Jupi Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

🙂 genau die gleichen Diskussionen hatte und auch ,nur mit der Ausnahme das sie bei dann einmal ausgezahlt haben ! Denke aber auch so lange du noch dort weiter spielst mit dein Guthaben hoffen die das du es verspielst ! Ich hatte etwas über 2000€ gewonnen habe dann 1000€ zur Auszahlung gegeben und dann etliche Diskussionen gehabt wegen der Auszahlung! Habe dann mit mein restlichen Guthaben weiter gespieltrauf Und runter, da sie Auszahlung so lange gedauert hat. Habe dann im Endeffekt meine Auszahlung bekommen als mein Guthaben verbraucht war !

I think there was a bit of misunderstanding, because the agent said:

I hope they won't cancel your withdrawal

and you replied:

I don't cancel anything

Anyway, you're right that when you mentioned the licensing authority, they said that when "csm" mentions this, they can block your account. I believe that "csm" is an abbreviation for a customer.

Ich habe mein Account dort gelöscht, da wieder die Auszahlung verweigert wurde. Ein Casino, welchen die eigenen AGB am Popo vorbei gehen, ist nicht der Rede wert !

Beschwerde an die Lizenzbehörde und die niederländische KSA hab ich trotzdem abgeschickt !!

Setzt dieses Casino ja auf NULL Sterne, denn dort ist gar nichts gut. Weder Support, noch die Games und Auszahlungen eh nicht !!!

Wie mit über 30 k als Guthaben? Oder leider alles verzockt? Haben Sie den jetzt noch was erhalten ?

Hab alles verzockt beim Black Jack da die eh nie ausgezahlt hätten. Die wollten jetzt von mir eine Kopie meiner Geburtsurkunde zur Verifizierung, das ging mit zu weit. Die finden immer neue Ausreden, um nicht zahlen zu müssen.

Account gelöscht, so lebe ich wieder ruhiger ohne das ich mir die Nerven kaputt mache mir diesem inkompetenten Support.

Ich werde jetzt online Casinos meiden. Hohe Beträge kann ich auch bei uns in der Spielbank Hohensyburg setzen. Gewinne werden dann sofort ausgezahlt.

Genau darauf haben die auch gewartet ,das du alles verspielst ! Hast du den überhaupt eine Auszahlung erhalten ?

We should all file a police report from every country. This is the worst casino who took away 1858 usd from me. I am from Philippines. The license is just a logo and doesnt do anything at all. Scammers

Eine Auszahlung, die nach endlosen Diskussionen getätigt wurde. Auf diesen Laden kann man getrost verzichten.

This is the best case for the casino, because no matter what you say know they can only claim that they required something that you refused to send and they were just waiting for it. Of course, they will claim that they would send your winnings immediately if you sent it.

Wie ich in meiner Bewertung bereits erwähnt habe, stecke ich vor den selben Problemen, wie viele andere vor mir. Angeblich ist mein Account nun voll verifiziert nachdem ich Rechnung, Führerschein, Kontoauszug, Bankkarte und selfie hochgeladen habe. Ich soll 72 Stunden auf die erste Auszahlung von 500€ warten. Bei aktuell 5000€ Guthaben würde das ganze ca 6 Wochen dauern. Ich werde nichts mehr verspielen und hoffe, dass ich nach der langen Wartezeit alles erhalte. Mit dem Lizengeber habe ich auch schon gedroht. Antwort darauf war: Wir werden ihr Konto deshalb eventuell sperren.

Es wird natürlich versucht, Auszahlungen in die Länge zu ziehen. Aber wie seht ihr die Chancen wenn man tatsächlich nicht mehr spielt und Geduld hat?

Aktuell kann ich noch nichts eindeutiges sagen was in Richtung Betrug geht. Die Verifizierung, wenn sie denn jetzt wirklich vollendet ist, hat 3 Tage gedauert. Wie angekündigt. Auszahlungen werden innerhalb von 72 Stunden bearbeitet. Ich muss bis Dienstag 10.04 Uhr warten. Es ist sicherlich nicht kundenfreundlich und sehr sehr enttäuschend. Aber sie haben in meinem Fall noch nichts getan, was nicht irgendwo in den AGB‘s stand. Selbst das geringe Auszahlungslimit wurde mir dann letztendlich erklärt. Zwar ist dies auch sehr unfair meiner Meinung nach - aber es steht tatsächlich dort erklärt.

The casino has extremely bad reputation, but you should never threaten the with the licensing authority, if you still have a good chance of receiving the winnings. You should be patient, check your pending withdrawal regularly and try to get the approved one by one.

If you somehow manage to collect the winnings, make sure you'll choose a better casino next time.

Jetzt, nach 4 Tagen Wartezeit, wurde meine Auszahlung erneut storniert. Keine Email. Keine Information darüber bekommen, weshalb das passiert ist. Der Support sagt mir immer wieder dass ich ein selfie hochladen soll. Habe ich allerdings bereits getan. Von mehreren Mitarbeitern wurde dies bestätigt. Man schrieb mir dass das selfie eingegangen, geprüft und akzeptiert wurde. Nun erneut die Ablehnung der Auszahlung. Ich solle eine erneute Auszahlung vornehmen. Man erzählt mir also genau das gleiche wie vor 4 Tagen. Keiner kann mir weiterhelfen. Oh man, ich werde mein Geld wohl nie bekommen. 5000€ sind auf meinem Konto. Ich habe seit mehreren Tagen nicht mehr gespielt und habe anfangs ca 800€ eingezahlt. Ich will einfach nur mein Geld wieder haben. Das kann doch nicht wahr sein.

Jetzt hat man mich plötzlich darauf aufmerksam gemacht dass das System meinen Nachnamen angeblich nicht erkennt. Ich trage ein „Ü" in meinem Nachnamen und das System erkennt das scheinbar nicht. Hab ich noch nie gehört so etwas. Als ich das Ü durch ein UE ersetzen wollte, war das auch nicht okay und ich sollte einfach ein U anstatt des Ü nehmen. Somit wurde mein Nachname einfach kurzerhand verwundert. Und nun darf ich wieder 3 Tage warten ..

anmerken möchte ich allerdings noch, dass mein Name bei der Auszahlungsanfrage schon vorausgefüllt war vom Casino. Mit „Ü"

Und täglich was anderes. Heute heißt es plötzlich dass ein offizielles Bankdokument fehlt. Obwohl dies schon am 7.2. hochgeladen und geprüft wurde. Auszahlung abgebrochen ..

Auf Nachfrage im Chat heißt es, ich soll das gleiche Dokument nochmal hochladen. Dann wird der Chat einfach beendet.

Hello.

Frankly, this is hardly a surprise considering their reputation.

Let us know how it develops.

Jetzt hat man sich entschuldigt. Es lag angeblich ein Fehler vor und ich soll die erhaltene email nicht weiter beachten. Man wird meine Auszahlung asap bearbeiten. Bin gespannt ..