Ich schreibe dies, um meine frustrierenden Erfahrungen mit Instant Casino mitzuteilen, in der Hoffnung, dass es anderen als Warnung dient.
Vor über fünf Monaten habe ich per E-Mail eine Rückerstattung beantragt. Trotz wiederholter Nachfragen erhielt ich nie eine Antwort. In meiner Verzweiflung nach Antworten kontaktierte ich fast täglich den Live-Chat, nur um immer wieder mit denselben zögernden und wenig hilfreichen Nachrichten konfrontiert zu werden.
Zu meiner weiteren Frustration kam noch hinzu, dass Instant Casino beschloss, mich auf Telegram, Twitter, Instagram und Facebook zu blockieren und damit alle anderen Kommunikationskanäle effektiv abzuschneiden.
Nach Monaten des Beharrens bestätigte der Live-Chat endlich, dass meine Rückerstattung bearbeitet wurde. Ich habe sogar einen Nachweis für diese Gespräche. Doch Wochen später habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten.
Diese Situation ist inakzeptabel. Der Mangel an Kommunikation, der schlechte Kundenservice und die völlige Vermeidung von Verantwortung sind entsetzlich. Es sollte nicht Monate unermüdlicher Anstrengungen erfordern, nur um das zurückzubekommen, was mir rechtmäßig zusteht.
Ich rate allen dringend, sich diese Plattform zweimal zu überlegen. Wenn Instant Casino seine Kunden wirklich schätzt, hoffe ich, dass sie sich umgehend mit diesem Problem befassen und den Umgang mit Rückerstattungsanträgen in Zukunft überdenken.
Es dauert wirklich viel zu lange, bis das Problem gelöst ist, insbesondere wenn das Casino versprochen hat, Ihnen die Rückerstattung zu senden.
Ich hoffe, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird und warte hier auf eure Updates. 🙏
Leider ist Instant Casino ein scam Casino wie jedes andere . Instant Casino und goldenpanda die selbe Seite .sie werben mit schnellen Auszahlung welches der Hammer war und so Spaß gemacht hatte . Nach 10 Auszahlung ca die nach 1min auf meinem Bankkonto waren , bekomme ich meine sofort Auszahlungen mehr sondern muss mindestens 2 Tage warten .es ist wieder die Taktik wie bei allen anderen das man sein Geld dann wieder verspielt . Leider muss ich von diesen Casino abraten . Es gibt's wohl nur US Casinos die wirklich wirklich seriös sind .
Sogar die CEOs des dahinter stehenden Unternehmens – Bad Hombre Gaming – weigern sich, irgendetwas zu beantworten. Buchstäblich jede Kontaktperson bei Instantcasino.com und Bad Hombre Gaming ignoriert jede einzelne Nachricht von mir, meinen Anwälten, Revolut und Mastercard. Wir wissen, wer sie sind und wo sie sind – sie können es nicht verbergen, scheinen das Problem aber dennoch beiseite zu schieben und auf formelle Korrespondenz nicht zu reagieren. Sie gehören zu den schlechtesten Casinobetreibern, die ich je genutzt habe. Lügen, Betrug, Schwindel, Ignoranz. Wenn Mastercard ihre betrügerischen Händler schließt, mein Geld zurückerhält und ihnen nie wieder Mastercard-Zahlungen akzeptiert, werde ich lachen, und es wird sehr bald passieren – sie wissen das aus den E-Mails, die Mastercard ihnen direkt gesendet hat und von denen ich eine Kopie habe. Die Zeit tickt für diese schäbige Organisation.
Können sie mir sagen welches Casino sie empfehlen können welches wirklich seriös und sofort Zahlungen anbieten ? Denn Instant Casino ist es nämlich nicht .
Meine versprochene Rückerstattung wurde immer noch nicht ausgezahlt, ich habe keine Antwort auf E-Mails erhalten und wurde auf Instagram, X, Facebook und Telegram blockiert. Chat-Nachrichten werden jetzt auch ignoriert. Ich werde dieses Casino so lange verfolgen, bis der letzte Cent zurückgezahlt ist.
Leider ist Instant Casino ein scam Casino wie jedes andere . Instant Casino und goldenpanda die selbe Seite .sie werben mit schnellen Auszahlung welches der Hammer war und so Spaß gemacht hatte . Nach 10 Auszahlung ca die nach 1min auf meinem Bankkonto waren , bekomme ich meine sofort Auszahlungen mehr sondern muss mindestens 2 Tage warten .es ist wieder die Taktik wie bei allen anderen das man sein Geld dann wieder verspielt . Leider muss ich von diesen Casino abraten . Es gibt's wohl nur US Casinos die wirklich wirklich seriös sind .
Darf ich fragen, ob das Casino diese Verzögerung irgendwie erklärt hat?
Ich habe 1.000 € vom „Instant Casino" abheben lassen, aber meine Bank hat die Zahlung abgelehnt, weil die angegebene Beschreibung ungültig war (ich hatte in der Vergangenheit viele erfolgreiche Abhebungen von derselben Bank).
