Ich habe vor kurzem auch rund 2.600 $ gewonnen. Ich hätte nicht gedacht, dass sie so tief sinken würden, aber als ich ein bisschen online recherchierte, war es KLAR. Das ist ein Muster. Ich habe am 26. per Live-Chat Kontakt aufgenommen. Sie haben am 26. geantwortet und mich beschönigt, uuuuund das war das letzte Mal, dass ich von ihnen gehört habe.
Habe mehrere Live-Chat-Tickets eröffnet, wobei der Status der Agenten online angezeigt wurde, bei manchen wurde ich sogar auf „Gesehen" belassen.
Auch 2 E-Mails verschickt. Keine Antwort. Sie haben noch nicht nach einem Ausweis oder so gefragt, aber ich habe bereits die Hoffnung aufgegeben, mein Geld zu bekommen.
Ich kann nicht einmal 1 $ abheben, ohne die Bestätigung durch die Verwaltung. Offensichtlich haben sie mein Konto gesperrt.
Ich kann nur hoffen, dass ich nicht ihr nächstes Opfer bin. Wenn ich mein Geld nicht bald bekomme, werde ich mich auf jeden Fall an einen meiner Anwälte wenden, um zu sehen, was wir tun können.
2.600 $ sind KLEINE GELD! Wie kann man solch eine schreckliche Benutzererfahrung bieten?
I have also recently won around $2,600. Didn’t think they’d stoop this low but when I started doing a little bit of research online it is CLEAR. This is a pattern. I reached out via live chat on the 26th. They replied and sugar coated me on the 26th, aaaand that was the last time I’ve heard from them.
Raised multiple live chat tickets with the agents status being displayed online, some even leaving me on seen.
2 emails sent out aswell. No reply. They have not asked for ID or anything yet, but I have already lost the hopes of getting my money.
Cannot even withdraw $1 without administration confirmation. Obviously they’ve locked my account.
All I can do is hope that I am not their next victim. If I do not get my money soon I will 100% be reaching out to one of my lawyers to see what we can do.
$2,600 is PETTY MONEY! How can you serve such a terrible user experience?
Bearbeitet durch den Verfasser vor 3 Monaten
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