Hallo, meine Auszahlung wurde erneut storniert. Angeblich lag es an einem Systemproblem und ich solle es erneut versuchen. Da es nun schon das dritte Mal ist, fragte ich nach der voraussichtlichen Bearbeitungsdauer. Mir wurde versichert, dass die Bearbeitung Priorität habe, aber es gab keine Angabe zur voraussichtlichen Dauer. Meiner Meinung nach ist das Betrug. Ehrlich gesagt, ist mir so etwas bei keinem anderen Casino jemals passiert.
Das würde mich auch ärgern. Hast du gefragt, ob eine Änderung der Zahlungsmethode helfen würde?
Wie lange warten Sie schon, seit Sie die Auszahlung beantragt haben?
Hallo nochmal, es sind jetzt 14 Tage vergangen und ich bekomme immer noch dieselbe Antwort. Ich habe gefragt, ob es einen Grund dafür gibt oder ob ich etwas übersehen habe. Sie meinten, nein, es läge an einer vorübergehenden Störung ihres Dienstes und das zuständige Auszahlungsteam würde die Auszahlung als abgeschlossen markieren, sobald sie genehmigt sei. Aber genau das erzählen sie mir schon seit meiner ersten Auszahlung. Ehrlich gesagt glaube ich ihnen kein Wort mehr, das ist Betrug. Aber wenn ich mein Geld zurückbekäme, das ich aus eigener Tasche bezahlt habe, wäre ich zufrieden. Ansonsten muss ich sie verklagen, denn im Grunde stehlen sie uns. Ich kenne viele Leute, die sich schon seit Monaten beschweren und bei denen nichts passiert ist.
Wenn der Zeitraum 14 Tage erreicht hat, würde ich mich an unser Team wenden und eine Beschwerde einreichen.
Dass es technische Probleme gibt, ist ja in Ordnung, aber es sollte nicht so lange dauern. Und da sie Ihnen nichts Genaueres sagen können und auch nicht, wann Sie Ihr Geld bekommen, ist das wahrscheinlich die beste Vorgehensweise.
Sie können hier über diesen Link eine Beschwerde einreichen ⬅️
Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich bin in der gleichen Situation. Meine erste Auszahlung habe ich am 21. beantragt, sie wurde aber am 31. ohne Angabe von Gründen storniert. Am selben Tag habe ich es erneut versucht, nachdem ich bestätigt hatte, dass es keine Probleme mit meinem Konto gibt. Dies wurde mir verneint, und ich warte immer noch auf die Auszahlung. Die Antworten sind stets dieselben: „Auszahlungen werden nur vereinzelt bearbeitet", „Wir tun alles, um Ihre Auszahlung zu genehmigen" usw.
Lediglich allgemeine Antworten ohne Lösungsansatz; insgesamt sind es bereits 16 Tage Wartezeit, wenn man die erste Auszahlung mitzählt, die storniert wurde.
Ich habe meine Beschwerde bereits gestern Abend eingereicht, ich weiß nicht, was ich als Nächstes tun soll.
Ich kann nicht mehr mit ihnen chatten. Ich soll eine Nachricht hinterlassen, und ich habe auch versucht, sie anzurufen, aber sie haben einfach aufgelegt. Diese Diebe! Ich wollte doch nur mein Geld zurück, aber jetzt will ich alles, weil sie sich weigern zu zahlen, obwohl sie es selbst zugesagt haben.
Ich bin in der gleichen Situation. Meine erste Auszahlung habe ich am 21. beantragt, sie wurde aber am 31. ohne Angabe von Gründen storniert. Am selben Tag habe ich es erneut versucht, nachdem ich bestätigt hatte, dass es keine Probleme mit meinem Konto gibt. Dies wurde mir verneint, und ich warte immer noch auf die Auszahlung. Die Antworten sind stets dieselben: „Auszahlungen werden nur vereinzelt bearbeitet", „Wir tun alles, um Ihre Auszahlung zu genehmigen" usw.
Lediglich allgemeine Antworten ohne Lösungsansatz; insgesamt sind es bereits 16 Tage Wartezeit, wenn man die erste Auszahlung mitzählt, die storniert wurde.
16 Tage lang nicht zu wissen, was los ist, muss wirklich hart sein.
Wurden Sie wenigstens aufgefordert, die Verifizierung zu bestehen? Oder gar nicht?
Ich schlage vor, dass Sie hier eine Beschwerde einreichen, damit unser Team versuchen kann, herauszufinden, was bei Ihrer Auszahlung wirklich los ist.
Was sagen Sie?
Ich habe meine Beschwerde bereits gestern Abend eingereicht, ich weiß nicht, was ich als Nächstes tun soll.
Unser Ersthelferteam wird sich in Kürze bezüglich Ihrer Beschwerde mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte haben Sie etwas Geduld, Sie erhalten alle benötigten Informationen.
Konnten sie das Problem für Sie lösen?
Sie haben das Problem noch nicht gelöst?
Ich habe gerade mein Geld bekommen.
Okay, sie haben das Geld bereits überwiesen, ich weiß nur nicht, wo ich ihnen mitteilen soll, dass alles erledigt ist. Danke.
Ich warte schon seit dem 4. und warte immer noch. Ich habe auch mit dem Support gesprochen, und die sagten mir, dass sie meine Anfrage prüfen und priorisieren werden. Ich weiß nicht, ob ich wie ihr auch 14 Tage warten muss, haha.
Okay, sie haben das Geld bereits überwiesen, ich weiß nur nicht, wo ich ihnen mitteilen soll, dass alles erledigt ist. Danke.
Ich bin froh, dass alles geklärt ist.
Sie sollten in der Lage sein, Ihren Beschwerdebearbeiter in Ihrem Konto zu informieren, aber keine Sorge, ich werde ihn über alles informieren.
Übernachtest du in diesem Casino? Was meinst du dazu?
Ich warte schon seit dem 4. und warte immer noch. Ich habe auch mit dem Support gesprochen, und die sagten mir, dass sie meine Anfrage prüfen und priorisieren werden. Ich weiß nicht, ob ich wie ihr auch 14 Tage warten muss, haha.
Bitte teilen Sie uns mit, wie es Ihnen ergangen ist und ob Sie Unterstützung von unserem Beschwerdeteam benötigen. Vielleicht wäre das Einreichen einer Beschwerde ein guter Schritt. 🙂
Könnten Sie mir helfen?
Wir können es zumindest versuchen, wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen . Bedenken Sie jedoch, dass wir vor Ablauf der 14-tägigen Frist nicht eingreifen können.
Ich kann sie empfehlen; ich habe sie seit fast einem Monat.
Wir können es zumindest versuchen, wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen . Bedenken Sie jedoch, dass wir vor Ablauf der 14-tägigen Frist nicht eingreifen können.
Ich habe die Beschwerde bereits eingereicht und warte auf eine Antwort.
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