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Jackbit Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

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vor 3 Jahren
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zioni
vor 5 Monaten
gbde

Hallo, das ist eine schreckliche Erfahrung.

Sie erwähnten einige Regeln, die Sie angeblich gebrochen haben. Um welche Regeln handelt es sich dabei? Würden Sie hier bei uns eine Beschwerde einreichen? Dies ist Ihre Chance, den Sachverhalt untersuchen zu lassen: https://casino.guru/complaints/create 👈

(Dieses Verfahren ist oft schneller als die Kontaktaufnahme mit der Lizenzbehörde und das anschließende Warten auf eine Antwort, da der gesamte Aufsichtsrat der Glücksspielbehörde von Curaçao Mitte September zurückgetreten ist. Dies bedeutet, dass die Regulierungsbehörde nun schon seit mehreren Monaten ohne ihr oberstes Aufsichtsgremium arbeitet...)

Sie können die Lizenz auch über den Validator auf der Website überprüfen; ein Screenshot könnte hilfreich sein:

file

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vor 5 Monaten
gbde

Hallo, ich habe mich beschwert, aber Jackbit behauptete, nichts tun zu können, da ich die Sportwetten-Funktion der Seite nur genutzt hätte. Meine Beschwerde wurde daher ohne Ergebnis geschlossen. Jackbit ist ein betrügerisches Unternehmen. Sie ziehen einfach Gewinne ab und behaupten grundlos, gegen die AGB 8 und 9 verstoßen zu haben – das ist absolut inakzeptabel. Das Unternehmen agiert schändlich, und ich prüfe rechtliche Schritte, um sie zu verklagen. Ich bin mir sicher, dass ich gewinnen werde, da sie keinerlei Beweise für ihre Entscheidungen haben.

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vor 5 Monaten
gbde

Ich verfüge über vollständige Dokumentation und Videomaterial, das den Hergang des Geschehens belegt. Darin enthalten sind meine Einzahlungen, meine Gewinne und alle weiteren relevanten Informationen. Sollte die Beschwerdestelle, an die ich mich gewandt habe, nicht reagieren, werde ich den Fall vor Gericht bringen und gemäß EU-Recht die Zuständigkeit vollständig an die Europäische Union übertragen, was für die Beschwerdestelle mit enormen Kosten verbunden sein wird. Darüber hinaus werde ich aufgrund der schweren gesundheitlichen Schäden, die mir durch den Stress und die Nervosität entstanden sind, eine angemessene Entschädigung fordern. Mein Konto wurde zwar gesperrt, aber ich habe ja noch alle meine Daten.

Verfasst
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zioni
vor 5 Monaten
gbde

Meiner Meinung nach sollten Sie es sich noch einmal überlegen, ob Sie eine Beschwerde bei uns einreichen möchten. Die Entscheidung liegt aber natürlich bei Ihnen.

Wie ich Ihnen bereits mitgeteilt habe, führen Gerichtsverfahren in Curaçao im aktuellen Zustand nur selten zu einer Lösung.

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vor 5 Monaten
gbde

Wenn es sich bei all meinen Wetten um Sportwetten handeln würde, könnte ich, wie Sie sagen, über Sie eine solche Beschwerde einreichen, richtig? Nach Rücksprache mit einem Anwalt hat sich herausgestellt, dass mir die Gerichtsbarkeit der Europäischen Union die Möglichkeit gibt, den Fall hier einzureichen, sodass er im Falle eines Falles vor einem Gericht hier in der Europäischen Union verhandelt wird und nicht irgendwo in einem exotischen, schönen Land.



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zioni
vor 5 Monaten
gbde

Ah, jetzt verstehe ich. Danke. Es geht hier auch um einen Sportwettenanbieter, nicht um ein Casino. In diesem Fall können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.

Ich erwarte jedoch, dass Ihnen der Anwalt die Realität einer Klage gegen ein Casino mit einer ausländischen Lizenz und deren Standort erläutert. 🙁 Das Casino ist tatsächlich in einem wunderschönen, exotischen Land lizenziert; genau darum geht es ja – internationale Glücksspielgesetze –, nur so nebenbei.

Ich wünsche Ihnen viel Glück; bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.


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ES_777
vor 5 Monaten
gbde

Hallo ES_777,

Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort.

Nach eingehender Prüfung des Falls stellte unser Überwachungsteam im Zuge der Untersuchung Verbindungen zu einem anderen Spielerkonto fest. Daher wurde das Konto wegen Verstößen gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere gegen die Abschnitte 8 und 9, geschlossen.

Nach der Kontoschließung wurden gemäß Abschnitt 11 20 % der letzten Einzahlung als Bearbeitungsgebühr vom Guthaben abgezogen. Das verbleibende Guthaben kann abgehoben werden; danach bleibt das Konto geschlossen.

Aufrichtig,

Jackbit Casino

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zioni
vor 5 Monaten
gbde

Hallo Zioni,

Zunächst möchten wir uns für die verspätete Antwort auf Ihren Beitrag entschuldigen.

