ancora 1200 euro da prelevare, mi auguro con tutto il cuore che non debba aspettare un altro mese.
Na dann hast du es geschafft, eine Beschwerde einzureichen , was positiv ist. Antworte gerne darauf, denn Kristina stellt dir einige Fragen. Ich hoffe auch, dass es nicht zu lange dauert, aber andererseits würde ich die Aussagen des Casinos wahrscheinlich mit Vorsicht genießen und mich nicht hundertprozentig darauf verlassen.
Wir werden also sehen, wie es in den nächsten Tagen weitergeht.
Well then, you've managed to file a complaint, which is positive. Feel free to reply to it, because Kristina is asking you some questions. I also hope it won't take too long, but on the other hand I would probably take what the casino tells you with a grain of salt and not rely on it 100%.
So we'll see how it goes in the next few days.
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