Ich habe mir von meiner Bank die Rückerstattung des Geldes an Instant Casino bestätigen lassen. Nach einem Monat, vielen E-Mails und Gesprächen mit Bots erhalte ich immer nur die gleiche Antwort: „Zurzeit gibt es keine Neuigkeiten zu Ihrer Zahlung. Unser engagiertes Team arbeitet aktiv daran, die Zahlung so schnell wie möglich zu bearbeiten."
Kann ich überhaupt etwas tun, um mein Geld zurückzufordern??..
Können Sie das Geld jetzt wieder auf Ihrem Casino-Konto sehen oder ist nichts sichtbar? 🤔
Gibt es für Sie zufällig auch eine andere Auszahlungsoption?
Es ist kein Geld sichtbar, das ist mein Problem, sie lassen das Geld nicht auf mein Konto zurück, auch nicht, nachdem ich ihnen alle Beweise vorgelegt habe, und sie geben mir beim Support immer die gleiche Antwort, und um ehrlich zu sein, habe ich das Gefühl, dass ich mit Bots spreche.
Es stehen andere Auszahlungsoptionen zur Verfügung, aber um sie zu nutzen, brauche ich den Betrag zurück.
Ja, ich verstehe Ihren Standpunkt und hoffe wirklich, dass unser Team Ihre Beschwerde bald weiter bearbeiten kann.
Es ist wirklich seltsam, dass dieses Geld einfach so verloren gegangen ist. Oder?
Wenn eine Zahlung von einer Bank abgelehnt wird, sollte das Geld automatisch auf das Konto zurücküberwiesen werden, von dem es abgebucht wurde. Ich verstehe wirklich nicht, warum sie das so lange hinauszögern. Ich hoffe, sie geben mir mein Geld bald zurück, damit ich wieder abheben kann.
Da muss ich Ihnen zustimmen, das sollten sie wirklich, aber wir müssen herausfinden, wo hier der Fehler liegt, wissen Sie.
Hoffentlich wissen wir bald mehr.
Als ich 400 Euro gewann, wurde mein Konto ohne Grund geschlossen. Es wurden entsprechende E-Mails gesendet, aber keine Antwort gegeben.
Oh, das tut mir so leid. Sie haben keine Erklärung vom Casino erhalten und sie haben Ihr Geld genommen? Ich denke, eine Antwort vom Casino wäre nützlicher als Schweigen, da wir darüber nicht viel wissen.
Wie dem auch sei, ich habe gesehen, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben . Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen. Ich hoffe, das wird möglich sein.
Wenn sich etwas ändert und Sie weitere Informationen erhalten, lassen Sie es uns wissen.
Ich drücke die Daumen.🤞
Mein Auszahlungsantrag ist nach 24 Stunden noch nicht bearbeitet. Ich habe um eine Erinnerung gebeten und wurde aufgefordert, meine Dokumente zu überprüfen. Nach der Überprüfung ist auch mein Krypto-Auszahlungsantrag noch nicht bearbeitet. Wie lange soll ich Ihrer Meinung nach warten? Muss ich mir Sorgen machen? Ich habe nämlich nur 50 € abgehoben, um zu überprüfen, ob alles in Ordnung ist. In Wirklichkeit muss ich Beträge über 20.000 € abheben. Ich möchte keine Probleme.
Im Chat wurde mir bestätigt, dass es kein Problem mit meinem Konto gibt und die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen wurde. Ich lese allerdings keine guten Bewertungen und das macht mir Sorgen.
Hallo, ich schätze, Sie müssen warten, es sei denn, die Ursache des Problems ist offensichtlicher. Es könnte sich nur um eine gewöhnliche Verzögerung handeln, insbesondere wenn Sie sagen, dass Ihre Verifizierung erfolgreich bestätigt wurde. Trotz des Namens haben viele Spieler Verzögerungen bei diesem Casino erlebt. 🙁 Es ist nicht gerade die sicherste Wahl, wenn ich das sagen darf.
Überprüfen Sie die Punktzahl 👈👈
Bitte halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden. Ich hoffe natürlich, dass es nicht lange dauert.
Kann Ihr Service im Problemfall Druck ausüben? Empfehlen Sie mir letztlich, mir Sorgen zu machen oder generell nicht? Angesichts der Zahlen, über die wir sprechen.
Ja, aber leider nicht jetzt. Wir geben den Casinos nämlich volle 14 Tage Zeit, um die Verzögerung aufzuholen.
Ich schlage vor, dass Sie den grünen Link, den ich Ihnen geschickt habe, überprüfen, um zu sehen, wie sicher die Site nach unseren Erkenntnissen ist. Allerdings nicht sehr überzeugend ...
Sie haben mir zugesagt, mir das gesamte Geld zu überweisen. Als ich jedoch nach den SWIFT-Codes fragte, ignorierten sie mich völlig. Ich habe eine Beschwerde eingereicht und euch gebeten, mich so gut wie möglich zu unterstützen; vielleicht können wir gemeinsam eine Antwort bekommen. Danke Leute, ihr seid die Besten.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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