Könnten Sie uns bitte Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, damit wir Ihren Fall genauer prüfen können?

Beste grüße,

Jackbit Casino

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gaitanvanya
vor 5 Monaten
gbde

Hallo gaitanvanya,

Wir bitten die verspätete Antwort zu entschuldigen.

Nach eingehender Untersuchung stellte unser Überwachungsteam mehrere Verbindungen zu einem anderen Spielerkonto fest, darunter (aber nicht ausschließlich) die Registrierungsregion, die Staatsangehörigkeit, die Einzahlungsmethoden, die Zahlungsadresse und ein ähnliches Sportwettenverhalten. Diese Feststellungen stellen Verstöße gegen mehrere Abschnitte unserer Nutzungsbedingungen dar, insbesondere gegen die Abschnitte 8 und 9. Daher wurde das Konto gesperrt.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung unserer Antwort und für das Ergebnis der Kontountersuchung.

Aufrichtig,

Jackbit Casino

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vor 5 Monaten
gbde

Seit wann ist es nicht erlaubt, dass mehr als eine Person denselben Computer benutzt?

In Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geben Sie an, dass Personen aus demselben Haushalt nicht zugelassen sind, erwähnen aber nirgends, dass die Nutzung desselben Computers verboten ist. Das ist der erste Punkt.

Zweitens: Wenn die Leute ähnliche Wetten platzieren, dann ist das genau das, worum es auf Ihrer Plattform geht.

Punkt drei: Vor Gericht müssen Sie beweisen, wie genau der Betrug zustande kam.

Punkt vier: Wir spielen ausschließlich nach Ihren Regeln, wie Sie es in Ihren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hervorgehoben haben.

Fünftens: Der Fall wird öffentlich gemacht, und Sie werden Ihren Ruf als seriöser Buchmacher verlieren. Der Schaden an Ihrem Ruf wird weit über die paar tausend Euro hinausgehen, die Sie mir abpressen wollen.

Sechstens: Ich habe, soweit ich mich erinnere, fast 900.000 Satoshi eingezahlt und sollte etwa 1.200.000 bis 1.300.000 abheben.

Nächster Punkt: Ich füge einen Screenshot bei, der zeigt, dass mein Konto gesperrt ist und ich mich nicht einloggen kann.

Noch Fragen?

Wenn du ehrlich wärst, würdest du mir das zurückzahlen, was ich eingezahlt habe.

Darüber hinaus habe ich aufgrund des Stresses gesundheitliche Beeinträchtigungen erlitten, die sich erheblich auf die gesamte Angelegenheit auswirken.

Ihr Vorgehen ist guerillaartig und hat nichts mit Ehrlichkeit zu tun.

Die einzige Grundlage dafür ist, dass jemand anderes – der einen völlig separaten Haushalt hat – ebenfalls Wetten genau nach Ihren Regeln platziert hat und zufällig denselben Computer benutzt hat, genau wie etwa ein Dutzend anderer Personen für verschiedene Zwecke.

Sie können Gewinne nicht auszahlen – das ist die ganze Wahrheit. Sie brechen damit Ihre eigenen Regeln. So einfach ist das.


Sie haben nicht einmal einen Hauch von Haardicke – weder Beweise noch auch nur einen Verdacht auf Schuld – für irgendeinen Betrug.

Selbst theoretisch gibt es keine Möglichkeit, Sie zu betrügen, außer durch einen Hackerangriff.

Als du Verluste erlittest, hast du meine Limits erhöht, und als du weiterhin Verluste erlittest und ich immer noch im Gewinn war, hast du beschlossen, dir Satoshi anzueignen, die dir nicht gehören – mit Gewalt, brutal, wie im Mittelalter.


Ich werde öffentlich machen, wie man gewinnt.

Und soweit ich mich erinnere, hatte ich 30 bis 40 Siege in Folge!


Keine Rücksichtnahme.

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zioni
vor 5 Monaten
gbde

Lieber Zioni,

Offenbar liegt ein Missverständnis vor. Die von Ihnen hervorgehobenen Punkte beziehen sich auf einen anderen Spieler, dessen Fall wir bereits hier behandelt haben.

Da uns Ihre Kontodaten derzeit nicht vorliegen, können wir Ihren Fall momentan weder prüfen noch Ihnen konkretes Feedback geben. Wir bitten Sie daher, uns Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen, damit wir den Sachverhalt weiter untersuchen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können.

Aufrichtig,

Jackbit Casino

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vor 5 Monaten
gbde

Mein Login: Bolesk

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vor 5 Monaten
gbde

Ich teile meinen Fall, um andere Spieler zu warnen.

Ich habe Kryptowährung bei Jackbit Casino eingezahlt und problemlos gespielt. Mein Guthaben erreichte 147 USDT.

Als ich eine Auszahlung beantragte, forderte Jackbit eine KYC-Verifizierung an. Nach Einreichung der Dokumente erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass Spieler aus der Ukraine ausgeschlossen sind, und mein Konto wurde dauerhaft geschlossen.

