Hallo, Stefan.
Es tut uns leid, was Sie mit dem Casino durchmachen müssen, und wir verstehen, dass es für Sie nicht einfach ist.
Ich möchte dir nur kurz erklären, dass meine Kollegen hier in unserem Forum dir einfach helfen wollten und das ist für uns nicht einfach, sie beschimpfen uns und sagen, sie werden uns verklagen und so weiter. Ich hoffe, du verstehst das auch.
Ich bin immer noch der Meinung, dass hier von Anfang an ein großer Fehler gemacht wurde, und vielleicht lag es an der Übersetzung. Wer weiß, vielleicht auch Ihnen, das kann beim Übersetzen ins Griechische immer wieder passieren.
Daher möchte ich noch einmal versuchen, das Problem zu beheben und Ihnen zu helfen.
Sie sagten, das Casino hätte Ihnen seit einer Woche nichts ausgezahlt. Stimmt das?
Haben Sie Ihr Konto bereits repliziert?
Wie Jaro bereits schrieb, geben wir Casinos normalerweise 14 Werktage Zeit, um dies abzuschließen, da wir früher nicht eingreifen und helfen können. Wenn Sie feststellen, dass das Casino nichts unternimmt und nicht auf Ihre E-Mails antwortet, können Sie eine Beschwerde einreichen und wir werden der Sache nachgehen, wann immer möglich.
Was sagen Sie dazu?
Wenn Sie damit einverstanden sind, reichen Sie die Beschwerde selbst ein. Folgen Sie diesem Link und erklären Sie alles ausführlich.
Bitte schreiben Sie uns, nachdem Sie sich entschieden haben. Wir warten auf Ihre Nachricht.