DAS SCHLECHTESTE CASINO AUF DEM PLANETEN!!! SIE AKTIVIEREN DIE BONI, DIE SIE IHNEN GEBEN, NIE, WENN SIE DIE ERFORDERLICHE EINZAHLUNG GETAN HABEN !!!!!!!! ILLEGAL, LASSEN SIE SICH BITTE VON DEN ZUSTÄNDIGEN BEHÖRDEN ÜBERPRÜFEN !!!!!!
Hello, probably not a good casino experience. As for the bonus, you deposited and you should have got one and it didn't happen? Or was it different? Could you describe it to me please?
Das beste Casino in dem ich je gespielt habe. In den letzten Tagen habe ich zweimal gewonnen. Einmal 1900 Euro und das zweite Mal 2540. Innerhalb von 24 Stunden nach der Auszahlungsanforderung war das Geld auf meinem Bankkonto. Exzellenter Service und sehr schnelle Auszahlung der Gewinne!
This is really nice to hear.
May I ask which payment method you used?
Here you can submit your user review and write about your experience if you wish, as well.
Meine Erfahrung mit VIP Manager war ausgezeichnet. Was mir aber gefiel, war, dass das Geld über Skrill innerhalb von 24 Stunden auf meinem Konto war.
Für mich das beste Casino, in dem ich je gespielt habe!
Great. Then I reckon you're going to stick around there.
Am I right?
Feel free to come and write about your other experiences, of course.
Requested to close my account for over 3 weeks now and its still being ignored. When you go to live chat they will just get rid of you. This site is a scam!
May I ask what reason you gave them for closing the account?
Ive seen alot of bad reviews hence requesting to close account.
Yeah, that is why they take their time to actually close your account, you know. It is only logical that they want to keep their players as long as possible.
If the reason was gambling problems, they should close it immediately, of course.
Gransino schuldet mir 1.420 € an Abhebungen und entschuldigt sich ständig damit, dass die Auszahlung in der Endphase sei. Sie haben gerade meinen Live-Chat blockiert, weil sie mich seit über 23 Tagen nicht bezahlt haben. Das ist Betrug! Kann mir jemand helfen?
That has really been a long time waiting, and our complaint team has already started to work on your complaint, so I believe that you are in good hands.
Do you have any explanation from the casino why they delay this much, though? Or do they just say that everything will be fine?
Sie sagen, ich solle mir keine Sorgen machen, es befinde sich in der Endphase, aber das erzählen sie mir jetzt schon seit 20 Tagen, aber hier zahlt niemand, und alle Agenten erzählen mir dasselbe, dass die Abteilung daran arbeite, aber das ist eine Lüge, der Fall ist seit Wochen von höchster Dringlichkeit, und wenn sie wirklich daran arbeiten, sollte ich mein Geld inzwischen haben. 
Do you mean agents at live chat, right?
To tell you the truth, usually they don't know much about withdrawals at live chat, and that is why they all say the same thing.
The best is to communicate with the support by email, actually.
Das Gleiche wird mir auch per E-Mail mitgeteilt. 
Oh. That's a pity, really.
But I read the good news that you got one of the withdrawals, so hopefully it will continue this way and soon it will all be over. Right?
We'll wait for another update from you.
Ja, das stimmt, ich habe verlangt, dass sie mir nicht mehr als am selben Nachmittag geben, und nach 20 Minuten haben sie mir eins für 500 € gemacht, heute habe ich sie gerade nach dem anderen für 420 € gefragt, das auch 24 Tage zu spät ist, mal sehen, ob sie es heute machen und wir den Fall abgeschlossen haben.
Guten Tag,
Ich habe vor einer Woche drei Auszahlungen von jeweils 500 € vorgenommen, da dieses Casino, je nach Level, anscheinend nur Auszahlungen von 500 € und maximal drei zulässt. Ich schreibe seit einer Woche ab und zu Nachrichten in den Chat, um zu sehen, wie der Vorgang läuft, und sie geben mir immer eine Ausrede. Ich warte ein bis drei Tage und nichts, dann fünf Tage und nichts, dass sie technische Probleme und viel Arbeit hätten, aber sie haben meine Auszahlung nicht einmal genehmigt. Ich werde rechtliche Schritte einleiten, wenn ich die 7.000 € nicht abheben kann, was mir bewusst ist, da es sich um jeweils 500 € handelt, wird es ewig dauern. Kann mir jemand helfen und ist ihm das Gleiche passiert? Ehrlich gesagt, ist mir das noch nie passiert.
Hey, it's not nice if the casino keeps telling you something else why you don't have money yet and you've been waiting for over a week.
I saw that you also have an open complaint with us so I would try to wait for the outcome of the complaint and then think about legal action, as it is usually even longer.
Anyway, have you ever got money from the casino? I suppose you are verified or not?
I've looked into the complaints and players have dealt with similar problems as you. I saw one of them waited 22 days to complete, which I think is a long time.
By all means, try to hang in there because if they have technical problems or if a lot of people don't have their phones working at the moment, there might be a delay.
We give casinos 14 days to resolve this process and if it doesn't happen we will contact the casino.
If anything changes let us know.
I will keep my fingers crossed. 🤞
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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