Alle Gewinne wurden einbehalten, und ich durfte lediglich 49,99 USDT abheben, was meiner letzten Einzahlung entsprach.

Wichtige Details:

– Jackbit hat mir die Registrierung ermöglicht.

Jackbit hat meine Einzahlung angenommen

– Vor dem Spielen wurde keine Warnung über eingeschränkte Länder angezeigt.

– Die Einschränkungen wurden erst nach dem Auszahlungsantrag angewendet.

Ich lebe derzeit in Tschechien, aber Jackbit hat vor der Bezahlung nie nach einem Wohnsitznachweis gefragt.

Ich halte das für eine unfaire Praxis und möchte andere Spieler warnen.

Ich kann bei Bedarf Screenshots der KYC-E-Mail zur Verfügung stellen. filefile

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Vaxa8881
vor 4 Monaten
gbde

Hallo, ich erwarte, dass sich ein Casino-Mitarbeiter meldet und uns weitere Informationen dazu gibt. Könnten Sie mir zunächst erklären, inwiefern die Ukraine in diesem Zusammenhang relevant ist? Sie leben in Tschechien. Woher stammen Ihre Dokumente und in welchem Land haben Sie diese bei Ihrer Registrierung ausgefüllt?

Ich denke, diese Informationen werden uns helfen, es besser zu verstehen.

Wenn Sie eine Untersuchung wünschen, empfehle ich Ihnen, eine Beschwerde einzureichen. Meine Kollegen werden die Beschwerde prüfen und entscheiden, was fair und regelkonform ist.

https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints 👈

Teilen Sie mir bitte Ihre Meinung mit.


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JackBit hat den Post gelöscht.
Vaxa8881
vor 4 Monaten
gbde

Lieber Vaxa8881,

Wie unser KYC-Team bereits mitgeteilt hat, akzeptieren wir keine Spieler aus bestimmten Ländern, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, sich mit den Nutzungsbedingungen der Plattform und den geltenden lokalen Bestimmungen vertraut zu machen.

In Ihrem konkreten Fall wurde das Konto in Tschechien registriert, und alle nachfolgenden Anmeldungen und Autorisierungen erfolgten von dort. Daher lagen uns bis zur Anforderung der Identitätsprüfung keine Informationen zur Staatsangehörigkeit vor. Im Rahmen der Überprüfung wurde ein ukrainischer Reisepass vorgelegt, der gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert werden konnte. Folglich wurde das Konto geschlossen.

Gemäß unserer Richtlinie wurde der volle Betrag Ihrer letzten Einzahlung zur Auszahlung freigegeben, und die Auszahlung wurde erfolgreich bearbeitet.

Aufrichtig,

Jackbit Casino

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vor 4 Monaten
gbde

filefile Ich kann mich immer noch nicht in mein Konto einloggen und meine Satoshis nicht abheben. Werden Sie mir meine Satoshis zurückerstatten?

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vor 4 Monaten
gbde

Ich kann mich immer noch nicht in mein Konto einloggen und meine Satoshis nicht abheben. Werden Sie mir meine Satoshis zurückerstatten?

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zioni
vor 4 Monaten
gbde

Lieber Zioni,

Vielen Dank für die Angabe Ihres Benutzernamens.

Nach sorgfältiger Prüfung des Falls wurde das Konto vorübergehend gesperrt, während unser Überwachungsteam eine detaillierte Untersuchung durchführte. Im Zuge der abgeschlossenen Untersuchung stellten wir ein Duplikatkonto fest, das mit derselben IP-Adresse und demselben Gerät, derselben Kryptowährungsadresse und verdächtig ähnlichen Sportwettenaktivitäten auf beiden Konten verknüpft ist. Diese Feststellungen stellen einen direkten Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen unserer Plattform dar.

Infolgedessen wurden beide Konten geschlossen. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere Abschnitt 8 und 9, können Sie den verbleibenden Betrag nach Abzug einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 % Ihrer letzten Einzahlung abheben.

Wir verstehen, dass diese Situation frustrierend sein kann; diese Maßnahmen sind jedoch notwendig, um ein sicheres und verlässliches Umfeld für alle Spieler zu gewährleisten.

Aufrichtig,

Jackbit Casino

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vor 4 Monaten
gbde

Sehr geehrtes Support-Team,

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich nehme Ihre Entscheidung und Ihre Aussage zur Kenntnis, dass ich gemäß Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Abschnitte 8 und 9) berechtigt bin, den Restbetrag nach Abzug einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 % meiner letzten Einzahlung abzuheben.

Daher bitte ich Sie freundlichst:

Den angegebenen 20%igen Abzug anwenden.

Bitte aktivieren/schalten Sie die Auszahlungsfunktion für mein Konto frei, damit ich das verbleibende Guthaben selbst abheben kann. Bitte bestätigen Sie, wann Auszahlungen für das Konto freigeschaltet werden.

Aufrichtig,

Zioni


Automatische Übersetzung
1...6 7 8
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