Hallo Jaro,
Ich habe den Live-Chat-Support seit Oktober mehrmals kontaktiert und sie antworteten immer mit der Mitteilung, dass es zu hohen Auszahlungsbeträgen usw. käme und alles verspätet sei.
Letzte Woche wurde meine Auszahlung schließlich automatisch abgelehnt und der Saldo wieder meinem Konto gutgeschrieben.
Ich habe die Auszahlung erneut beantragt und mich erneut im Live-Chat beschwert. Ich sagte ihnen, dass ich seit 4 Monaten warte und die Auszahlung beschleunigen möchte, sie sagten, sie würden das intern ansprechen.
Ein paar Tage später erhielt ich eine E-Mail vom Support mit der Aufforderung, einige KYC-Dokumente bereitzustellen. Ich reichte diese ein und erhielt am nächsten Tag die Zahlung.
Natürlich würde ich niemandem empfehlen, sie zu verwenden, aber vielleicht hoffen manche, dass andere irgendwann ihr Geld herausbekommen.
Hi Jaro,
I had contacted live chat support multiple times since October and they kept reverting by saying they're experiencing high amounts of payouts etc and everything was delayed.
Eventually my withdrawal was automatically rejected last week with the balance added back to my account.
I requested the withdrawal again and complained in the live chat again. I told them that I had been waiting for 4 months and wanted the withdrawal expedited, they said they would raise it internally.
A couple of days later I received an email from support asking me to provide some KYC documents. I provided these and then received payment the following day.
Obviously wouldn't recommend anyone else to use them, but maybe some hope for others to eventually get their money out.
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