Gransino Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Ich verstehe Ihren Frust. Ich würde sagen, das ist noch nicht vorbei.

Hallo, ich habe bei Gransino 7.500 € gewonnen. Ich versuche, täglich 500 € abzuheben. Meine Auszahlungen sind seit 14 Tagen ausstehend. Glauben Sie, dass es noch eine Chance gibt, dass ich sie abheben kann?

Haben Sie vom Casino irgendwelche Informationen über eine solche Verzögerung?

Ist Ihr Konto dort bereits verifiziert?

Wenn Sie Unterstützung von unserem Beschwerdeteam wünschen, sollten Sie unbedingt hier eine Beschwerde einreichen , damit wir in Ihrem Fall intervenieren und versuchen können herauszufinden, was los ist und warum es so lange dauert.

Was sagen Sie?

Gransino braucht einfach viel zu lange für Auszahlungen, oder es werden gar keine ausgezahlt. Dabei ist die Seite selbst und die Anzahl der Spiele riesig. Aber innerhalb von Sekunden einzahlen zu können und dann nur 500 Euro abheben zu können, ist einfach nur frustrierend. Ich versuche seit dem 20. April, mein Geld auf Skrill abzuheben, und heute, am 26. April, ist immer noch nichts da. Sie sagen zwar, sie würden das Problem beheben, aber das tun sie nicht. Ich bin total frustriert von Gransino. Wenn ich schon 120 Euro nicht abheben kann, wie viel mehr kann ich dann erst abheben?

Ist Ihr Konto dort bereits verifiziert und haben Sie schon einmal eine Auszahlung von diesem Casino vorgenommen?

Normalerweise dauert es etwas länger, wenn eine Überprüfung erforderlich ist.

Sie haben das Problem heute gelöst, aber 7 bis 8 Tage, bis die Skrill es aufnehmen, sind eine lange Wartezeit, wenn sie 3 bis 4 Tage angeben.

Es ist absolut verständlich, dass Sie so empfinden.

Ich bin aber froh, dass du bezahlt wurdest.

Wenn Sie eine Rezension über dieses Casino schreiben möchten, um andere über Ihre Erfahrungen zu informieren, können Sie dies jederzeit hier tun.

Meine Frage ist nun, ob du nach dieser Wartezeit noch dort spielen wirst? 🤔

Ich habe den Jackpot geknackt und hatte 127.000 Pfund Gewinn – ein unvergessliches Erlebnis, das mein Leben verändert hat. Bis zu meinem Gewinn war mein Auszahlungslimit aufgrund meines VIP-Status auf 3.000 Pfund pro Tag begrenzt. Grancasino reduzierte es auf 800 Pfund und blockierte weitere Auszahlungen mit der Bitte um Verifizierung. Zahlreiche Auszahlungen der letzten zwei Jahre waren problemlos möglich, ohne dass eine Verifizierung erforderlich war. Mein VIP-Manager, der angeblich rund um die Uhr per E-Mail erreichbar ist, reagierte nicht, und der Live-Chat funktionierte nicht. Ich wollte mit jemandem sprechen, um Hilfe zu bekommen und darüber zu reden, wie viel Glück ich hatte, aber die Behandlung und die schiere Missachtung meines psychischen Zustands sind eine Schande. Jemand mit einer schweren Spielsucht wie mir hätte nicht ignoriert werden dürfen, wohl wissend, dass das Geld wahrscheinlich verloren sein würde. Und tatsächlich, innerhalb von 48 bis 72 Stunden habe ich alles verloren, es heruntergespielt und keinerlei Hilfe, geschweige denn eine Antwort von meinem VIP-Manager oder irgendjemandem bei Grancasino erhalten. Es dauerte drei Tage, bis ich die 800 Pfund abheben konnte, und die Hälfte davon ging zurück. Was Sie getan haben, ist eine absolute Schande, und ich mache es mir zur Aufgabe, dies öffentlich zu machen und der Casino-Glücksspielwelt zu zeigen, wer Sie wirklich sind!

Hallo, nach deiner Beschreibung klingt das nach einem Glück im Unglück. Du sagst, du hast einen hohen Gewinn erzielt, daher ist es wohl normal, dass das Casino eine Verifizierung verlangt, selbst wenn du das noch nie zuvor getan hast. Das ist durchaus üblich.

Was mich aber stutzig macht, ist, dass Sie eine Spielsucht erwähnen. Haben Sie irgendwelche Beweise dafür, dass das Casino das schon vorher wusste, oder was genau hat Sie dazu veranlasst, Kontakt aufzunehmen? Wissen Sie, wenn man innerhalb eines Tages keine Antwort erhält und beschließt, die Sache aufzugeben – so schwer mir das auch fallen mag –, ist das leider nicht die Schuld des Casinos.

Guten Morgen,

Warum investiert Gransino kein Geld?

Hey, hast du schon beim Casino nachgefragt, was da los ist? Wie lange wartest du schon? Musstest du dein Konto verifizieren?

Sag mir Bescheid, und wir versuchen herauszufinden, was los sein könnte.

Ich habe sie schon oft gefragt, aber wie ich aus anderen Kommentaren sehe, ist es ihre Strategie, Auszahlungen nicht zu tätigen.

Ich warte nun schon seit 22 Tagen.

Man sagt, dass KYC erforderlich ist.

Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie mir helfen können.

Sie könnenhier über diesen Link eine Beschwerde einreichen.

Schildern Sie unserem Team alles Wichtige, und ich glaube, wir können Ihnen irgendwie helfen.

22 Tage sind eine lange Wartezeit.

Viel Glück.