Hallo, danke, dass du deine Erfahrung teilst. Das klingt wirklich frustrierend. Da du bereits eine Beschwerde bei uns eingereicht hast, ist das ein guter Schritt. Wir werden unser Bestes tun, um dir Klarheit und hoffentlich eine Lösung zu verschaffen.
Nur aus Neugier: Hat das Casino jemals erklärt, warum Ihr Konto nicht geschlossen wird? In einigen Fällen ist möglicherweise eine vollständige Überprüfung erforderlich, bevor Kontoaktionen wie die Schließung zugelassen werden. Dies sollte jedoch dennoch klar kommuniziert werden.
Bleiben Sie dran und lassen Sie uns sehen, was aus dem Beschwerdeverfahren hervorgeht.
Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden!
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